Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: T-mobilitat / ATM – Autoritat del Transport Metropolità Número de reclamación interna: 1-648296079 HECHOS EXPUESTOS: 1. El día 15 de Abril, realicé la compra de un título T-Casual por importe de 12,55 € a través de la aplicación T-mobilitat, para usarlo con el soporte móvil (cartera electrónica). 2. Utilicé dos viajes del título sin inconveniente alguno. 3. Al día siguiente, la aplicación dejó de funcionar correctamente. Tras varios intentos fallidos de acceso, me vi obligada a desinstalarla y volver a instalarla. 4. Al reinstalarla, el título desapareció completamente de la aplicación, sin dejar rastro. 5. Procedí a realizar la reclamación correspondiente, donde adjunté el comprobante bancario de la compra efectuada, acreditando el pago. 6. La empresa me ha enviado una respuesta genérica indicando que sólo les aparece un título Tcasual que “está agotado” y que no consta dicho cobro en su sistema, a pesar de haber aportado prueba clara del pago. 7. Para mi sorpresa, la reclamación ha sido cerrada sin dar ninguna solución, sin reponer el título ni realizar reembolso alguno, dejando la incidencia sin resolver. SOLICITO: • Que se inste a la empresa T-mobilitat / ATM a asumir su responsabilidad, ya que se trata de un fallo técnico de su sistema, del cual no se me puede hacer responsable. • La devolución íntegra del importe abonado (12,55 €) o la reposición del título desaparecido. • Que se tomen medidas para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares sin respuesta ni solución. Adjunto copia del comprobante de pago. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la entidad o, en su defecto, de las acciones oportunas por parte del organismo de consumo competente. Atentamente, Judit Casas Panadero Barcelona, 22 de abril del 2025

Hola. En el mes de marzo me acogí a una oferta de alta en DAZN a su plan motor, oferta que consistía en un pago anual de 209,88 euros pero fraccionados en 12 cuotas: las 3 primeras a 9,99 €/mes y las 9 siguientes a 19,99 €/mes. Dicha oferta era con una duración limitada para aprovecharse de ella hasta el día 16 de marzo, fecha en que comenzaba el mundial de Fórmula 1. A mediados de abril me entero de que la propia DAZN lanzó una campaña a primeros de abril dejando el mismo servicio con el que me di de alta a un precio anual de 119,88 €, a 9,99 €/mes. Tan sólo 3 semanas después. Intento ponerme en contacto con DAZN porque considero una tomadura de pelo que, con unos pocos días de diferencia, tenga que arrastrar un coste anual superior a 90 euros a lo que ofrecen tan sólo unos pocos días después, máxime cuando mi intención de aprovechar la oferta inicial era con motivo de que el tiempo era limitado y se sobreentendía que DAZN no iba a ofrecer condiciones tan favorables de ese tipo hasta dentro de meses. Por ello, les pedí que al menos me igualaran esa oferta y no perder un poder adquisitivo de 90 euros frente a otro consumidor cualquiera que aprovechase dicha oferta tan sólo unos días más tarde. Y su respuesta fue que no me pueden ofrecer nada y que, si quiero cancelar, abone lo faltante por pagar de lo ya consumido hasta los 209,88 euros, cosa que encontraría lógica en cualquier otra situación porque venía bien estipulado y yo era conocedor de ello tras darme de alta. Pero tras cambiar las condiciones en sólo unos días, me siento, básicamente, ENGAÑADO. Esto es hacer clientes de primera y clientes de segunda, y a mí me han metido en el saco de los pringaos. Mi reclamación es solamente para conseguir un precio mensual y anual acorde al de esa promoción posterior que modifican con una diferencia de pocos días y que me penaliza para todo un año, tan sólo pido eso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una tarjeta regalo por valor de 70 euros en la qué, en la parte superior de la tarjeta pone claramente, válida en todas nuestras tiendas y en la web. Pues bien, hoy he ido a IKEA Mallorca y me dicen que ellos no aceptan estar tarjetas, que las Islas es diferente. Eso no está especificado en la tarjeta por lo que ruego me envíen un formato de tarjeta que sea válido en Baleares y para evitar hacer perder el tiempo a nadie más, en futuras tarjetas especifiquen que en islas no es válido. Ruego respuesta rápida con una solución. Adjunto captura de la tarjeta donde se ve el titular, válido en todas las tiendas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer tuve un problema al acceder al parking.  