Problemas con una entrega de un pedido de Yoigo

Hola he hecho un pedido de una tv a Yoigo por la opción de renuevo y me mandan una correos electrónico diciendo que en un plazo de cuatro días hábiles, han pasado seis días y lo único que he recibido es un llamada de Yoigo de Madrid diciendo que el jueves 25/ marzo de 2021 tendría la entrega de la tv , el correo electrónico tiene como plazo de di 24/03/2021 entonces Nadie me da solución alguna, me dice. Que está en la delegación de mi ciudad, pero nadie se pone en contacto conmigo, ni un sms, ni un correo ni una llamada.

Hola Oscar,Hemos desestimado tu reclamación CC-4670305, comprobamos que hoy por la mañana te han intentado hacer la entrega, pero no han podido localizarte, por lo que tienes que llamar al departamento de Logística número gratuito 1707 opción 2 para consultar sobre el pedido, en caso de no querer continuar con la entrega con ellos puedes cancelarlo.Atentamente,Departamento de ReclamacionesDe: Enviado: jueves, 25 de marzo de 2021 23:48Para: arbitraje MM Asunto: Reclamación: Problemas con una entrega de un pedido de Yoigo - (CPTES01235482-90)

Lo único que he recibido de Home Logistic es una llamada diciendo que la mercancía le había llegado hoy por la mañana cuando los repartidores ya habían salido y su propio programa pone que no es verdad y mayores lo único que me dicen es que hoy no me lan podrán entregar por eso mismo que me piden disculpas por ello y que el lunes harán la entrega y eso no son los plazos que me dio Yoigo, yo he llamada a ese número y es mentira me dicen que la mercancía está en La Coruña desde el día 23/03 y que no entiende. Por que no se ha hecho la entrega cuando dieron de plazo un día más para ello

Hola Oscar,Hemos desestimado tu reclamación CC-4670305, comprobamos que hoy por la mañana te han intentado hacer la entrega, pero no han podido localizarte, por lo que tienes que llamar al departamento de Logística número gratuito 1707 opción 2 para consultar sobre el pedido, en caso de no querer continuar con la entrega con ellos puedes cancelarlo.Atentamente,Departamento de ReclamacionesDe: Enviado: viernes, 26 de marzo de 2021 14:26Para: arbitraje MM Asunto: Respuesta: Problemas con una entrega de un pedido de Yoigo - (CPTES01235482-90)

Hoy no han intentado hacer nada porque en Home Logistic de La Coruña dicen que no tenían la tv hasta media mañana y que las rutas salen a reparto a primera hora de la mañana así que esa repuesta no vale ora nada

Hola Oscar,Hemos comprobado que ya tienes el pedido en proceso de cancelación del 26/03 en breve se cancelará. Perdona por las molestias.Atentamente,Departamento de ReclamacionesDe: Enviado: viernes, 26 de marzo de 2021 16:29Para: arbitraje MM Asunto: Respuesta: Problemas con una entrega de un pedido de Yoigo - (CPTES01235482-90)

Lo he tenido que cancelar por que la televisión no llegaba y mi plazo de entrega era hasta el 24/03 no hasta el 29/03, entonces espero que la facturación de mi factura sea la real y no el cobro de la tv con los gastos de gestión que supone eso.