Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
18/06/2025

nevera rota

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de Febrero compré en su web on line el artículo Frigorifico Combi - Chiq FBM157L42, el cual incluía su oferta promocional [299,00 EUROS]. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que recibi está averiado y me han quitado el antiguo que estaba en buenas condiciones, frente a muchisimas llamadas y reclamos nunca he tenido una respuesta de la empresa CHIQ. hace mas de 4 meses que estoy reclamando y sin el producto que compre y me compraron. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, que vengan a buscar el producto roto y que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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I. A.
18/06/2025

Un producto defectuoso

Compré una paella mixta y un mejillón tenía restos de su cáscara al masticar notó algo duro y veo que era un trozo de la cáscara de algún crustáceo y noto también un pequeña fractura en el diente ahora mismo no sé qué hacer ya que no se que hacer necesito ayuda

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A. F.
18/06/2025

Solicito rembolso

Empresa con publi engañosa. Venden bañadores de Temu 3 veces más caros, dicen que son fabricados en España pero proceden de china. Envíe mail antes de que enviaran los bañadores anulándolo y me contestaron que no. Me dicen que cuando los reciba los reenvié, pero miras las condiciones de devolución y especifica que deben de ser devueltos con su etiqueta y factura. Han llegado empaquetados sin factura ni etiqueta . No voy a devolver un producto sin garantías de devolución . Solicito que me remitan la devolución tal y como les he solicitado con garantía. He comprado los mismos bañadores en Temu, vienen con el mismo empaquetado y la misma calidad. Adjunto fotos de mails y pedidos. Solicito devoluciones inmediata a la tarjeta donde se efectuó la compra, de ambos pedidos importes 89,98€ y 49,99€ANTHONY GOMES PEREIRA 26 SQUARE ROLAND DORGELES, 72160, CONNERRÉ, FRANCIA.

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M. M.
17/06/2025

Ni he recibido el pedido ni me devuelven el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 20 de abril compré un espejo retroiluminado en la web de leroy merlin con entrega al dia siguiente. Nunca llegó, he llamado en repetidas ocasiones, además de múltiples emails reclamando la devolución del importe, 145,90€ pero me contestan que mi reclamación está abierta y nada más. Han pasado casi 3 meses y quiero reclamar formalmente mi dinero.

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M. O.
17/06/2025

Problemas con reembolso por cancelacion

El pasado mes de Marzo hice un pedio de un smartphone en esta página WWW.ALLZONE.ES, lo pagué mediante transferencia pero el moviol no me llegaba a tiempo y al dia siguiente cancelé el pedido, nunca lo recibí, y tras un montón de mails, súplicas y mensajes por instagram ,-(sólo te atienden por esta vía, si quieren)por mails, solicitando la devolución, todavía meses después no me lo han devuelto. Adjunto pantallazos de mis mails, y del estado en el que se encuentra mi pedido si entro en su web. Sólo me llamaron una vez, me dijeron que tardarían 1 semana, pero esto fue hace meses y nada, nadie responde. El importe ascendía a 208,36€. Tengo infinidad de mails con respuestas automáticas. Y pantallazos de conversaciones en instagram con lo mismo. Desesperante.

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S. C.
17/06/2025

Socito de devolución la mesa y reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/02/25 compré en su web on line el artículo una mesa extensible. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el día 12/05/25 el pedido 29000131061, correspondiente a una mesa extensible, pude comprobar que el artículo no estaba en condiciones optimas para ser utilizado. A partir del día siguiente de recibirla, empecé a enviar diariamente email a contacto@menzzo.com y postventa@menzzo.com, para proceder a la devolución del producto. Tras una semana enviado correos, me contestan, ofreciéndome un reembolso de 30%, y quedarme con la mesa. Les contesto indicando que lo único que quiero devolver la mesa, junto con el reembolso total de la compra. A los días, recibo nuevamente otro correo, esta vez me ofrecen el 40% de reembolso, para no hacer la devolución de la mesa defectuosa. Contesto a ese correo reiterando mi correo anterior, SOLICITO EL 100% DE REEMBOLSO DE LA COMPRA Y LA RECOGIDA PARA LA DEVOLUCIÓN DE LA MESA. Desde el 27/05/25, no he vuelto a tener comunicación alguna. Adjunto los correos electrónicos enviados y recibidos con Menzzo. Envío foto de las imperfecciones. SOLICITO, recogida de la mesa y reembolso del importe íntegro de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. C.
17/06/2025

