Últimas reclamaciones

Buenos días:Os escribo para reclamar una indemnización por la estancia 2701806865 con pin 7446 de los días 30 de junio al 2 de junio, que resultó una estafa. Llegamos a Los Ángeles el día 30 por la noche, al no obtener respuesta ni vía booking ni vía teléfono por parte del propietario de nuestra estancia, estando aún en el aeropuerto, procedimos a contactar con booking para asegurarnos de que todo estaba bien. La teleoperadora con la que contactamos nos dijo que iba a probar a llamar ella al propietario y cuando nos devolvió la llamada, nos dijo que todo estaba bien pero que nos diéramos toda la prisa que pudiéramos ya que el propietario iba a llegar allí enseguida y nosotras aún estábamos lejos (en el aeropuerto), por este motivo, reservamos un uber, lo cual no estaba en nuestros planes, y de esta manera llegamos allí lo más rápido posible. Nada más llegar, el portero del edificio nos advirtió que esta estancia no existía y que era una estafa, que ya había sucedido en más ocasiones a otras personas, lo que al principio no creímos, así que volvimos a llamar a booking, y se procedió a que desde booking llamaran de nuevo al propietario (todo esto, esperando durante largos ratos cada vez que queríamos hablar con las teleoperadoras ya que nos ponian en espera hasta que podíamos llegar a contactar). Esta vez no hubo respuesta (ni a la operadora ni a nosotras), cosa que nos confirmaron teniendo que volver a llamar a booking, y entonces nos dijeron que teníamos que esperar media hora hasta que se pudiera poner en marcha el procedimiento de realojamiento, todo esto estando en la calle, de noche y en un barrio peligroso del centro de los Ángeles, soportando a mucha gente sin hogar increpándonos continuamente. Pasada esa media hora, la teleoperadora Virginia nos aseguró que no iba a hacer otra cosa hasta que no consiguiera reubicarnos y varias llamadas después (con su correspondiente espera), finalmente nos dijo que no encontraba nada y que teníamos que buscar alojamiento nosotras por nuestros propios medios fuera en booking o fuera de booking, pero que booking se iba a hacer cargo de todas las maneras. Finalmente, a las 5 de la mañana milagrosamente, tras una larga odisea por la ciudad de Los Ángeles y de pasar muy malos ratos, logramos encontrar un alojamiento disponible. Desde el día siguiente (día 1) hasta el día de hoy (día 6), hemos tenido que estar mandando mensajes y correos que en su mayoría no han sido respondidos a booking, y llamando, teniendo que esperar muchas veces casi una hora hasta que hemos podido contactar con una teleoperadora para exigir las pertinentes devoluciones e indemnización. Esa estancia, por lo tanto, nunca se llevó a cabo ya que no existía, nos quedamos tiradas en medio de Los Ángeles de madrugada y desde booking no hubo ninguna solución. Nos tuvimos que buscar la vida como pudimos y finalmente a las 5 de la mañana logramos encontrar un motel. Desde booking se ha procedido al inicio de la devolución del dinero del alojamiento de la estafa, de un uber que tuvimos que coger debido a la situación crítica y del motel que encontramos finalmente, al que se le ha restado el precio del alojamiento de la estafa, por lo tanto la realidad es que el alojamiento estafa si que nos está siendo cobrado, algo que considero surrealista debido a la situación vivida, ya se nos ha explicado que ese es el procedimiento habitual de booking cuando se procede a una reubicación, pero este desde luego no ha sido el caso ya que el apartamento era un fraude, del que se tiene que responsabilizar booking y desde booking no hubo ninguna solución, es más, nos hemos visto en una situación de riesgo por la incompetencia de booking. Exigimos una indemnización a parte del precio del alojamiento estafa (109.92 dólares), que todavía no habéis tramitado el reembolso. Quedamos a la espera de vuestra respuesta, antes de poner en marcha procedimientos legales. GraciasElena Vázquez Bermúdez

Hola, realize el pedido el día 31/05/2021. Me ha llegado el articulo erróneo, no lo que he pedido, he comunicado a la tienda para resolver el problema. Han recogido el neumático el día 14/06, el día 15/06 la empresa Neumáticos líder ha recibido el paquete (tengo numero de seguimiento) hasta día de hoy no tengo la devolución de mi dinero en mi cuenta. No hay manera de recibir una respuesta adecuada.