Soy abonada del parking de Telpark del ayutamiento de Almería en la Calle Marín. No tengo plaza fija pero tengo un abono mensual 24h. Ayer llegué al parking y no me abrió porque estaba lleno. Llamé por el interfono para hablar con la persona que estaba de responsable y me dijo que no había plazas disponibles y que mi abono no me aseguraba una plaza disponible, Conseguí aparcar cuando salió un coche y una vez aparque, llamé a atención al cliente. Me dijeron que escribiera un correo explicando lo ocurrido y hoy me han respondido lo siguiente: "Te informo que el Abono no concede al Usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario ha accedido al aparcamiento, el Abono le asegura la disponibilidad de una plaza." Teniendo en cuenta, que una vez dentro tiene acceso a plaza cualquier persona, porque hay un sistema que controla el aforo, es bastante sorprendente la respuesta. A mi entender, Aunque la plaza sea rotativa y no fija, sí tienes derecho a que haya una plaza libre para ti, siempre que estés pagando un abono mensual 24 h. Es decir, estás pagando por *acceso garantizado al aparcamiento*, aunque no te reserven una plaza concreta. Si el parking está lleno y *no puedes acceder con tu abono rotativo*, están *incumpliendo el servicio contratado*. Aunque en el contrato diga que es una plaza rotativa, *se debe garantizar que puedas entrar en cualquier momento*, porque ese es el sentido del abono 24 h. Si pago por una plaza 24h, esa plaza, esté donde esté, debe estar libre. El Parking no debería ocupar plazas que ya están siendo pagadas. Si pago, es para tener la tranquilidad de aparcar el coche, cuando llego a mi casa. Soy residente en la zona y es mi lugar de aparcamiento. No tengo otras opciones. SOLICITO se revise este tipo de contrato ya que entiendo que se están vulnerando mis derechos y los de todos los clientes en las mismas circunstancias. Sin otro particular, atentamente. E.

Hola puse una reclamación por los días que estuve sin internet y una penalización . Quedaron en hacerme una transferencia al mismo número de cuenta donde se cobran las facturas y no e recibido mi dinero. No an cumplido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  De Repsol Waylet Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12/04/2025 en la estación de servicio de CRED PASEO VALLDAURA al posicionarme frente al surtidor había un cartel conforme podías tener puntos X2 (Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo). A lo que al ver esto me convenía llenar el depósito, ya que puntos X2 es un planazo, mi sorpresa al repostar un total de 82,31€ el saldo conseguido era de 9,20€ esto no es posible, ya que mi plan actual es el de tener 0.20 cents/litro por lo que debería ser 18,40€ de saldo, al llamar a atención al cliente me dicen que la promoción no es compatible con otras promociones como la mía que es 0.20 cents/litro por tener luz en casa con Repsol. La cosa es que en el cartel donde ponía Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo, no decía que no era compatible con otras promociones de haberlo sabido no reposto dicha cantidad. SOLICITO que se me abone a mi cuenta el saldo restante, ya que en ningún momento se informa que esta promoción no es compatible en los carteles físicos de los surtidores.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Tal y como he mencionado en los, cerca de 1000, mails que he enviado: quiero mi reembolso. Sending ya ha confirmado que el pedido está extraviado y que ellos no lo tienen. Estoy harta. He intentado contactar con vosotros millones de veces y las pocas veces que me habéis contestado me habéis dicho, en toda mi cara y mintiéndome "que sending no había confirmado nada" Quiero mi reembolso ya. He intentado poner la otra mejilla, y no me habría importado estar esperando si os hubierais dignado en INFORMARME de algo, lo que fuera. Sigo esperando la llamada o el email informandome de cómo va mi reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me tenía que devolver el importe de un producto que devolví, os envié por paquetería. Me enviasteis el código de reembolso y no funciona en web y nadie me da el código pertinente para poder utilizar mis 15€. Rever os envía emails que ni os dignáis a contestar. Llevamos con este problema desde el 8 de noviembre. Quedo a la espera de solventar el problema.