Últimas reclamaciones

Llamaron a mi madre ISabel Zapata Lorenzo, despues de cancelar su contrato electrico por abuso en la tarificacion y cambiarnos de compañia en el periodo de desestimiento con la otra compañia, Integra Energia llamó insistentemente y con amenazas para que volviera a contratar, finalmente la mujer dijo que si y le enviaron 3 sms le indicaron que le diera al link y ese link significo la contratación de la luz y de otros servicios que ella ni queria ni necesitaba. Adjuntos. Es un engaño y no debe permitirse que se hagan estas practicas, además yo luego llame e intentaron también amenezarme a mi también con que existia una permanencia. Por favor, hagan algo con esto.

Estimados/as señores/as: De acuerdo con el artículo 1.258 del Código Civil español, los contratos son obligatorios para las partes desde el momento en que existe consentimiento, objeto y causa. En este caso, el contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que se me confirmó el pedido, con un precio determinado y aceptado, por lo que ustedes están legalmente obligados a cumplirlo. Conforme a la jurisprudencia consolidada en materia de comercio electrónico y consumo, No acepto la anulación unilateral por parte del vendedor de un pedido por un error manifiesto del vendedor, lo cual no puede alegarse si el precio aplicado fue validado por su propio sistema automatizado. Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 6012025203489, realizado en su plataforma y confirmado por su parte (Existiendo cadena de comunicaciones que lo prueba) . En el momento de la compra, el producto fue ofrecido a un precio determinado aminorado por sus cupones de descuento, que acepté, cerrando así un acuerdo comercial legalmente vinculante. Quiero recordarles que, conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, una oferta comercial con aceptación por ambas partes constituye un contrato vinculante. En este caso, existe confirmación expresa del pedido, lo cual cierra el acuerdo. He recibido su respuesta a la reclamación con número 14933742, indicando que cancelaron el envío de mi pedido debido a una “un error en la información del producto". Me veo en la obligación de recordarles que sus errores internos no justifican la cancelación unilateral de una compraventa ya formalizada. Por tanto, les insto a que respeten condiciones acordadas en el momento de la confirmación del pedido.

Mi reclamación va sobre el pedido que devolví el día 06/06/2025 y que llegó a las instalaciones de Álvaro Moreno el día 09/06/2025, tras varios días de llamadas, nos dicen que aún lo tiene que ver el departamento de devoluciones, cuando lo único que queremos es la devolución del dinero integra en nuestra cuenta. Pasan los días, y no hay explicación alguna por su parte. Ya hemos indicado, además, que un producto iba con tara y los otros productos simplemente se devolvieron por estar grandes y por no gustarme. Primero nos dijeron que el lunes, luego miércoles y luego que ya nos avisarían y aún no hay contestación. Siempre nos atiende la misma persona y siempre nos dicen lo mismo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de mayo 2025 compré en su web on line el artículo ,Aire acondicionado 1X1 HAIER Tide R 5332 fg WIFI. Me pongo en contacto con ustedes porque después de instalarlo y desinstalar el anterior, el nuevo no funciona. He llamado a Leroy Merlín, y no se hacen cargo de gestionar el reemplazo del producto defectuoso; me dicen que lo gestiones con la garantía. El servicio técnico de Haier, deriva a la empresa CIFRIMAS, y está dice que no tiene recursos para atendernos ahora. Mi suegra ha tenido ya 4 bajones de tensión, ye necesito que Leroy Merlín se haga cargo de un producto que no funciona. SOLICITO, el reemplazo y sustitución del aparato de aire acondicionado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola. Realicé y pagué un movil a la pagina Allzone el 6/4/25. Hasta la fecha no me han enviado el teléfono ni me devuelven el dinero desde que solicité una cancelación ya que no me llegaba ni me daban ninguna plazo. No atienden por teléfono. Infinidad de emails enciados que ignoran por completo. Contestan emails como robots sin responder a tus preguntas ni peticiones. Solo que tengo que esperar a que me contacten, sin más. El importe es de 707€. Impotencia total. Exijo una devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de mayo, compré en su web on line el vestido midi drapeado y el vestido Malibú, el cual incluía su oferta promocional precio más bajo al comprar dos. Me pongo en contacto con ustedes porque en el estado del envío pone entregado y no me ha llegado nada Adjunto captura del estado de entrega SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o el abono de la cantidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

He comprado un iPhone 11 Pro Max a un muchacho en cuyo anuncio reflejaba que el móvil estaba en perfecto estado y que estaba como nuevo. Cuando lo empiezo a ver, me salta el mensaje de Apple de que la pantalla no es oficial y ello conlleva que una de las funciones de Apple que es el Face ID no funciona y algunas características de la pantalla del móvil no funcionan. Me han engañado porque en ningún momento se ha mencionado tal cosa y encima intento contactar con la persona y no me coge el teléfono no me contesta. He tirado 160€ por un móvil que no es lo que parecía. Espero que alguien me ayude por favor.

Hace bastante tiempo realicé un pedido a esta empresa de diversos productos por importe de 73 euros, nunca me llegó. El importe se cobró inmediatamente en el banco. Les reclamé a la empresa y no contestan. Reclamo al banco y me dicen que lo estudian pero finalmente que no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/04 compré en su web on line los artículos: Build Your Brand BY030 - Chaqueta bomber BY030, Negro, S Tee Jays TJ9630 - Chaqueta Zapelin Para Hombre, Azul Marino Intenso, S Tee Jays TJ9630 - Chaqueta Zapelin Para Hombre, Oliva Oscuro, S Tee Jays TJ9630 - Chaqueta Zapelin Para Hombre, Negro, M Tee Jays TJ9660 - Chaqueta Richmond Para Hombre, Azul Marino Intenso, S Kariban K401 - MENS SOFTSHELL JACKET - CHAQUETA SOFTSHELL PARA HOMBRE, Marina, S Regatta RGA610 - Chaqueta Softshell de 3 capas, Azul Marino / Azul Marino, M Kariban K401 - MENS SOFTSHELL JACKET - CHAQUETA SOFTSHELL PARA HOMBRE, Negro, M Regatta RGA610 - Chaqueta Softshell de 3 capas, Negro / Negro, S Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 mes que solicité la devolución del pedido y me dicen que el almacén no envía su solicitud de devolución y el trámite está a la espera. SOLICITO, el cumplimiento de la devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra realizada el 20 de noviembre de 2024 del vehículo Dacia Sandero Stepway, a través del concesionario Renault Retail Group Levante S.A. Dicha operación incluía expresamente la ayuda adicional del Plan Reinicia Auto+, que contemplaba el abono de 5.000 € al comprador como parte del incentivo por la adquisición del vehículo. A día de hoy 13/06/2025, y pese a haber cumplido con todas las condiciones exigidas y generado el documento de pago el 05/05/2025 por parte del ministerio, no he recibido dicho importe, ni he recibido una explicación clara sobre el retraso. He intentado resolver esta situación directamente con el concesionario, sin éxito. Por tanto, les insto a proceder al cumplimiento inmediato de lo acordado, realizando el ingreso correspondiente en el menor plazo posible. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos de consumo pertinentes. Atentamente