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Servicio Manitas en Casa
Buenos días.Al realizar la contratación dela póliza, uno de los servicios que ofrecían al contratarlo era Manitas en casa para realizar pequeñas reparaciones u obras en casa.Hoy día 14.02.2021 he solicitado este servicio, y me han dicho que ya no se presta.Solicito que se me preste este servicio, o, en su defecto, que se me devuelva el importe que este servicio me supondría si lo tuviera que contratar por mi cuenta.Muchas graciasJavier
Problemas con Dvuelta - acutacion ilegal por parte de la compañia
Buenas tardes, Dvuelta me ha dicho que todas mis multas (con excepcion de una) habian prescrito por lo que despues de algunos años de contrato he dado de baja sus servicios. Acabo de ser notificada para pagar 12 multas+intereses - o sea, no han prescrito y no han ganado ni una. Les he solicitado mi informe juridico para poder recurrir y dicen que no me lo pueden pasar porque ya no soy su cliente - cuando el informe es algo por lo que ha pagado en el pasado encuanto cliente. Creo que es una estafa.
SOLICITUD DE REEMBOLSO
Hola.Tengo una reserva para un viaje a Eurodisney que originalmente era para Mayo de 2020. Dado que el Parque sigue cerrado debido a la pandemia, solicito la devolución integra del importe de la reserva
REEMBOLSO CARGOS EN CUENTA CORRIENTE
Buenos días,Compruebo que tengo un cargo en mi cuenta corriente por un importe de 15€ de su Entidad, por el concepto de PRIVICOMPRA.ES en los meses de diciembre de 2020 y enero, febrero y marzo de 2021.Indicarles que: - No he sido consciente de que lo que se ofrecía suponía un cargo mensual en mi cuenta corriente. En su oferta, el cargo no se muestra resaltado y advertido con la suficiente claridad, como si hacen con otros aspectos de su producto. Si me hubiese percatado, en ningún momento lo hubiese completado puesto que el coste supera exageradamente a cualquiera de las ventajas que ofrecen en relación a mis hipotéticas compras. - No muestra con la suficiente claridad que la oferta la hace una empresa diferente a la propia Mediamarkt a la que hice la compra en la web y que utilizaron de enganche para su oferta.Por tal motivo solicito:- PRIMERO: El cese del cargo de cualquier importe de PRIVICOMPRAS en mi cuenta corriente.- SEGUNDO: La devolución de lo importes cargados en mi cuenta corriente por un IMPORTE TOTAL de SESENTA EUROS realizados en los siguientes importes y fechas: 15 € 31-12-2020 15 € 30-01-2021 15 € 03-04-2021 15 € 31-04-2021Atentamente,
DeporVillage - Garantía no cumplida
Compré unas zapatillas Adidas, estaban fabricadas con defectos. Me comuniqué con Adidas y me dijo que sí que era posible, ya que siempre usaba ese modelo y nunca me había causado ninguna molestia en uno de mis tobillos.Me puse en contacto con DeporVillage, que fue donde compré las zapatillas, para activar la garantía, inicialmente me pidieron varias fotos de las zapatillas, les envié todo lo que me pidieron. En el transcurso de 5 meses nunca me volvieron a decir nada, a pesar de que envié 3 correos electrónicos en ese período para solicitar una situación.Después de 5 meses me contactan para decirme que la Garantía había sido aceptada y que necesitaban otra foto esta vez con la paleta de zapatillas completamente cortada, esto para poder devolver el dinero o enviar otros nuevos. Durante este período nunca pude usarlos ni siquiera para caminar. Como estuvieron 5 meses sin decirme nada, decidí tirarlos a la basura. Le expliqué esto a la empresa que en ningún momento me dijeron que se los quedaran y que llevaban 5 meses sin decirme nada. Ahora dicen que debería haber adivinado que tenía que conservarlos durante 5 meses. No quieren devolverme ni enviar nuevos.La pregunta que hago es, si tengo en casa unas zapatillas que son inútiles, ni siquiera para caminar, me quejé y la empresa no me dijo nada durante 5 meses, ¿me voy a quedar en casa algo que no sirve para nada?Encuentro esta situación vergonzosa.
