Últimas reclamaciones

Buenas tardes.En julio hice una suscripción anual a la empresa Birchbox donde te envían una caja mensual con productos de cosmética. Desde diciembre no hacen ningún envío y tampoco responden a ningún email diciendo que pasará con la el dinero de la suscripción.

Hola, realice un pedido de un CV europeo y en la página de suscripción indicaba que 0,90 euros. Cuando veo el cargo hay dos, uno 0,90 y otro de 29,90. He revisado toda la página de rápido CV y solo veo una nota donde dice textualmente, tras 7 días tu suscripción se renovará automáticamente 29,90 y se facturará cada cuatro semanas. Puedes rescondirla en cualquier momento sin ningún problema.

Buenas tardes , En el dia de hoy he recibido una notificacion a las 07:27 de la mañana indicando ALARMA POR SABOTAJE DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SIRENA INTERIOR CABLEADA. No han realizado ninguna llamada a los telefonos de emergencia en estos casos. Ha sido una vecina la que nos ha alertado de que la sirena estaba sonando en el piso. Posteriormente he tenido que ser YO, LA CLIENTE la que ha llamado a Movistar Prosegur para que me indicaran que ha pasado. Parece ser que ha sido un problema tecnico y que iban a pasar parte. Me han devuelto la llamada a las 11:00 indicando que estaba pasando lo mismo. Me indican de nuevo que hay un error tecnico y que necesitan que vaya alguien al domicilio y que lo solucionaran por telefono. Si se esta pagando un servicio es para que ustedes junto con el titular del contrato acudan al domicilio y vean que han pasado. No que todo se realice por telefono mas cuando la señal que hay es de INTENTO DE ROBO. Por todo lo anteriormente expuesto, ruego pueda cancelar mi contrato con ustedes sin la penalizacion que tienen, ya que el servicio que prestan es INSUFICIENTE . (Destaco que son las 15:00 horas y que aun nadie me ha llamado del servicio tecnico para que sus agentes me ayuden con el problema de la alarma)

Buenas tardes, soy cliente de Movistar Prosegur alarmas desde aproximadamente el mes junio del 2022, con sistema de seguridad alarma en mi vivienda. Por motivos personales/ económicos la vivienda pasará a ser de otro propietario y debo retirar todos los servicios que tengo en la vivienda, en ello incluye el sistema de seguridad alarma de Prosegur. Prosegur me exige 18 meses de compromiso de permanencia, si no se cumple, me penalizan con un importe excesivo (400/500€) y contando con que los equipos de seguridad / dispositivos de la alarma no son en propiedad, son cedidos durante la celebración del contrato. No recomiendo esta empresa de seguridad por su elevada permanencia y coste de penalización en el caso de tener que cancelar el contrato. Un saludo

Buenos días, ayer 17/01/2023 mi mujer no podía entrar a nuestro domicilio ya que se rompió la llave. Estaba con nuestra bebé de 15 meses y tenía puesta la holla, ya que habia salido para 10 minutos. Yo estaba en el trabajo, cuando me avisó intenté ponerme en contacto con el seguro pero no conseguía contactar, por lo que tuvo que buscar un teléfono de urgencia en Getafe. El técnico tardó 45 minutos ya que no venía de Getafe si no de Madrid (Por lo que de servicio de urgencia NADA). Yo fui lo más rápido posible y cuando llego justo acababa de llegar el técnico. Éste no intentó de ninguna manera abrir la puerta, sólo llegar rompió el bombín directamente. Me dijo que si quería cambiarlo, me dijo que eran entre 300 y 400 euros diciendo que el seguro lo cubriría y accedimos a cambiarlo. Al final del servicio me dijo que eran 992,20 euros y que mi mujer había aceptado el presupuesto (Ella estaba en el salón con nuestra bebé por lo que yo acepte creyendo al técnico). Mi mujer luego me comentó que le había dicho que eran unos 300 euros. Llamo al seguro y me dicen que no cubre absolutamente nada porque no lo mandaron ellos y porque ningún seguro cubre el cambio de bombín.Ya en frío y comprobando la factura, veo que han cobrado 380 euros + iva por urgenciaLo que reclamo es que es un precio abusivo, estoy dispuesto a pagar evidentemente el servicio: Mano de obra 120 euros y cambio de bombín 320 euros ,pero no el CONCEPTO DE URGENCIA 380 EUROS MÁS IVA: 459,80ME PARECE ABUSIVO Y ADEMÁS NO SE ACTUO DE URGENCIA TARDANDO 45 MINUTOSRECLAMO LA DEVOLUCIÓN DE ESE IMPORTE

Hola, el año pasado hice una suscripción con pago anual, que sin previo aviso se ha renovado automáticamente, con una subida de precio, pasando de 99,99€ a 129,99€ sin posibilidad de reembolso, alegando que es un pago único y una prórroga anual. A lo que yo reclamo que, aunque se me facture la parte proporcional al periodo disfrutado antes de la solicitud de cancelación y reembolso, se me devuelva la parte no disfrutada por desistimiento. Espero su respuesta.

Sin previa comunicación por parte de la empresa ACQUJET, en la factura de Diciembre se ha procedido al aumento de los precios de sus productos.Al contactar con la empresa, facilita una hoja en la que comunica que va a proceder al aumento de precios, pero dicha carta no lleva ningún tipo de fecha de comunicación, tratándose así de una comunicación reactiva a las quejas de cliente. En dicha comunicación tampoco se explica cual va a ser el % de aumento de precio ni los productos afectados, habiendo producidos que han aumentado hasta un 100%, como el caso dell producto alquiler cooler que ha pasado a duplicar su precio.

Hola, me instalaron hace unos meses el sistema de cocina Cooking Surface y también me suministraron una batería de cocina especial para ello.Hace unos días una sartén explotó en medio del cocinado, con la suerte de no haberle dado a nadie, una de las tapas que cubren los tornillos de la asa salió disparada ocasionando esa explosión. Después de comunicarme con el delegado comercial de la zona su respuesta fue ´Nunca nos ha pasado´ y después de eso nadie se puso en contacto conmigo. Solicito por lo menos la sustitución de la pieza, ya que no tiene ni dos meses de uso. Además este tipo de problemas puede resultar una grave consecuencia.Gracias

Buenas, realize un pedido a la empresa Vikey.It de una cerradura electronica y un comunicador wifi para la apertura del apartamento a traves de una App, se envio al comercial las fotos de la puerta de acceso y comunico que esta era compatible con sus cerraduras. Una vez adquirido el equipo y pagado, se procese a montar y como hay dudas se contacta con el equipo técnico para solucionarlas ( este no es capaz y el tema se alarga en el tiempo) dada la naturaleza del problema se solicita la certificación de la cerradura y resulta que esta no tiene y no es una cerradura de seguridad para puertas exteriores, se solicita la devolución y el reembolso y comentan que han pasado 15 días y que no se realiza así como que hay un contrato de permanencia de 1 año, que no está constatado en el acuerdo.No puedo montar un equipo que no dispone de seguridad ninguna así como de certificación de seguridades.Ahora me reclaman como penalización el pago del servicio de 9 meses y la devolución de los equipos comprados.

Buenos días,Se me ha realizado un cargo en la cuenta bancaria de 23,45 euros durante 6 meses por la renovación de una suscripción que yo no he autorizado. Realicé un pago por el uso de los servicios en Zety durante 14 días. Sin previo aviso, se me ha realizado un cargo mensual de 23,45 € hasta la fecha.Solicito un reembolso de los mismos ya que no he solicitado ninguna suscripción, sino un uso puntual y temporal del servicio.Un cordial saludo