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Cancelación pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de noviembre compré en su web on line el artículo "Chándal Seasonal Essentials Tiberio Tricot 3 bandas (Adolescentes) cual incluía su oferta promocional por el Black friday. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado el producto después de llevar 15 dias esperándolo y la opción que me dais es volver a comprarlo a un precio superior ya que la oferta no esta en vigor. Adjunto pantallazo de la conversación de WhatsApp con la empresa asi como el resguardo de la cancelación. SOLICITO, poder volver a comprar el producto al precio inicial. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Reembolso Labububu
Hola,hice un pedido por valor de 22€. Un Labubu. Me equivoqué en una letra del mail y en la provincia. Envío un correo,no me responden,un formulario,no me responden. Un WhatsApp,ya pudiendo que cancelen el pedido. Y recibido una respuesta "lo traspaso",nada más,ya ni me contestan y no han gestionado nada.
No corresponde a lo que nos dijeran
Hola realizamos un pedido pagamos 100€ nos dijeran que nos garantizaban 550€ y no ven nen 20€
No entregan artículo y no me devuelven el dinero
Buenos días, realicé un pedido el día 29 de noviembre, de tres artículos, dos chupetes y una alfombra. Recibí la dos chupetes y la alfombra no llegó. Pensé que vendría en otra entrega, ya que era un paquete más voluminoso. Al pasar los días y no recibirlo me puse en contacto con su empresa a través del asistente por WhatsApp en su página, y me informaron de que no había stock y que me habían devuelto el dinero, cosa que no era cierta. Me derivan a otro número de teléfono (Adjunto captura de conversación) Vuelvo a exponer el problema de nuevo por WhatsApp al otro número de teléfono y la atención que recibo es nefasta, tendiendo que insistir a lo largo del día para que me contesten. Y me vuelven a repetir lo mismo, de forma escueta y sin ninguna explicación, mandando una captura de pantalla que no entiendo. Les vuelvo a repetir que no he recibido la devolución del dinero. Me contestan que ya mismo lo van a hablar con shopify. (Adjunto capturas de conversación) Esto fue el día 12 de diciembre y no he vuelto a saber nada más. No puedo perder más tiempo en conversaciones de WhatsApp que no llevan a ningún lado, necesito una solución ya. Me están reteniendo 68€ desde el día 2 de diciembre sin entregarme el artículo, y lo peor es su falta de interés en solucionar el problema.
La entrega del producto comprado no se ha realizado a mi persona.
Realicé una compra de varios artículos a esta empresa y no he recibido el paquete. La empresa repartidora afirma haber realizado la entrega en el domicilio pero el dni que consta no coincide con el mío y el vendedor (dice que su seguro no se hace responsable) no responde a mis mensajes ni mis llamadas. La versión de la empresa repartidora es que una vecina abrió la puerta del bloque de vecinos y dejó el paquete en la puerta con un dni falso y sin confirmar conmigo dicho entrega, pero alegan que el paquete ha sido entregado. La vecina me ha redactado una declaración jurada con los hechos donde afirma que avisó al repartidor de mi ausencia en dicho domicilio y que ella en ningún momento vió al repartidor ni lo autorizó a entregar el paquete. A petición del vendedor acudí a hablar con la empresa de reparto que no se hicieron responsables. También hablé con todos mis vecinos del bloque de viviendas y ninguno lo tenía. El vendedor dice que como su seguro no se hace responsable porque aparece como entregado, él tampoco. Eso fue en verano y a empresa vendedora ha dejado de responder a mis llamadas y mensajes. Adjunto la declaración jurada, la factura y los correos de la empresa vendedora donde habla con la empresa de reparto sobre que el paquete no me ha sido entregado, que se ha producido una falsedad documental y que emprendería acciones legales.
Problema con cobro servicio coinbase premium
Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 9 de diciembre de 2025 me ofrecieron el ahorro de 144 euros en una transacción para retirar dinero en BTC en condiciones ventajosas para mí. Acepté dicha promoción y el producto, pero en ningún momento se me informo que para ahorrar esos 144 euros iban a realizar un cobro en mi tarjeta de crédito de 238,33 euros, penalizando así mi operación con 94,33 euros mediante omisión de información clave para contratar el servicio. SOLICITO: que se subsane el error por falta de información en su publicidad mediante el reembolso de los 94,33 euros que ustedes cobraron sin especificar en ningún momento que tenía un coste. Sin otro particular, atentamente.
producto equivocado
He realizado el 20/11/2025 un pedido grande entre ellos Dos colchones de 135 me han llegado de 90, y cada vez que llamo ponen reclamaciones y a 17/12/2025 sigo sin colchones y sin el dinero ruego que me lo solucionen ya que estamos durmiendo en el suelo, una persona minusvalída, y una menor, y procederemos una denuncia si no nos los traen ya
Problema con pedido
Hola, con respecto al siguiente número de pedido 31068914016 en el cual se pidieron 2 pack de tangas para hombre de calvin klein y recibí en un pack diferente color y en otro diferente talla. Estuve hablando con el servicio de atencion al cliente y después dejaron de hablar conmigo y sigo esperando el reembolso o el reemplazo del producto. Se abrió una incidencia con el siguiente número 31068914016. Además de ello se proporcionaron imagenes con lo que se pedía por parte de atención al cliente. Pero aún no he recibido dicho reembolso. El pedido fue de 89.90€
Diferencia de precio Publicado y ejecutado en contrato de credito
Hola, he realizado una reserva el dia 2 de Noviembre de uno de sus coches que se encontraba publicado en promocion en 9470 euros, precio que fue confirmado via telefonica con un asesor de la sede de Almeria, el dia que se realizo el contrato de credito se vio gran diferencia de precio del vehiculo, solicite aclaración por parte del asesor siempre recibiendo respuesta de que me convenia mas ese precio mas alto, sin fundamento logico de por que la subida de precio cuando el paactado fue el de la promocion, se agrego una garantia premium sin mi consentimiento o permitiendo escoger entre las diferentes opciones. he realizado varios envios de correos electronicos a la Sede de Almeria sin tener respuesta, calidad solo respondio una vez diciendo que trasladarian el caso al area encargada y esto fue hace mas de dos semanas sin recibir aun respuesta, el asesor ya no responde a los mensajes y lo peor de todo es que el coche aun no ha sido entregado y ya fue cobrada la primera factura. tengo aproximadamente 6 semanas desde el dia que se reservo el coche y cerca de 4 semanas desde que se realizo la firma de contrato de credito.
Precios distintos a los publicitados
Buenas noches, esta empresa en su oferta de Google muestra un precio de 6€ y pico por una nota simple ó 9€ si es urgente, y luego el cargo es de 42 € y pico. Durante el proceso de confirmación del pago con el banco sin embargo aparece que el cargo será de 0€,por si estás indeciso. En Google se presta a confusión porque parece que estás entrando en la página oficial de registradores de España y no es así. En mi banco inicié una operación antifraude, a ver si entre todos frenamos a empresas como estas, un saludo
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