Facturas abusivas sin aprobación de la Comunidad de Propietarios
Hola, Solicitamos a la empresa mantenedora del ascensor de nuestra Comunidad de Propietarios que revise nuevamente las facturas 000719/20 y 000643/21 , ya que ambas corresponden a dos averías/reparaciones realizadas, pero sin que haya previamente un presupuesto aprobado por la Comunidad. Esta manera de operar viene sucediéndose desde hace tiempo y consideramos una práctica abusiva por parte de la empresa que nos presta el servicio, imponiéndonos a pagar los importes que ellos unilateralmente deciden. Agradeceríamos la colaboración de la empresa Jansana para llegar a un acuerdo entre ambas partes.
No entregada la 2a llave
Hola buenas, hace ya más de medio año se me entregó una furgoneta con matrícula 8427LJG. Se mandó los papeles originales y la 2a llave desde la central a Manresa, y después de llamar durante un tiempo se me confirmó que estaban en Manresa los papeles. Por la situación de restricciones de mobilidad no pude ir hasta hace unos dias, cuando pude desplazarme a Manresa a buscar los papeles y las llaves. Al llegar se me comunicó que tenian los papeles, pero no la 2a llave. Después de unos dias y no recibir respuesta del comercial ni de nadie, reclamo que se me entregue la 2a llave tal como estipula el contrato, y pido que se me mande por correo certificado ya que no quiero hacer el viaje a Manresa otra vez considerando que es culpa de la gestión de la empresa, y no debería tener que conducir 2 horas otra vez para llegar a la sucursal en Manresa.
Cancelación de contrato de manera injustificada
Tras haber tratado de solucionar el conflicto ocasionado por booking.com de buena fé, me veo en la obligación de continuar con la reclamación por otras vías.El domingo, 14 marzo a las 21:42 realice una reserva a traves de su plataforma con pago por adelantado y sin posibilidad de cancelación. El precio de la misma era de 1.152,00€ por 8 noches (144€/noche)El lunes 22 de marzo recibo un mensaje del arrendador indicando un incremento en la tarifa (180,00€/noche).En ese momento, revisamos nuevamente el precio para el mismo establecimiento la semana siguiente (10-18 de agosto) y continuaba siendo el mismo que habiamos pagado nosotros. Este dato fue contrastado por booking.com quien se comunico con nosotros para preguntar si aceptabamos el cambio de tarifa que, evidentemente, rechazamos. El martes 23 de marzo booking cancela unilateralmente la reserva y me indican que me devolveran el dinero entre 7 y 14 días.Ayer mismo, 29 de marzo se seguía viendo que para la semana siguiente a mi reserva (10-18 de agosto) el mismo alojamiento se encontraba disponible a una tarifa inferior a la que me exigían a mi. (160,00€).La empresa en ningun momento me ofrece una alternativa aceptable. La reserva original eran 2 dormitorios y 2 baños para 3 adultos y 2 niños y me ofrecian estudios de un solo dormitorio o apartamentos mas pequeños con un solo baño.El 26 de marzo presento una alternativa que por carácteristicas y ubicación se asemeja a la reserva original y la diferencia de precio total es de 500€ aproximadamente.Booking me indica que no se hará cargo de ninguna diferencia en la tarifa.Con fecha 30 de marzo de 2021, continuo sin el dinero de la reserva y sin reserva, y desde booking.com no se responde a mis mensajes. Cuando contacto telefónicamente e indico el número de confirmación, me indican que no pueden ayudarme y me cuelgan la llamada sin dar explicaciones.Es una inseguridad hacía los consumidores que se permitan estas ilegalidades. Desde el punto de vista de la experiencia de usuario:- El contrato no contaba con opción de cancelación. Si yo hubiera tenido que cancelar mi reserva habría perdido el dinero.