Últimas reclamaciones

El pasado 24/5 hice un pedido a través de su web, que supuestamente me iba a llegar en 24-48H. Pasaron los días y no recibía nada, así que intenté contactar con ellos en varias ocasiones, pero no respondían al teléfono. Después de mandarles un email, me dicen que una de las zapatillas se fabrica bajo pedido, así que como no me iba a llegar a tiempo, solicito la anulación del pedido, ya que no lo habían enviado. Me dicen por correo que me harán la devolución y a día de hoy 12/7 no he recibido nada. No contestan al teléfono y he mandado ya 5 emails a los que no dan respuesta. La verdad es que es una impotencia el no poder hacer nada. Les he contactado también por instagram y borran todos los comentarios que se publican y que no les interesa. Muy poca seriedad la verdad.

Durante más de un año he adquirido de forma habitual cera de soja a esta empresa para la elaboración de velas artesanales, sin haber tenido incidencias. En uno de los últimos pedidos (pedido #CANDELISS-11861, importe 54,97 €), la cera comenzó a presentar un comportamiento anómalo, obteniendo resultados defectuosos al elaborar las velas, siguiendo exactamente el mismo procedimiento de trabajo que había utilizado siempre. Contacté con la empresa para comunicar la incidencia y preguntar si podía tratarse de un problema de ese lote de fabricación. La empresa rechazó inicialmente esa posibilidad, atribuyendo el problema a mi forma de trabajar. Tras varios meses sin poder utilizar correctamente el producto y viéndome obligada a realizar nuevas compras, adquirí posteriormente otro lote de la misma cera a la propia empresa, comprobando que las velas volvían a salir correctamente, lo que reforzó mi convicción de que el problema estaba relacionado con el lote inicialmente suministrado. Finalmente, la empresa reconoció la incidencia y me ofreció elegir entre el envío de un nuevo producto o el reembolso del importe. En un primer momento acepté el envío del producto. Sin embargo, dicho envío nunca llegó, por lo que solicité el reembolso del importe de 54,97 €, ya que me había visto obligada a comprar otra cera para poder finalizar mi trabajo. A pesar de haber reclamado en varias ocasiones, incluido un último requerimiento concediendo un plazo de 48 horas hábiles, la empresa no ha realizado el reembolso ni ha dado respuesta alguna, incumpliendo la solución que ella misma había ofrecido. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa a proceder al reembolso íntegro de los 54,97 €, así como a dar por resuelta la reclamación

Hola, a finales de enero compre un coche en su concesionario de Camas (Sevilla), un NIssam Townstar. Justo antes de comprarlo detecté que el asiento trasero no se plegaba, y tras revisión de su mecánico me dijeron que necesitaba una pieza que llegaría en una semana. Me dijeron que me lo llevase, comprado, y en una semana me llamarían para instalar la pieza. Han pasado casi seis meses y no tengo la posibilidad de plegar el asiento trasero. La pieza no ha llegado. He preguntado más de veinte veces por ella y me han dado fechas que no se han cumplido. Ya ni responden a mi demanda. El plegado es importante, pues compré una cama de coche que no he podido utilizar ni en primavera ni en verano. Desde atención al Cliente me dicen que intentan hacer algo, peor sigo sin noticias ni fecha de referencia. Considero que debo recibir la pieza y ser indemnizado por el retraso en el uso de mi coche con el fin previsto.

Hola realicé un pedido de un vestido, me llegó 1 mes y medio mas tarde, el vestido nada tenía que ver con las fotos venía arrugado en una minibolsa de 15 cm, he intentado devolverlo a traves de su página y me da error, les he puesto muchos mails y no me cobtestan a ninguno

Hola!! Hice una compra en abril en la web de almadecelisse.com de un vestido con un jersey a juego por el que aboné 39,99€. Cuando recibí el pedido, la calidad del producto era pésima y reclamé la devolución del mismo a la compañía. En ese momento la compañía reconoció que había salido una partida defectuosa y que me enviaban nuevamente el producto con la calidad que yo había comprado. Desde abril hasta ahora (julio 2026) he intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa, ya que ni he recibido el producto nuevamente ni he recibido el abono de la devolución y no consigo ponerme en contacto con ellos. Por eso quiero reclamar la devolución del importe abonado ya que no he recibido el producto que compré. Gracias Mónica