Buenos días,Realicé un pedido de unas fundas para el sofá y 4 sillas, por valor total de 108.42 euros.El 11/05/2021 me llegó un mensaje de correos que ya estaba disponible el paquete.Cuando fui a correos, me dijeron que había de pagar 24,27 euros de gastos de aduana.Dos días más tarde, comencé mi hilo de correos, solicité dos cosas, que me reembolsaran los 24,27 euros de gastos, y quería devolver el producto con la correspondiente devolución de 108.42 euros, ya que las fundas no podían ser utilizadas en mi sofá.En el anuncio de su web indican que está libre de gastos de envío y que se puede devolver.Tras mi correo del 13/05/2021 a las 19:30hCarolina Sánchez, de Bluemoon, me contestó por primera vez el 14/05/2021 y me dijo que la tramitación sería, primero de todo devolver los gastos de aduana, y luego ya gestionaríamos la devolución del pedido.Tras 13 correos y casi 2 meses, en todos los correos de esta chica me pedía que tuviera paciencia, y la he tenido.El 22/06/2021 me hicieron un reembolso de 15.73 euros, que no corresponde con los gastos totales que yo pagué en correos.Y cuando le pido tramitar la devolución del paquete, me traslada a una página https:://bluemoonco.com/pages/politica-de-devolucionesdonde indica que hay un plazo de 14 días para devolverlo.Me han engañado vilmente, con tantos correos de le rogamos que tenga Ud. paciencia.Le pedí a esta chica, si es que existe, que me llamara por teléfono, y no te tenido noticias suyas.Mi reclamación es que me deben permitir devolver el producto y me deben108.42 eurosya doy por perdido la diferencia entre 24.27 - 15.73 , pero la devolución del importe sí la necesito, pues no puedo utilizar su producto y son 108.42 euros.Gracias,Eva

Hola, ofertasdelasemana.com realizó una oferta por un iPad Pro 512 GB 27,9 cm (11) 6 GB Wi-Fi 6 (802.11ax) iPadOS Plata con referencia MXDF2TY/A. La empresa ha alegado que su software cometió un error y no me pueden entregar el producto a 408,67 € con impuestos y envío inclusive. Me han devuelto el dinero pero yo quiero el producto al precio que lo adquirí.

Hola, llevamos viviendo en esta casa desde el 2012 y desde el principio se notaban fallos en el suelo pero no eran muy evidentes, cada año que pasa es mucho más evidente y el ruido es mayor, hasta tal punto de que el bebé se despierta por las noches si andamos por la casa. Es como si el suelo no estuviera bien asentado y hubiera arenilla por debajo, en algunos puntos es mucho más evidente, produciendo grandes chasquidos al pisar, por lo que solicito que se revise y cambie en las zonas que procede por lo menos. El problema ha sido reportado en numerosas ocasiones desde que empezamos a vivir aquí, 9 años, y no se ve que la constructora y no ha habido ninguna actuación para reparar el desperfecto. Espero una respuesta. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realicé un pedido el día 18 Junio. El pedido anunciaban que estaba en stock y sigue estándolo. Contactando a través de mail con la empresa me iban dando fecha próxima de envío mail tras mail mientras pasaban los días.A día de hoy y una vez anulado el pedido me dicen que tienen 14 días para devolverme el envío. Es decir han dispuesto de mi dinero más durante más de un mes.El artículo es un móvil caro y lo necesito, por lo que no puedo comprarme otro hasta recibir la devolución.Navegando por internet he podido comprobar que somos muchos los afectados por este modus operandi que a mi parecer es una estafa. Cobran un artículo que no envían y disponen de un dinero durante unos días.Sirva esta reclamación para que me devuelvan el dinero cuanto antes, me indemnicen, y que dejen de estafar a la gente.

El 20 de marzo de 2021 encargamos una cocina a Schmidt Málaga Centro e hicimos el primer pago. En mayo nos confirmaron que nos instalarían la cocina los días 28, 29 y 30 de junio, y que con siete días de antelación a la fecha de entrega de los materiales deberíamos haber pagado la totalidad del importe, cosa que hicimos (aunque pagar el 100% por anticipado no es nada aconsejable a no ser que el vendedor te merezca una confianza también del 100%, Schmidt Málaga Centro lo plantea como un lo tomas o lo dejas).La instalación no empezó con buen pie, porque NO nos habían indicado la hora a la que debíamos estar en el domicilio para que los montadores pudieran comenzar su trabajo. A pesar de que intentamos días antes, por teléfono, que nos confirmaran la fecha y nos comunicaran la hora de comienzo de los trabajos, no lo conseguimos (dejamos recado, pero no nos devolvieron la llamada). Así que el 28 nos llamaron cuando los montadores ya estaban en el portal, y tuvimos que acudir a toda pastilla desde nuestro domicilio, en una localidad cercana.Los montadores eran educados, agradables y supongo que competentes con eso no tenemos queja.El día 30, último previsto para la instalación, la cocina no está terminada. No nos llaman para decírnoslo, somos nosotros los que tenemos que contactar con el vendedor. Y, ante nuestro asombro, nos cuenta... que los montadores tienen que empezar otro trabajo el día siguiente, y que ya se buscará un hueco para que terminen el nuestro!! Así, con toda la cara. Y añade que será imposible reanudar el montaje antes de al menos una semana.Hablamos con la central de Torre del Mar, y nos aseguran que la cocina se terminará al día siguiente, 1 de julio. Pero nuestro vendedor sigue en sus trece: buscarán un hueco quizá a finales de la próxima semana.Pusimos una reclamación oficial. A la 1,30 del día 2 de julio no tenemos más noticias.

