Últimas reclamaciones

Realice un pedido on line el 29 de agosto. Plazo de entrega maximo 12 de septiembre. Importe cobrado con gastos de envio mas de 100 euros. El pedido no esta ni preparado. He solicitado mas de 15 veces por su unica opcion que es un formulario y al correo de info informacion de xq no se ha servido. Los ultimos ya solicitando el reembolso. Solo recibo correos automáticos simpre los mismos. El telefono de atencion al cliente no esta operativo. No hay manera de hablar con nadie ni contactsr por inguna via.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de compré en su web on line el artículo una TV 50” QLED QEF1 4K el cual incluía su oferta promocional 1 tablet Galaxu Tab A9 por valor de 401,30 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque tras entregar la Tablet dos días más tarde, la entrega de la televisión nunca se ha producido. Desde el cuarto día me puse en contacto con el teléfono indicado y el número de albarán señalado. Desde entonces, y tal y como podrán verificar en sus archivos, mis llamadas grabadas han sido diarias interesándome por el estado y entrega de la mercancía-. Cada una de las incidencia que se abrían aguardaban la respuesta de la empresa de transporte que llegó a inventarse que había sido entregado (cuestión que ustedes desmintieron porque no había ni albarán). A lo largo de estas cuatro semanas mis llamadas han sido constantes tanto al departamento de atención al cliente, a logística o incluso a un departamento donde me han derivado para poner una reclamación telefónica (cuestión que no pude llevar a cabo porque me dijeron que solo se podía realizar a través de la web). Procedí, también, por ese medio para intentar que alguien me diese solución. NUNCA HA LLEGADO. La pasada semana cuando por tercera vez el departamento correspondiente aludió que se había extraviado, me indicaron que pondrían en contacto conmigo (las supervisoras, casualmente, siempre están en reunión llame a la hora que llamen). Ese jueves, cuando me llamaron me comunicaron que el televisor había milagrosamente aparecido y me lo entregarían esa misma tarde. Tuve que cancelar una cita médica con el fin de solucionar esta situación. Ni que decir tiene que la empresa de transporte ni se presentó, ni llamó, ni se disculpó, ni solventó absolutamente nada. Cuando vuelvo a llamar el viernes, vuelta a empezar, que se ha extraviado y se van a poner en contacto conmigo… Mientras continúo engrosando la reclamación por vía página web, pues es la única opción se me han indicado. Algo bastante frustrante cuando nadie da solución alguna, más que correos automáticos de comunicar novedades antes de 48 horas. Sigo a la espera. Ayer (15 de septiembre) me han vuelto a llamar para comentar que es probable que se haya extraviado, cuando he intentado evidenciar la gravedad de la situación la persona comunica que apunta mi malestar y que se pondrán en contacto. Llamo nuevamente por la tarde, donde otra compañera me comenta que ahora van a elevarlo al departamento correspondiente…. A día de hoy, 16 de septiembre, tras cuatro semanas de haber realizado el pago, infinitas llamadas, correos y mensajes, sigo sin recibir una solución. Carezco de televisión en mi casa desde el 24 de agosto cuando se estropeó la anterior, y los tiempos y paciencia han llegado a su fin. Adjunto documentación con confirmación de pago, factura y correos intercambiados mediante el servicio de la página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que Samsung me haga llegar sin más demora el televisor que compré hace cuatro semanas. Superados los plazos oportunos y tras el nefasto trato recibido a pesar de mi paciencia y mi tesón, deberían compensar toda esta situación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimado equipo de Vinted, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación respecto a la gestión de una disputa en una venta reciente. Hace unas semanas realicé la venta de unas zapatillas nuevas, las cuales recibí como regalo y que, por tanto, no contaban de factura, tampoco de caja ya que se desecho en su momento. Desde el inicio dejé esta información claramente especificada en el anuncio, de manera transparente para el comprador. Tras recibir el artículo, el comprador abrió una disputa alegando que las zapatillas eran falsas. Ante esta acusación, aporté pruebas comparativas con modelos de páginas oficiales que demostraban su autenticidad, considerando que era mi única vía para poder demostrar la autenticidad, ya que no contaba con otras fotos detalladas del producto ni tampoco de una factura. Sin embargo, a pesar de las evidencias presentadas, fui informado de que la transacción fue cancelada y que el comprador recibiría un reembolso completo quedándose además con las zapatillas. Considero esta resolución absolutamente injusta por las siguientes razones: 1. Desprotección del vendedor: Se me priva del artículo y del pago, lo que supone una pérdida total sin que exista una prueba fehaciente de que el producto sea falso. 2. Pruebas ignoradas: He aportado material comparativo que respalda la autenticidad del producto, pero no ha sido tomado en cuenta de forma suficiente. 3. Riesgo de engaño: Con esta política, cualquier comprador puede declarar un artículo como falso sin pruebas sólidas y quedarse con él gratuitamente, lo que abre la puerta a abusos y estafas. 4. Falta de imparcialidad: El procedimiento favorece únicamente al comprador, dejando al vendedor totalmente desamparado aunque actúe de buena fe. Solicito encarecidamente que revisen nuevamente mi caso, que se me devuelva el importe correspondiente o que se obligue al comprador a devolver el producto en cuestión. Asimismo, pido que Vinted revise estas prácticas, ya que generan desconfianza en la plataforma y ponen en riesgo a los vendedores que actúan con honestidad. Espero una respuesta formal y una solución justa a la mayor brevedad posible. Atentamente, Jordi Ye george-ye venta a seanori