Productos NO entregados

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/06/2025 compré en su web on line 3 artículos similares [DUÉRMETE ONLINE - Colchón Viscoelástico Pocket Visco Reversible (Cara Invierno-Verano) Firmeza-Dureza Media-Alta, Grosor 30cm, Antiácaros, Antibacerias e Hipoalergénico, 150x200], los cuales estaban en oferta flash puntualmente a un precio total de 311,97€ los 3 colchones. Me pongo en contacto con ustedes porque a día 17 de Junio, no solo no han llegado, sino que me han engañado ya 2 veces en los dos intentos de contacto que he hecho con ustedes. La primera de ellas vía chat la semana pasada, su agente me aseguró que me iban a enviar los mismos colchones pero de 25cm de alto porque de 30cm no había en stock junto con una compensación. Mi sorpresa que hoy he decidido llamar por teléfono al no recibir nada al respecto y la compañera suya me ha dicho que eso que me dijo era mentira ya que no podían enviarme ningún colchón diferente a ese como reemplazo. También me dijo que enviaron los colchones a Seur y que se perdieron. ( Llamé a SEUR y tanto por teléfono como en su propia web, Amazon NUNCA les entregó los colchones) La única solución es que me devuelvan el dinero, 312€ y compré los de 25 cm (calidad inferior que los que yo compré) gastándome más de 600€, hay que tener poca vergüenza para ofrecerme eso. Adjunto fotocopia de los detalles del pedido y factura. SOLICITO, que se me entreguen los colchones que he comprado, y si no, se reemplazen con los similares pero de 25cm junto con 2 compensaciones, una por la entrega de un artículo de peor calidad, y otra por las más de 2 semanas que lleva de retraso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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J. M.
17/06/2025

SE RÍEN DEL CLIENTE Y DESAPARECEN

Puse una reclamación hace un par de semanas. Tuve que solicitar la ayuda de OCU ya que no respondían. Responden después de varios días y dicen "que avisan al servicio de postventa de inmediato". Varios después ni una sola noticia. Entretanto, he seguido enviando emails y ni una sola respuesta. El número de telefono sigue inoperativo

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J. E.
17/06/2025

AirPods Falsificados

Estimados/as señores/as: El pasado día enero 16 compré en su web on line el artículo AirPods - 4anc , esto fue vendido como nuevo sin abrir en su caja original. Me pongo en contacto con ustedes porque los Airpods no funcionaban correctamente así que los envié a Apple y me devolvieron un documento diciendo que son falsos. Tras mi reclamación inicial en su sitio web, declinaron su responsabilidad. Entonces me puse en contacto con Paypal y ustedes decidieron que podía enviarles los Airpods y que me reembolsarían el importe. Los envié con seguimiento, pero os negasteis a aceptar la entrega. El paquete permaneció 10 días en Correos a la espera de ser reclamado por vosotros (y durante este tiempo, Paypal también intentó ponerse en contacto con vosotros). Finalmente, el paquete me llegó y Paypal no puede reembolsarme el importe porque no aceptasteis el paquete. Adjunto: - El comprobante de envío con Correos - El ticket Correos - Una captura de pantalla del rechazo del paquete. Hice todo lo que me pediste (envié el paquete a tu dirección con seguimiento, me costó 7,50€ con Correos). Pero rechazasteis la entrega. No lo volveré a enviar, si lo quieres puedes venir a buscarlo, está disponible en mi casa. SOLICITO, que reembolse 111,18€ y 7,50€ para Correos. Así que en total 118,68€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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A. O.
17/06/2025

Pedido farmaferoles # 610225

Estimados/as señores/as: En fecha 06-05-2025 adquirí en la página web farmaferoles el producto legasil 30 según pedido # 610225 Han pasado 41 días y no lo he recibido. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido ni reembolso ni el pedido. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos de confirmación de pedido, pago realizado y contacto con la empresa por el que suscribe sin respuesta de ésta. SOLICITO, se me haga entrega del producto o en su defecto el reembolso por la cantidad de 93,78€, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

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