Últimas reclamaciones

Hola, el 03/06/2020 abone 155,50 €, 50% del presupuesto ref.1087804 para la reparación de congelador Lieberr. Desde esa fecha he enviado multitud de emails y efectuado casi un centenar de llamadas al tel.629690126 para que me informaran de la fecha de la reparación sin obtener ninguna respuesta. Solicito devolución de 155,50 € por no prestacion servicio.

Buenos días: soy propietario de un vehiculo JEEP COMPASS LIMITED 4WD 140CV, que está en garantía. Hace 10 dias, el 30 de junio, el parabrisas se estalló yendo de viaje.El coche lo llevé al taller para peritar y arreglar. Abrí una reclamación y hoy, 9 de julio, he recibido una llamada de JEEP ESPAÑA donde me indican que no hay parabrisas en stock en toda España (¿?) y que han de solicitarlo a Italia. No me dan fecha de disponibilidad y el vehículo se encuentra parado en el taller. Tras intentar explicarles los inconvenientes que todo esto me acarrea, me dicen que no pueden hacer nada más. Incluso les he sugerido que por lo menos me ofreciesen un vehículo de sustitución dada la rotura de stock que sufren, y me dicen que no pueden.

Buenos días, quiero cancelar una cuenta que tenía de cuando eran Caja España y no uso para nada desde hace muchísimos años y me cobran aproximadamente unos 300€ de Comisiones

Quiero reclamar el dinero de mi entrada porque no se me ha avisado de las condiciones de devolucion, ahora resulta que no me devuelven el dinero porque el plazo de devolución ya ha pasado (un plazo que no se me ha informado a traves de ninguna vía y tienen la obligacion de obligar ellos debido a la situación del COVID-19) Además, he intentado hablar con vosotros a través de vuestras redes sociales contando lo mismo que estoy contando ahora y he sido bloqueada desde su cuenta oficial de instagram.Espero una respuesta y muchas gracias por la atención.

Buenas tardes,El 20/04/2020 realizo una compra a través de la página web de El Corte Inglés, concretamente en el Supermercado indicando como fecha de entrega el 24/04/2020 con hora estimada de entrega de 9:30 a 11:30. Después de una hora y sin que llegara la compra, miré en la web un teléfono de atención al cliente al que dirigirme para preguntar por la situación de mi compra, donde indican el número 900494656 si llamas desde fijo y el nº 901464656 si llamas desde móvil. Al llamar desde el móvil, tuve que hacerlo hasta tres veces para que me atendieran porque me dejaban en espera bastante tiempo. Mi sorpresa es al recibir la factura del móvil donde me han cobrado 7,34 € (7,86 € con IGIC) de más por llamar a ese número 901464656.En primer lugar indicarles que cuando informan de los teléfonos en la web, no indican coste alguno, es más, al poner primero un 900 si llamas de fijo y un 901 si llamas de móvil, entiendo que es gratuito porque no ponen cuánto cuesta la llamada en este último caso.Es por ello que solicito a la Compañia la devolución del coste de dichas llamadas, dada la omisión de información respecto a su coste, puesto que si hubiera sabido que no era gratuito, hubiera llamado desde un teléfono fijo al 900, que supuestamente es gratis. Además, solicito a la Compañia que informe en su web del coste que conlleva llamar desde ese número de teléfono.Saludos,

Es un abuso que esta compañia DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT S.L.U me haya realizado cargos descaradamente durante largo tiempo con suscripciones falsas que en ningun momento he hecho uso de esos servicios absurdos que dicen ellos. Hemos contactado con esta empresa y el resultado es nefasto puesto que nos dan de baja de esas suscripciones pero al mes siguiente siguen apareciendo cobros con otros conceptos. Pido que se me devuelva todo el dinero y a su vez muy indignada con MOVIESTAR por dar acceso a cobros a mi cuenta sin razon alguna .

