Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. S.
13/03/2025

MI PEDIDO NO SE ENTREGA

Son una banda de estafadors y mentirosos. Compré un teléfono el día 26/01/2025 con número de referencia 667350537 ( Nº de etiqueta generada para GLs) Han pasado 45 días y sigo sin saber nada , solo recibo excusas, un día le echan la culpa a GLS otro día te llaman y te dicen que tienen rotura de stock. Con todo esto me aseguraron que el viernes 15/03/2025 como tarde lo tendría en mi casa (tengo la conversación grabada) no pienso cancelar el pedido porque os vais a quedar mi dinero como le estáis haciendo a otras personas. Pero eso si voy a hablar con la financiera y pago un solo plazo más mientras no me envieis el teléfono. solo quiero que me envieis lo que es mío y dejéis de mentirme. si mañana no se nada acudiré a la guardia civil y os volveré a denunciar en la OCU.

Resuelto
V. B.
13/03/2025

ME HAN ROBADO

HOLA, ME HAN COBRADO 47,90€ POR CONVERTIR UN PDF QUE NI SI QUIERA ME LLEGÓ, ES DECIR ME ESTAFARON. ADEMÁS APARENTEMENTE SI PONES TU MAIL PUEDES CANCELAR SU POCO ÉTICA SUSCRIPCIÓN, PERO CUANDO LO INTENTAS NO TE DEJA CLICAR PARA VALIDARLO. ME HAN COBRADO UN DINERO POR UN SERVICIO QUE NI SIQUIERA PRESTAN, NO PUEDO CANCELARLO Y ENCIMA NO ME DEVUELVEN EL DINERO. HE CONTACTADO POR MAIL Y NO CONTESTAN.

Resuelto
H. H.
13/03/2025

Apropiación del dinero de mi monedero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por qué arbitrariamente habéis decidido suspender mi cuenta por este motivo no puedo disfrutar/cobrar/disponer del dinero generado por ventas , de objetos de mi propiedad , de los cuales conservo facturas que se han enviado y vendido a través de su plataforma Ya me he puesto en contacto con ustedes , me habéis puesto trabas (un mes hablando) para que me digan que no es posible por qué vuestros métodos de verificación no coinciden , les he proporcionado datos personales , y detalles que garantizan que es de mi propiedad y no les ha bastado les he enviado mi documento que coincide con el nombre puesto en la dirección de envío , que coincide con la dirección de entrega , me he puesto en contacto a través del mismo correo electrónico asociado a la cuenta y os negáis , eso en otras palabras es apropiarse de algo que no les pertenece , y eso tiene un nombre y ahora les estoy reclamando por la OCU y voy a llegar hasta las últimas instancias Si para reclamar 5€ tengo que gastarme 2000€ pero me lo devolvéis o me lo devolvéis SOLICITO Se me devuelva el acceso a mi cuenta de forma puntual para yo mediante este acceso pueda gestionar el dinero de mi monedero personalmente Dinero de mi propiedad   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. L.
13/03/2025

Engañada por wepdf

El jueves 6 de Marzo entro en la página de wepdf para firmar un documento que tenía urgencia de enviar . Cuando firmó y terminó la gestión , en su pagina me pone que para descargar el PDF que acabo de firmar tengo que pagar 0.50€ , lo vi bien , por ese precio tener el PDF que necesito firmado , por lo que accedí a pagar esos 0.50€ . En su pagina , pone PRECIO FINAL 0.50€ . Te pide poner los datos de tu tarjeta para cobrar esos 0.50€ en un recuadro y abajo pone en pequeño he leído las condiciones generales y poco más , no tienes nada que tener lleve a esas condiciones generales para leerlas o simplemente piensas que el párrafo que estás leyendo son las condiciones . Total que yo doy que si y pago esos 0.50€ . El martes 11 de Marzo , entro en mi banco y veo que tengo una cuota de 49€ retenido para pagarlo a we PDF en concepto de suscripción mensual . Yo no me he inscrito a nada mensual ni he aceptado el pago de 49€ . Les envío un mensaje a la empresa solicitando la cancelación y la devolución de mi dinero a lo que la empresa me contesta que como ellos tienen buena fé que me hacen una devolución del 20% de esos 49€ osea 9€ . Les digo que no que quiero mi 100% por qué yo no he aceptado la suscripción ni quiero esa suscripción ni he dado mi consentimiento . Estoy esperando aún que me contesten a este último email . Hoy me meto por qué yo no vi en ningún momento a la hora de darle al pago que había suscripción de ningún tipo y que menos que me iban a cobrar 49€ y cuando bajó más la página , cosas que nadie hace por qué cuando compras algo el resumen de todo debe ir bien explicado arriba antes de pagarlo , ves que sale el PDF que tú has firmado o trabajado y más abajo sale lo que te incluye y en letra minúscula te pone que el pago de 0.50€ es por 3 días y que tienes 3 días para darte de baja , que a partir de esos 3 días se te cobra una cuota MENSUAL de 49€ . Entiendo que esa cláusula debería ir en el recuadro donde te pone que el precio total son 0.50€ y ahí ponerte que ese precio es solo por 3 días y que luego se te cobrarán los 49€ de suscripción . Nadie lo lee por lo que ahí tienen el gran engaño por qué no son claros ni son limpios a la hora de explicar que es una suscripción y lo que te van a cobrar en verdad , juegan con que la gente no va a bajar al final de la pagina para leer eso que no siquiera pone que son las condiciones . Quiero reclamarles mis 49€ por qué yo pagué los 0.50€ por la descarga del PDF que necesitaba no me suscribí a nada ni di , ni he dado mi consentimiento para eso . Gracias