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de juli de 2026 compré en su web on line el artículo una caja de devoluciones, el cual incluía su oferta promocional 30 artículos de electronica nuevos y precintados 99.95€. Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado 2 productos de electrónica y un shampoo. Adjunto fotocopia SOLICITO, el reembolso de mi dinero y del paquete. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No se debe comprar ahí. Pedi un vestido de lino, talla S. Tardó un mes en llegar. No es de lino y es enorme. Intenté la devolución. Es inviable, pretender que costee los gastos de envío a China, cuando no cesan de repetir que la devolución es gratuita. Indican que su sede está en España, pero el envío y la devolución deben hacerse a China.

Hechos que motivan la reclamación:El día 11 de julio de 2026 adquirí en el establecimiento Hipermercado EROSKI Berango, ubicado en Sabino Arana, 50 (48640 Berango, Bizkaia), el producto "O.B. Marsella 45", el cual se encontraba señalizado en el lineal con un cartel publicitario destacado de "Oferta 2x1 Socio EROSKI Club".Al pasar por caja, se me cobró el importe íntegro del 100% de ambas unidades. Tras revisar el funcionamiento de la promoción, se me informó de que el descuento de la segunda unidad no se aplica de forma directa e inmediata en el ticket de compra, sino que se acumula como saldo monedero en la tarjeta de socio para futuras compras.Considero que esta práctica incurre en una falta de transparencia y en publicidad comercial confusa por los siguientes motivos:Denominación engañosa: Un "2x1" implica, por definición y entendimiento común del consumidor, llevarse dos unidades pagando el precio de una en el momento de la transacción.Práctica comercial condicionada (3x2 encubierto): Al obligar al consumidor a realizar una nueva compra posterior en el establecimiento para poder recuperar el dinero de la segunda unidad, la promoción se convierte realmente en la adquisición de 3 productos por el precio de 2, distorsionando la naturaleza del 2x1 anunciado.Falta de visibilidad de las condiciones: La letra pequeña que aclara que el descuento se realiza mediante "saldo monedero" no cuenta con la suficiente visibilidad ni el mismo tamaño que el reclamo principal de "2x1", induciendo a error en el momento de la elección del producto.Petición o solución solicitada:Solicito que se revise la cartelería e información del lineal para que no induzca a error al consumidor, especificando de forma clara y con el mismo tamaño de letra que el descuento no es directo. Asimismo, solicito la devolución inmediata en efectivo o mediante el método de pago original del importe cobrado de más por la segunda unidad del producto O.B. Marsella 45, en lugar de su retención como saldo de fidelización.

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de julio de 2026 compré en tienda física varios artículos de ropa, los cuales incluían su oferta promocional del 15% extra en todo, para compras en tienda, app y web y que se estaba anunciadotambiénen la propia tienda a todos los clientes con usuario de Springfield. Me pongo en contacto con ustedes porque en la compra no se me ha realizado el descuento, en servicio al cliente no me han solucionado nada y el formulario de reclamaciones de la web da error y no está disponible. Adjunto fotocopia del ticket de compra, otro ticket de compra en el que sí se aplica la promoción y el email. De la promoción que se estaba realizando en la propia tienda no tengo pruebas. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado PIENSO RAPOSO, El pasado día 23 de Junio compré en su web on line el pedido GTCYOVOGQ. El pedido incluía el artículo Frontpro 3 Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó abierto y no contenía 3 comprimidos, solo 1 comprimido venía incluído. He intentado comunicarme con Piensos raposo via correo electrónico durante varios días desde el 30 de Junio y no he recibido respuesta alguna. También he intentado comunicarme por teléfono durante varios días a distintas horas y nadie responde al teléfono. Adjunto imagen de los correos electrónicos enviados. SOLICITO, el reembolso por los 2 comprimidos Frontpro Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG no recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Muchas gracias.