Buenos días,El pasado 7 de febrero de 2020 acudimos a la agencia de viajes 302 León San Marcos (Viajes El Corte Inglés) con el objeto de contratar un viaje en el Crucero Costa Pacífica para 6 personas con salida el día 4 de julio de 2020. Fuimos informados de las características generales del crucero y también de la posibilidad de contratar un seguro para dicho viaje.Con el fin de reservar dicho viaje entregamos un anticipo a cuenta en concepto COSTA CRUCEROS 04JUL por importe de 467,70 €, Expediente 00302/20/000404, Documento 00302-236603, Agente 79069654, Cliente 093 JOSE DAVID GUTIERREZ, correspondiente a 2 personas.Del mismo modo se entregó otro anticipo a cuenta en concepto COSTA CRUCEROS 04JUL por importe de 935,40 €, Expediente 00302/20/000404, Documento 00302-236604, Agente 79069654, Cliente MARIA ANTONIA GARCIA, correspondiente a 4 personas.En los documentos mencionados, únicos existentes y conocidos por nosotros, se indica lo siguiente:“El cliente solicita la tramitación en firme de la reserva y autoriza a la agencia a emitir la documentación del viaje, si la reserva resulta conforme no obstante, el pago de este anticipo no garantiza la conformidad de la reserva.El cliente ha sido informado de la posibilidad de suscribir un seguro de viaje con diferentes coberturas adaptadas a los servicios contratados.”Una vez entregados los anticipos a cuenta mencionados el 7 de febrero, como ya he indicado, no hemos vuelto a tener noticias hasta el pasado 5 de junio, es decir, 4 meses después, a través de una llamada telefónica el 6 de junio, otra llamada telefónica el 18 de junio, y posteriormente un correo electrónico el 23 de junio (este correo fue enviado a petición mía).En dichas comunicaciones nos indican que el crucero ha sido cancelado, y nos informan de la imposibilidad de reembolsarnos el importe del seguro que nosotros solicitamos, importe que nos indican que se cobró el mismo día 7 de febrero y que cobró vigencia ese mismo día.Nos ofrecen también la posibilidad de utilizar ese importe en un nuevo seguro en un próximo viaje según unas condiciones unilateralmente decididas por ustedes.Les comunicamos nuestro total desacuerdo con todo lo anterior, ya que ni siquiera después del 7 de febrero se nos confirmó la reserva del viaje, ni hemos recibido ninguna documentación, ni mucho menos hemos llegado a contratar ningún seguro de viaje (únicamente fuimos informados de la posibilidad de suscribir dicho seguro), de hecho no tenemos ninguna proposición de seguro, no hemos suscrito ninguna póliza, y no se nos ha entregado copia de la supuesta póliza.Por otra parte, no podemos aceptar su ofrecimiento de utilizar dicho importe en el futuro, ya que las vacaciones futuras de las 6 personas, si llegan a materializarse, serían en todo caso fuera del periodo indicado por motivos laborales.Queremos manifestarles nuestra profunda decepción con El Corte Inglés en su conjunto, que no ha sabido estar a la altura en estas circunstancias, y les solicitamos la devolución inmediata de los importes mencionados. En caso contrario, utilizaremos todos los medios legales y publicitarios a nuestro alcance para conseguir la devolución del dinero que hemos entregado a cambio de absolutamente NADA.

Realice el pedido y decia en la pagina web que iba a llegar en 3 dias. Luego hago tres llamadas a cecotec y una me dije que primero no lo a recibido el transportista, la segunda llamada que la volvi a hacer en 4 dias decia que no tenia stock cuando yo lo compre con stock, y la tercera llamada que han pasado ya bastante me dicen que se ha retrasado una semana cada llamada me dicen una cosa distinta y en la pagina web pone que todavia no a salido del almacen. ATENCION AL CLIENTE PESIMA, MENTIROSOS.yo tengo derecho a saber que es lo que le pasa a mi pedido