Resuelto
D. H.
12/03/2025
Masteraudio

Problema con el servicio

Malísima experiencia, ya no son lo que eran. Les lleve un cabezal el 14 de noviembre. No les puse ningún problema de ningún tipo. Me avisaron de que tenían mucho trabajo y que estaban tardando más de lo normal, unos 2 meses, en hacer una limpieza y revisión y que te pasen presupuesto. Acepté sin problema. El 16 de enero me llamaron comentándome lo que le ocurría el aparato acepté sin problema y le dije que no tenía ningún tipo de prisa que invirtieran el tiempo que tuvieran que invertir para que quedara bien. Fui a buscarlo el 5 de febrero. El 8 de febrero puede probar el aparato y no estaba bien arreglado lo volví a llevar el 10 de febrero comentándoles que este aparato seguía sin funcionar bien, que no se escuchaba bien. El 11 de marzo me vuelven a llamar comentándome que ahora falla otra parte del aparato y que la reparación iba a ser otra vez el mismo precio más o menos. Además de todo el tiempo que tenían que invertir que era mucho. La alternativa que me dan es que me devuelven el dinero de la primera reparación y me devuelven el aparato tal y como está. El resultado es que han pasado 4 meses y no tengo el aparato. Además todas las veces que he ido al taller me he sentido que como si molestase. Transmiten todo su estrés y agobio al cliente que les está llevando los aparatos para arreglar

Resuelto
L. D.
12/03/2025

Penalización erronea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que el coste de mi penalización por darme de baja es erróneo. Ya q llamé varias veces para dar de baja los bonos de más gigas q me vendieron por teléfono. La contestación fue q no me los habían aplicado, ya q mi llamada fue para cambiar de sitio la fibra y no me lo llegaron a hacer por fallo en el sistema , q decían q no pagaba mis cuotas. Cuando están todas reflejadas en el banco. Siendo así tantos fallos decidí irme, y llame varias veces para ver si tenia penalización. Me dijeron 36€ de un reloj q era lo q me quedaba por pagar. Y me reclamáis 305€ por unos bonos q ni utilice, ni me aplicaron como el cambio de sitio de la fibra. SOLICITO […].  Q lo corrigan cuanto antes, y abonar los 36€ q si es lo q me corresponde pagar. Las llamada están grabadas, fue a finales de octubre, ya las he solicitado mediante un correo, me contestan q tengo q decir el día exacto. Exactamente no lo puedo decir, pero mirando mi número de teléfono no creo q sea tan difícil. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. D.
12/03/2025

Problema con una venta

He realizado una venta y el sistema tiene que generar una etiqueta de envío llevo ya 3 días esperando la etiqueta y no termina de generarse el cliente quiere su pedido y yo no se que más decirle desde la plataforma lo único que dicen es que lo están solucionando y que haga una petición desde la app cosa que ya he hecho en reiteradas ocasiones ninguna solución yo con la posibilidad de perder una venta y 0 soluciones por parte de la empresa . Llevamos así 3 días.

Resuelto
F. G.
12/03/2025

Wallapop no envia articulo a través de GLS

Tras hacer una compra el domingo y el vendedor mandar el articulo el lunes me mandan un seguimiento para GLS y resulta que hoy miercoles sigue el envio en Santander sin dirección a Almeria, tras pagar el envio con correos para la llegada en 1 o 2 dias me dicen en GLS que puede llegar la semana que viene por que está contratado asi, por lo que incumple el criterio seleccionado. Solicito la devolución del importe del envio para 1 o 2 dias.

Resuelto
S. Z.
12/03/2025

REEMBOLSO

SOLICITADO REEMBOLSO EN VARIAS OCASIONES ¡¡¡SOLICITO DEVOLUCION DE LAS DOS IMPORTES QUE HABEIS COBRADO!!! NO UTILIZADO ESA APLICACION NUNCA!!! NO ME HAN DEVULETO DINERO!!!

Resuelto

Daños por agua al pinchar tuberia

Hola el año pasado al venir a instalarme la alarma el instalador pincho una tubería y a día de hoy no me habéis reparado los daños producidos a raíz de la pérdida de agua. Tras cientos de intentos entre llamadas telefónicas y correos electrónicos a dicha empresa nunca me a dado una respuesta y siempre me Dan largas.

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