Compré un colchón en Groupon, con garantía, en abril y ya está deformado. He pedido el reembolso, me comentan que tiene que venir la empresa transportista primero a recogerlo, pero ninguna empresa se pone en contacto conmigo. He escrito varias veces porque necesito el reembolso para poder adquirir un nuevo colchón y siguen sin darme una solución, me siguen diciendo que hasta que la empresa de transporte no me diga nada no pueden devolverme nada. Me da la impresión de que intentan dar vueltas para no solucionarme el problema.Estoy desesperada con esta situación.Gracias.

Contraté en la tienda Orange una alarma que comercializaban con instalación gratuita y un descuento de 10€/mes en cada alarma. La prestadora del servicio era TYCO que después paso a ser ADT. A los meses me informa Orange que dejan de facturar el servicio y pasa a facturarlo TYCO ADT porque han roto relaciones. A partir de ahi dejan de aplicarme los descuentos. Reclamo y ADT me dice que esos descuentos eran de Orange y que en el contrato firmado con ellos el importe es el total sin descuentos, finalmente y después de mas de un año y medio pagando, aburrido de que no me hagan caso cancelo las alarmas por incumplimiento de la oferta. Me dicen que escriba a un mail para devolver los equipos, Escribo dando los detalles que los esuipos están a sus disposición en las deirecciones de las oficinas y me responden Debe realizar usted la devolución de los equipos según las condiciones del contrato. En breve recibirá unos emails con las instrucciones para que pueda hacer la devolución de los equipo. Hasta hoy. Nunca más dijeron nada. He llamado a ADT y un señorita me dijo que pasaba nota al dpto correspondiente. Pero nada que no recogen la alarma ni dicen donde entregarla. La sorpresa viene ahora que me llaman sin parar de la empresa CODEACTIVOS reclamando 1200€. 500€ por cada equipo, 60€ por penalización en cada alarma y la última factura que fue devuelta porque cobraron el mes entero y se canceló con un mes de antelación y ellos dicen que las cancelaciones son dos meses antes.Los de Codeactivos ni hablan, mensajes grabados de un ordenador, en ADT me dicen que todo eso viene en el contrato y tengo que pagar. Pero no dicen como devolver los equipos. Y aparte no estoy de acuerdo con pagar la cancelación cuando ellos incumplieron el contrato. Pero es que ADT nunca me llamó para decirme que tenía que pagar eso, ni lo pasaron a cobro, ni enviaron la factura. Directo a Codeactivos. De vergüenza! Espero que solucionen el tema porque es la primera vez en mi vida que me llaman de una empresa de cobros, y por la mala gestión y cero comunicación de ADT ALARMAS

D/ AIR HELP CALLE ROGER DE LLURIA – 46 – BIS PISO 1 PTA 1BARCELONA - 08009HolaEn el año de 2019 inicié un reclamo número #2164755 por un billete aéreo que había comprado para mi madre (SILVIA MONTINI RODRIGUES ALVES), Barcelona a Río de Janeiro, y ese que había sido cancelado por la aerolínea TAP sin previo aviso y tenía derecho a una indemnización.Con eso inicié un reclamo a través de AirHelp para recibir la debida compensación.Después del registro del reclamo, verifiqué con ellos la situación y cómo funcionaba el plan AirHelp +, donde recibiría el 100% del monto recibido en compensación y realicé la compra del servicio según me informaron.Resulta que después de eso me informaron que no podía utilizar el servicio ya que habría realizado la compra con mi tarjeta bancaria y el boleto estaba a nombre de otra persona (mi madre) ella que no vive en España y yo su hijo que era responsable de la compra y que vivo en España.Con la negativa por parte de AirHelp de la devolución del 100% del monto reclamado y luego de la compra del servicio, inmediatamente solicité la cancelación del reclamo, ya que se podía abrir por otros canales y recibir el 100% y además los gastos generados por compra de otro boleto cosa que AirHelp no había solicitado y yo no estaba de acuerdo.AirHelp se negó a desestimar mi queja.El 18/09/2020 AirHelp me informó que la indemnización había salido y tenía derecho a 390 euros. El valor total del 100% sería de 600 euros.Ahora, lo más interesante, previamente negaron cancelar la denuncia ya iniciada, habían denegado el servicio comprado con mi cuenta bancaria porque estaba a otro nombre, pero la compensación se pagó en mi cuenta, la misma cuenta bancaria que también había pagado por el servicio AirHelp +.Entonces abro este reclamo via correo certificado con acuse porque quiero recibir la cantidad faltante de 210 euros ya que el error fue de AirHelp y la negativa de darme de baja del reclamo también, porque ambos casos habían sido comunicados y la empresa se negó.Además, AirHelp + se renovó sin ningún correo electrónico o contacto que informara sobre la renovación del servicio ya que por ley debe ser notificado al cliente sobre renovaciones, también solicito un reembolso inmediato del monto cobrado.Espero una respuesta formal de la empresa y su resolución, o continuaré por vía judicial.