- El precedente que sientan, por contraposición lógica, supone que cuando un inquilino llegue a una reserva pueda exigir al arrendador una tarifa inferior o cancelar la misma.Por todo ello:Habiendo sido entregada por esta parte el dia 14 de marzo de 2021, la cantidad de 1.152,00€ la noche, se exigió la cumplimiento forzoso en forma especifica del(art 1096 C.C) del contrato de alquiler, habida cuenta de que el contrato ya estaba perfeccionado por el acuerdo de voluntades y la entrega del precio.En base al Artículo 1258 CC. “el contrato se perfecciona por el mero consentimiento y desde entonces obliga no solo al cumplimiento de lo expresamente pactado, si no a todas las consecuencias que según su naturaleza fueren conformes a la buena fe, al uso y a la ley”. Es decir, el contrato ya era perfeccto no habiendo lugar a la resolución unilateral del oferente.Articulo 1554.1 CC: el arrendador está obligado: a entregar al arrendatario la cosa objeto de contrato.Artículo 1450CC (aplicable según la reiterada Jurisprudencia del Tribunal Supremo por analogía a las obligaciones y contratos, y por tanto al alquiler: La venta/alquiler se perfeccionará entre el comprador y el vendedor y será obligaroria para ambos, si hubiesen convenido en la cosa objeto de contrato y el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado todavía. En este caso no solo se cumplen sino que se va más allá, puesto que la cantidad ya había sido pagada por el inquilino.1454 CC. Si hubiese mediado arras o señal en el contrato de compraventa( igualmente aplicable según la reiterada Jurisprudencia del Tribunal Supremo por analogía a las obligaciones y contratos,) podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas o al vendedor a devolverlas duplicadas. Es decir, no solo no se puede rescindir el contrato, pero de admitirse por el inquilino habrá de pagarse por el oferente la cantidad abonada duplicada.Se recuerda a Booking que el contrato vincula solidariamente (artículo 1731CC) a esta empresa puesto que el contrato se formalizo a través de esta plataforma. Se exige la devolución duplicada de las arras en base a lo indicado en el Articulo 1454 CC.Atentamente,
3 mensualidades cobradas
A partir de un servicio de 0,60 euros pagado mediante tarjeta online, no he realizado ninguna compra ni realizado ninguna subscripción con esta empresa, ni de esta empresa he recibido ninguna notificación, El día 24-3-2001 revisando los movimientos de mi tarjeta he visto que me han cargado tres mensualidades cada una de 49,90 de fechas, entré en su página WEB e hice la reclamación así como la solicitud de que me diesen de baja de un alta de la que no tengo ninguna constancia. A esta hora no tengo ninguna explicación ni acuse de recibo sobre el tema, si ha eso incluimos que el servicio que demande de 0,60 euros me fue absolutamente inútil (en principio pensé que por mi ineptitud) comienzo a pensar que es una empresa fantasma que solo pretendía conseguir el número de mi tarjeta para hacerme los cargos referidos.
Estafa
Hola. Necesitaba solicitar un certificado de nacimiento en el registro civil de león y aparecia una web que se llama https://www.registrocivildeleon.com/ que se hace pasar por la pagina oficial del registro civil y donde se piden los certificados. Relleno los datos y al final me dice que hay que pagar 36,26 euros. Como he solicitado que se me envíe el certificado al extrangero pienso que son los gastos normales del trámite. Nada más pagar me redirige a la pagina web de BCM asesores y me dice que mi certificado puede tardar un mes en llegarme. Ahí es donde me doy cuenta de la estafa y que una asesoría privada está haciendose pasar por un organismo público para estafar a la gente con trámites que son gratuitos. A parte no me envian factura ni nada del trámite, no tengo ningún registro más que el pago online. En un primer momento cancelo el pago realizado en la tarjeta y envio un email cancelando la solicitud, también les llamo y no contestan. Inmediatamente realizo yo el trámite a traves de la web del gobierno y me sale gratis. Pensé que se había solucionado pero me encuentro al de dos días que han vuelto a pasarme el pago. Nadie contesta a mis emails y no es posible revertir la solicitud porque sus servicios informáticos lo tienen automatizado para que se realice automáticamente la solicitud sin pasar por manos de ningún gestor. Quiero que me reembolsen el dinero estafado y que les cierren las diferentes web que tienen para que no puedan estafar a más gente.
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