Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. P.
15/10/2024

CAMBIO DE CONTRATO SIN AUTORIZACIÓN DEL TITULAR Y COBRO DE 4 EUROS DE MÁS

Por favor, explica brevemente el motivo de la reclamación Hola, mi nombre es I. Pellejero. Tengo contrato 600mbps y 25gb desde junio de 2022.Cuota 34,90€ / mes. En la factura de octubre 2024 veo que me han cobrado 4 € de más. No tengo ningún cargo extra tipo llamadas al extranjero, llamada a un tfno NO gratuito,...Todo en la factura es normal. Al mirar en la app de Finetwork, veo que me han cambiado el contrato el 18 de julio de 2024, luego me lo han vuelto a cambiar 15 de agosto de 2024 y luego otra vez el 27 de sep de 2024. Todo pone mi firma electrónica marcando la casilla SI acepto/estoy de acuerdo... A mi nadie me ha informado de nada, yo no he solicitado ningún cambio de contrato, no he firmado nada, no he autorizado nada, no he enviado una copia de mi DNI para cambio de contrato. Y además, me han cobrado 4 € de más en la última factura. Se hace reclamación vía tfno 1777 ATT Cliente, email y RR.SS.

Resuelto
S. J.
15/10/2024

Problemas con el reemblsi

El pasado 13/8/24 hize un pedido a okaa spain y el 18/8/24 hize la devolución. Habiendo recibido ellos la devolución en fecha 5/9/24, a dia de hoy 15/10/24, aún no he recibido la devolución. Llamo por tlfn pero es muy dificil contactar con ellos. La única vez que lo he logrado me han dicho que pasan el mensaje a contabilidad. Les he escrito muchos correos y su respuesta es la mismas, que pasan mensaje a contabilidad. He pedido un formulario de reclamación pero aun no me lo han manado ya que en su web no lo he encontrado.

Resuelto

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  El día 30 de Septiembre del 2024 realicé un pedido con el número de Referencia QIYSIYPYT , por un importe de 53,96€ a través del servicio Redsys. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la compra hasta hoy han transcurrido 15 días sin haber recibido el pedido , además he llamado y escrito al contacto de la página web sin ninguna respuesta. Por tanto: SOLICITO La devolución del dinero cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias . Atentamente MC

Resuelto
M. L.
15/10/2024

Reclamo de pago de deuda que no existe

Collecta me acaba de enviar un e-mail amenazando con acciones judiciales por el impago de una supuesta deuda. Hasta ahora se dedicaban a acosar telefónicamente, alegando que la empresa comercializadora eléctrica era su cliente. Por supuesto me puse en contacto con mi empresa de suministro eléctrico para asegurarme de que tal deuda no existía. En el correo amenazante hay un código de barras para supuestamente hacer el pago de la supuesta deuda y que, para mí sorpresa es del año 2020!. Dejen de acosarme ya!

Resuelto
M. L.
15/10/2024
MGEST GESTIONES DIGITALES MORVEDRE S.L

MAL SERVICIO

Compro un teléfono nuevo, antes de comprarlo, me prometen que me van a dar el servicio de poder pasar todos mis datos de mi antiguo terminal, cosa que una vez comprado el teléfono no hacen, y encima la dependienta súper mal educada (la misma que me había prometido darme el servicio), una vez tengo el terminal nuevo, en menos de 3 días, empieza a no funcionar bien, y la respuesta es que tengo que estar MINIMO 15 días sin terminal, y que no me pueden dar solución alguna, ni teléfono de sustitución ni nada, pido la devolución del terminal, y tampoco.

Resuelto

Pedido no recibido

A: HERBOLARIO MEDICINAL 15/10/2024 Estimados/as señores/as:  Herbolario medicinal servicio de herbolario por internet. Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pedido con fecha 08/10/24 con la referencia FBWPWMGYD por un valor de 50,71€ del siguiente producto ERGYFOAFORYL 60 PERLAS, MYCOKYL 90 COMPRIMIDOS.  Hoy a fecha 15/10/2024 no he recibido el paquete. Tampoco la devolución del dinero. He llamado muchas veces al teléfono 911976608 de atención al cliente de la empresa, y he enviado diferentes emails al correo info@herbolariomedicinal.com y de la empresa herbolario medicinal no he obtenido respuesta de nada. Así que, ni tengo el producto comprado ni devolución del dinero de la compra. SOLICITO La devolución del dinero o entrega del pedido, del cual llevo esperando desde el día 08/10/2024. Sin otro particular, atentamente. Espero la solución del problema. Gracias. Enviado desde mi Galaxy

Resuelto
A. S.
14/10/2024

Incumplimiento de cuotas prometidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por parte de ustedes se comprometieron a cargar unas cuotas transcurrida la promoción y las que pasan a mi cargo no tienen nada que ver con las que el comercial me prometio(adjunto conversación vía WhatsApp) SOLICITO […].  Que dadas las acciones un tanto engañosas se de por finalizado mi contrato sin penalización de lo contrario me vería obligado acudir al Juzgado correspondiente y especificar que fui víctima de estafa,ya que si no pueden controlar a su personal y hacerles ser honestos no creo que sea culpa mía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. H.
14/10/2024

Permanencia Dazn

Hola que tal ,el motivo de mi reclamacion es que contrate el futbol con Dazn para probar un mes , ahora me dicen que tengo que estar un año entero con ellos me han engañado ,porque eso de la permanencia tendría que estar prohibido y encima hay algún mes sin liga un desastre.Gracias por todo

Resuelto
C. P.
14/10/2024

PROBLEMA DEVOLUCION DEL PAGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22/08 hice una devolución de unos zapatos de niño. Pasado casi un mes de la devolucion, envio mails reclamando esta devolucion y solo recibo mails que pasan nota a contabilidad. Llamo al telefono y es imposible que nadie coja el telefono. Llevo casi dos meses para una devolucion del pedido y no tengo aun el dinero devuelto. SOLICITO que me devuelvan inmediatamente el importe de estos zapatos. Sin otro particular, atentamente. Chelo Peris

Resuelto
A. P.
14/10/2024

Devolución de sesiones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre de 2021 contraté un bono de 30 sesiones y teniendo aún varias pendientes no quieren darme el servicio ni devolver el importe. SOLICITO la devolución de las sesiones pendientes o el contacto de la nueva sociedad para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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