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MI PEDIDO NO SE ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

T. S.

A: ALL ZONE

13/03/2025

Son una banda de estafadors y mentirosos. Compré un teléfono el día 26/01/2025 con número de referencia 667350537 ( Nº de etiqueta generada para GLs) Han pasado 45 días y sigo sin saber nada , solo recibo excusas, un día le echan la culpa a GLS otro día te llaman y te dicen que tienen rotura de stock. Con todo esto me aseguraron que el viernes 15/03/2025 como tarde lo tendría en mi casa (tengo la conversación grabada) no pienso cancelar el pedido porque os vais a quedar mi dinero como le estáis haciendo a otras personas. Pero eso si voy a hablar con la financiera y pago un solo plazo más mientras no me envieis el teléfono. solo quiero que me envieis lo que es mío y dejéis de mentirme. si mañana no se nada acudiré a la guardia civil y os volveré a denunciar en la OCU.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: T. S.

13/03/2025

Estimado cliente, Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de la semana que viene, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido mediante su área de cliente. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible. Disculpelasmolestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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