Estimados/as señores/as: El pasado día 23/07/2025 compré en su web online el artículo PORTAPLACAS CON BILLETERA POLICÍA NACIONAL NEGRO. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses no he recibido nada, ni se me ha comunicado nada. Adjunto foto del pedido. SOLICITO, la devolución integra del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de agosto de 2025 compré en su web on line 2 pares de zapatillas , el cual incluía su oferta promocional un segundo par al 50% de descuento por valor de 49,98€ Me pongo en contacto con ustedes porque trascurrido un tiempo mas que suficiente, no me ha llegado ni el producto ni una factura. Hace unos días me puse en contacto con vosotros a través de un formulario de vuestra web y tampoco he obtenido respuesta al mismo. Pero sí me habéis mandado emails para hacer ofertas o que vacíe la cesta... Adjunto pantallazos del cargo realizado. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o en su defecto que se me devuelva el importe del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes. Mi nombre es Mireia Bordes Arnal y quiero presentar una queja a Wallapop. Esta mañana he intentado recibir un pago de una clienta y como mi tarjeta no estaba registrada la he tenido que registrar, el problema es que para hacerlo he tenido que pagar 800 euros que se supone me los iban a devolver cuando estuviera todo listo. Los he puesto pero luego me han pedido 300 más así que les he dicho que cancelen el pago pendiente autorizado pero nadie me ha respondido, de hecho se ha borrado la conversación. Por esto, me gustaría recuperar mis 800 euros porque al final ni he recibido el dinero de mi comprador ni nada y no me los han devuelto. Aquí adjunto pruebas. Muchas gracias por su tiempo

Hola, en fecha 17/8/2025 realicé un pedido a PIENSO Y MASCOTAS de pienso para perros por un valor de 158,99€ . Pedido 855796. Al no notificarme la entrega y pasado el tiempo en que se tenía que entregar el producto, empecé a intentar localizarlos sin éxito, no contestan al teléfono ni al whatsapp, ni a correos electrónicos, hasta que finalmente me enviaron un mensaje de correo electrónico diciendo que no disponían del producto y que si quería canjearlo. Después de muchos mensajes sin respuesta , finalmente el 5 de septiembre me envían correo electrónico diciendo que han anulado el pedido. Facilito el IBAN para reembolso, pero no me han hecho el ingreso y no contestan al correo reclamándolo, ni hay manera de localizarlos telefónicamente. Viendo las quejas que tiene esta empresa, siempre por el mismo motivo solicito ayuda para poder recuperar mi dinero puesto que ya hace un mes que pagué un producto que no me han entregado y no me lo han reembolsado. Considero que esta empresa tendría que tener alguna sanción dado el elevado número de quejas por el mismo motivo.

hice una venta, y todo parecio ir bien hasta que el articulo llego al comprador hablando con el me di cuenta que lo que planeaba era cambiarme el mecanismo interno (tenia fotos ya me paso antescon otro articulo) entonces no valide la devolucion, ávise a Wallapop de lo que prentendia el comprador y no me hicieron ni caso volvi a reclamar que como hacia si me habian canbiado algo a lo que la ayuda de Wallapop, me respondio esto: Jair V (ES-LI) - CNX (Wallapop) 10 sept 2025, 20:52 CEST Hola, Angel En cuanto tengas tu producto devuelta y presente cambios o piezas sustraidas, vuelves a contactar con nosotros dentro de las 48horas para tomar acciones. que esperase a que llegase la devolucion y que reclamase en 48 horas, esto hice , pero ahora parece ser que no hay nada que hacer el articulo sin el mecanismo bueno no sirve para nada la pantalla del articuo se ve bien, objeto de la reclamacion todo era mentira para devolver un articulo diferente pero la ayuda de Wallapop no quiso y no supo hacer nada en las fotos enviado es el numero de serie del mecanismo enviado, el del mecanismo recibido pantalla es para que se vea que la relamacion era falsa tambien habia tornillos sueltos en el interior del articulo, sonaba como una maraca, no al enviar el valor no es grande 75 € pero son mi dinero, el articulo ahora mismo es inservible

Realice un pedido con la referencia RV16555, de unas zapatillas, que no cumple con la descripción de la página web. Acabo de recibirlo, no pienso ni probarmelo. Le indico los motivos de la devolución y le adjunto fotografías: - Embalaje: Las zapatillas vienen de China, como bien describis en vuestra página web y un embalaje lamentable, que consiste en una bolsa de plástico (adjunto foto), por lo que vienen dañadas en el contrafuerte y en la puntera de la zapatillas izquierda (adjunto fotos). - En la descripción de la página web dice: soporte para el arco, amortiguación reforzada en el talón y una suela ligera y flexible, lo cual es mentira, son zapatillas duras de material de malísima calidad. - También se describen como: Plantilla ergonómica con soporte de arco, amortiguación en talón y metatarso, ni tiene amortiguación y la plantillas es un pedazo de corcho de un milimetro. - La lengueta es demasiado fina y no esta bien terminada. - El precio es abusivo y no corresponde a la calidad de lo que enviais. NO COMPREIS

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de mayo, mi esposa adquirió en su web on-line un ordenador portátil, el cual se incluía en su oferta promocional indicada en el correo electrónico que se adjunta de liquidación de portátiles de segunda mano. Me pongo en contacto con ustedes porque, a fecha de hoy la entrega del artículo sigue pendiente y únicamente recibimos sucesivos e-mails de La Casa Azul que dicen que lo enviarán en cuanto puedan; web: (https://proyectogranvia.com/) Adjunto fotocopia del albarán emitido por la empresa tras haber efectuado el pago mediante transferencia bancaria y del correo inicial en el que ofertan los ordenadores. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío inmediato del ordenador portátil que hemos comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.