Estimados/as señores/as:
El pasado día 8/9/2025 vendi en su web on line el artículo "2 plafones de cristal vintage".
Me pongo en contacto con ustedes porque el producto constaba de 2 plafones y ocurrió lo siguiente:
- Un plafón llegó roto.
- En la incidencia, el comprador mostraba fotos de la caja y lleva golpe, y cinta de embalar color marron que yo no puse. Sufrio algun golpe y la intentaron arreglar.
- He enviado fotos que yo hice al paquete antes del envío y estaba en una caja dura, envueltos en papel burbuja y la caja rellena en los huecos vacios, y por arriba y por abajo. Tal y como indican las características de Vinted de un buen envío. Yo he cumplido con la normativa al 100%.
SOLICITO, que se revisen mis fotos y se pidan fotos al comprador, porque todo era perfecto, pero la empresa de logística (hasta Francia) no ha lo transportado correctamente. Además iban 2 plafones, al comprador se le ha abonado todo y yo sin dinero y sin plafones (al menos uno llego correctamente).
¿Para qué se paga el seguro?
Pide la devolución de mi dinero, que lo asuma Vinted, la empresa logística, o quien deba hacerlo.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Si el comprador me envía fotos de la caja, las adjuntaré, porque ya no se pueden ver en Vinted. Adjunto las mias del empaquetado.
