Problema con el servicio

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE DAVID H HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE DAVID HEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@09584372fab631cd24@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE David Hernández 9f147525 NIF O NIE 17759434F NÚMERO DE CASO 12285300 NATURALEZA DEL PROBLEMA Ejecución del servicio DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Malísima experiencia, ya no son lo que eran. Les lleve un cabezalel 14 de noviembre. No les puse ningún problema de ningún tipo. Meavisaron de que tenían mucho trabajo y que estaban tardando más delo normal, unos 2 meses, en hacer una limpieza y revisión y que tepasen presupuesto. Acepté sin problema. El 16 de enero me llamaroncomentándome lo que le ocurría el aparato acepté sin problema y ledije que no tenía ningún tipo de prisa que invirtieran el tiempo quetuvieran que invertir para que quedara bien. Fui a buscarlo el 5 defebrero. El 8 de febrero puede probar el aparato y no estaba bienarreglado lo volví a llevar el 10 de febrero comentándoles que esteaparato seguía sin funcionar bien, que no se escuchaba bien. El 11 demarzo me vuelven a llamar comentándome que ahora falla otra parte delaparato y que la reparación iba a ser otra vez el mismo precio más omenos. Además de todo el tiempo que tenían que invertir que eramucho. La alternativa que me dan es que me devuelven el dinero de laprimera reparación y me devuelven el aparato tal y como está. Elresultado es que han pasado 4 meses y no tengo el aparato. Ademástodas las veces que he ido al taller me he sentido que como simolestase. Transmiten todo su estrés y agobio al cliente que lesestá llevando los aparatos para arreglartrackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqGDWw_ORQo4qxQZ-2Fc9gkVAg0tvKc1gbyi9XqZtOI1ZKV2W9VNc9YdYkOouEwl30tSYnlkaRZZhA13yYQ45oFqA2uzYSVFUflJGgr6StcMSm50tw1jIzD-2B4srVdDEOtOQLF733fv9kaF4ejUvD3Nqy4tooyeyXdV9bFcrOrT4wuQKQjVM37u4fP-2Fj9lVgkmZw0-2B8VkVDGW54ml9KeFhAYVA8HHSW-2FsmtUtBd-2FoXTSf4ztuXMU-2FgVhhgJGUOfdvE2msjHyisoTw6WS0hUnVAYSuLgwjgA4y7htnedpw-2FP90Ty-2BdzGm5zi0uP4JECqAdDiGNRzXg-2B1Aiqv1B8dGUPOhCgvNzhh2ufmJDFF-2BB7N0plXxc7aJ-2Bkhdzd-2FjsSpIC1qcmCEUvwHoVuJS7BuKnRJN78C-2BvFXzFVrOUwIVjnVJWl9PufRDBj-2Fz-2FK-2FU0kH-2FQkm8E5seXtXjMDTfmC0cea3kcElu-2FXzspQpWi6nR3N3ePNDuSWMUy29-2FRd7sdxc4NzhioZwZNLC9YnGit76Yc0RzwJiCwaphRXw63MC-2B3UIqSz3rVWIGyq8VgTUyuAxH1jGH2JvSjNfobMexsgzef4vNq2mHtNTIFeaTeB0bH38ZfVdC9-2B3m0AoUioGPOjYr5Y1e5scCe94RM1hvdC9ym0ayy8LJAFyG4ElhC-2Bm5uRfq07U-2FL-2B7-2F1EWCA6IoJpjl-2BBZz5fiae6-2FIigPI9VJsyax14JJGrZdlbrj77dIhB448sOrRP6xhWinOdlGojmKSLo5JaYqf9bKKdzCH-2F5XLr0JgMy-2BzSbTc4ARBlVFJ9-2Fuc7d 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