Últimas reclamaciones

Hola. El 10/7/2023, en un número móvil adjunto al total de números unificados en mi factura mensual y q usa una persona de 83 años, llegó un mensaje de suscripción a un servicio premium a Unlimitedvids.com. Desde ese momento, y durante 5 lunes consecutivos (hasta el primer lunes de agosto), se incluyó un pago de 3'99€, con un total: 19'95€ entre dos facturas de julio y agosto. Los SMS de aviso llegaron a ese mismo teléfono, no al mío personal: de ahí que tardara en darme cuenta de este cobro semanal no consentido en ningún momento, pues yo, como titular de la cuenta, no he dado permiso ni datos para ningún servicio premium de este tipo. Tras abrir reclamación (ATC-1354953) del importe cobrado en atención al cliente, poco después, Yoigo, unilateralmente, la rechazó en un nuevo mensaje pq el cobro de suscripción es correcto, sin haberme dado NADIE NINGUNA EXPLICACIÓN de cómo se produce este suscripción no consentida sin ningún tipo de permiso por mi parte, donde Yoigo es tan culpable como dicha empresa de servicio premium no consentido, al dejar activos los ajustes que permiten q este tipo de situaciones se produzcan... Poco antes, di el sí a una permanencia de un año, algo en lo q no creo desde hace tiempo, pq llevo mucho tiempo como cliente de Yoigo, para que la factura mensual se mantuviera en un precio estándar, y está situación posterior ha hecho que ya no confíe en su empresa. Obviamente, todos esos ajustes ya están cerrados a este tipo de servicios premium no permitidos y consentidos, pero mi confianza en Yoigo es muy poca o nula directamente a estás alturas, más dandole la razón a este fraude, algo no contratado en ningún momento. Ya saben cuál es la única forma de volver a recuperar mi confianza en Yoigo. Y si la empresa no está interesada en la devolución de ese importe, mis días con ustedes están contados, ya que hoy ha sido este importe por estás maneras de proceder, pero en el futuro será otro importe por otras vías no consentidas, y empresas como Yoigo deben velar por el interés y la confianza de sus clientes, no dar la razón a fraudes no consentidos...

Hola, contrate fibra con yoigo el dia 3 septiembre 2023, y como fueron pasando los dias y no tenia buena conexion con internet despues de llamar varias veces al servicio de yoigo y ver que no me solucionaban la conexion decidí solicitar mi derecho de desistimiento pues llamé el dia 13 septiembre 2023 estando dentro de los 14 días que dice la ley para poder desestimar. yoigo me ha dado de baja el 14 septiembre 2023. y pretende cobrarme 190 euros por permanencia de un año. Reclamo que no me han dado un buen servicio de línea por lo que no he podido disfrutar de internet . Atentamente,

ref:_00D3X1tm5n._500MIABiKvHola, La compañía no le puede cobrar por desistir del contrato, si lo hace antes de 14 días naturalesIntentar cobrarle cualquier servicio seria fraudulento.Indiqueles como debe devolver el router sino sera lo siguiente que le reclamaran

Estimados/as señores/as:En la factura que adjunto, verán que el teléfono a plazos que lo debía pagar en 24 meses, desde el día 13/02/2021 ya está pago. De hecho me dijeron que faltaban 100€ y ya los pagué También decirles que yo les comuniqué tanto por teléfono, como en una tienda física a finales de diciembre del 2022 que no podía seguir con ustedes y sigo recibiendo facturas suyas, sin tener ni fibra, ni líneas de teléfonos con Yoigo.He realizado varias reclamaciones y siguen llamándome para amenazarme que me llevaran a juicio por algo que ya pagué.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y dejen de amenazar y faltarle el respeto a mi mujer.Sin otro particular, atentamente.

Hola hace 3 dias dieron de baja a mi linea sin amtes notificar y cuando llamo me dicen q es imposible recuperar mi.numero deben de haberme.notificado y no lo.han echo dando de baja a mi.numero.con todo lo q estome conlleva

He recibido un cargo por recargo de saldo de una cuenta YOIGO a nombre de un tal IIGO SMITH LOPEZ.Identificacion del creditor = ES49002A82528548Nombre del creditor = YOIGOBanco creditor = BSCHESMMXXXReferencia del cargo = 2174833Por favor, consulten su base de datos para confirmar si existe este cliente y verificar que se trata de un error o un fraude electronico, puesto que yo NO SOY CLIENTE de YOIGO.

Que la compañía devuelva el cobro que ha hecho desde el 25/11/2019 hasta el 11/07/2023, ya que dicho servicio NO aparece en el contrato y se ha estado cobrando desde entonces SIN autorización, ya que el “alta” se realizó a las 5am y se cobra directamente por la compañía telefónica, a 3,996€ por semana.

Hola, he sido cliente de Yoigo durante varios años pagando la tarifa mas alta y desactualizada, me cambio de compañía y me siguen cobrando a pesar solicitar la baja 3 veces vía telefónica y una en tienda y siguen emitiendo facturas, aún tras haber caducado cualquier permanencia, la única vez que me atendieron fue para llamarme increpándome para que devolviera la potabilidad.

muy buenas, termine mi contrato con yoigo y me reclaman 168,19 por el terminal por via judicial, la cuestion es que me dijeron de mandarlo por correos pero por motivos personales no puedo porque la oficina de correos queda bastante lejos de donde yo vivo y me cuesta acceder a ella, la cuestion que me ofrecieron de venir a recoger el terminal y hasta por 3 veces quedaron conmigo pero ninguna de ellas tras esperar aparecio nadie, la cuestion que ahora me quieren meter en la lista de morosos por via judicial y no tengo forma de contactar con yoigo a ver si de una vez vienen a por el terminal pues realmente no lo quiero para nada, parece que les interesa mas amenazar para cobrarme la cantidad dicha

Hola,Desde el mes de abril llamando desde un número de teléfono yoigo al hospital recoletas de Burgos, en cuanto contactas con ellos, se corta la llamada. Hablando con el hospital me han dicho que la culpa la tiene la compañía de teléfono que le pasa a todo el mundo que es de yoigo. Han enviado varias reclamaciones y no ha habido respuesta por parte de la compañía.