Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con la gestión de una devolución correspondiente a una compra cancelada, cuyo importe aboné y que, a día de hoy, tras más de un mes y dos semanas, sigue sin ser reembolsado.
He solicitado el reembolso en repetidas ocasiones, recibiendo respuestas contradictorias, promesas incumplidas e incluso silencio ante mis reclamaciones.
Exijo, de manera inmediata:
El abono íntegro del importe pendiente.
Una explicación formal por parte del/la responsable correspondiente.
Una disculpa por la evidente falta de profesionalidad en la gestión de este asunto.
Atentamente.