Hola,El 26/12/19 realicé el pedido de unas gafas de vista a través de la tienda online Blickers. Al poco tiempo las lentes se empezaron a resquebrajar sin un motivo aparente y contacté Servicio al Cliente para informar del problema. Así mismo reclamé un nuevo par de lentes ya que las que recibí habían salido defectuosas. A día de hoy sigo esperando una solución.23/2/20 - Envío un email a la empresa explicando que las lentes son defectuosas y que necesitaría unas nuevas. Ellos me piden que envíe prueba de ello. 28/2/20 - Envío fotos y un vídeo y propongo enviarles las lentes por correo ordinario desde el extranjero para que puedan comprobar el estado de las mismas. Esta propuesta es ignorada.3/3/20 - Me informan de que las fotos y el vídeo se han enviado al Departamento de Calidad.13/3/20 - Les vuelvo a contactar vía email ya que no recibo respuesta por parte de la empresa.15/4/20 - Les vuelvo a contactar vía email ya que no recibo respuesta por parte de la empresa.17/4/20 - La empresa responde que los daños de las lentes no están cubiertos por ninguna garantía y que lo único que me pueden ofrecer es un código de cupón por si deseo realizar un nuevo pedido. No se me especifica de qué se trata este código de cupón.17/4/20 - Explico que las lentes han salido defectuosas, propongo de nuevo enviarlas y sugiero que mi queja se traslade a Dirección o a algún responsable que pueda ayudarme.20/4/20 - Se me informa de que la queja se pasa a Dirección y que me dirán algo en breve.24/4/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.28/4/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.30/4/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.4/5/20 - Contacto Servicio al Cliente vía telefónica desde el extranjero. Reiteran que me dirán algo pronto. Vuelvo a enviar nuevas fotos de las lentes y vuelvo a explicar lo ocurrido vía email.13/5/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.20/5/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.21/5/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias.25/5/20 - Contacto a la empresa vía life chat y vuelvo a explicar lo ocurrido. Me indican que mi caso está pendiente de revisión y resolución en Dirección y que me dirán algo en los próximos días.4/6/20 - Contacto a la empresa vía life chat y me indican que me llamarán ese mismo día. No me llaman, me envían un email informándome de que en general este tipo de problemas con las lentes no están cubiertos por ninguna garantía pero que Dirección lo consultará nuevamente con los ópticos para que lo vuelvan a verificar.4/6/20 - Contesto a dicho email. Vuelvo a explicar mi caso y realizo varias preguntas las cuales no son contestadas nuevamente.10/6/20 - Contacto con la empresa vía telefónica desde el extranjero y me dicen que tendré noticias a finales de esa semana. Esto no ocurre.26/6/20 - Contacto a la empresa vía email ya que sigo sin tener noticias. Contacto a la empresa vía telefónica desde el extranjero y me aseguran que se pondrán en contacto conmigo esa semana.29/6/20 - Contacto a la empresa vía life chat y me informan de que mi expediente se encuentra en Dirección todavía y que recibiré noticias pronto.8/7/20 - Contacto a la empresa vía life chat y me informan de que me llamarán más tarde. Sigo esperando.La información requerida por parte de Blickers ha sido enviada desde el primer momento. Les he explicado mi problema y contactado en innumerables ocasiones. Después de haber esperado desde el 23 de febrero exijo un nuevo par de lentes en perfectas condiciones o el reembolso de las mismas.Gracias.

El 22 de junio hice un pedido de un mueble de baños (con la vendedora Susana) en la tienda Leroy Merlín de Alcalá de Henares, pagando el valor del mueble, 131€ más el gasto de servicio de entrega y subida a domicilio, de 49,95€. El 25 de junio me llama el transportista diciéndome que está solo y pidiéndome ayudarle a subirlo a mi casa. En ese momento no pude y él lo subió. Cuando abrimos la caja, ya dañada en varias partes, vimos que el mueble también estaba muy dañado. El 26 de junio volví a la tienda donde Susana preguntó a devoluciones y quedó en volver a hacer el pedido y que el transportista se llevase el mueble roto al traer el nuevo.Después de enviarle 7 fotos de la caja y del mueble roto por correo electrónico el sábado 27 de junio, al no recibir ninguna respuesta de ella volví a la tienda el viernes 3 de julio. Al no estar Susana me atendió otra vendedora del departamento de Baño y llamó delante de mí al proveedor para que me entregue de nuevo el mueble en buen estado ésta vez y llevarse el roto el mismo día.Hoy miércoles 8 de julio recibo un correo electrónico de Leroy Merlín solicitando que les pague los 131€ que cuesta el mueble ante de mañana, cuando ya se lo he pagado y no se me han devuelto, además de que no me incluyan siquiera el servicio de entrega y subida a domicilio.Cada vez que he ido a la tienda con anterioridad intenté llamar al número de Leroy Merlín de Alcalá de Henares pero nunca he conseguido que me coja el teléfono ningún empleado, así que llevo en gastos de gasolina y de tiempo perdido mucho.Solicito que se me entregue el mueble pedido en buen estado con servicio de subida a domicilio y que se lleven el mueble entregado roto.