Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto en mal estado
Buenas tardes a quien corresponda, realice el pedido de una desbrozadora que no corresponde en nada con la descripción, es un juguete, además de eso la recibí con piezas faltantes, como uno de los discos los cuales se supone que venían dos, además de eso para mi sorpresa al momento de probarla una de las baterías no funciona, he intentado contactar por todos los medios posibles, llamo al teléfono y me dicen que tengo que escribir al whatsapp, les escribo al WhatsApp y me dicen que tengo que escribirles al correo electrónico y cuando escribo al correo dice que el correo no existe, me gustaría que se solucionara mi problema porque visto lo visto no quiero la máquina.
PROBLEMA REEEMBOLSO
hola, realicé el pedido 3064224379774240 VEVOR-grabador láser CO2 40/50W, máquina de grabado láser CO2, herramientas de corte de 30x20cm para madera, cuero, carpintería, el día 16 de Noviembre de 2025, llegó el 24 de Noviembre en mal estado, con las ruedas de soporte completamente dobladas e impactadas sobre la base, de tal manera que la maquina esta descompensada y desnivelada, abrí un proceso de reembolso el cual me denegaron sistematicamente a pesar de las pruebas aportadas, procedí entonces a abrir una disputa por medio de paypal que era el medio de pago, me aceptaron la devolucion pero no me eneviaron la etiqueta para el envio, en el chat de ayuda de aliexpress me dijeron que cerrará el caso en paypal y q de esa forma podria volver a retomar el reembolso en aliexpress, sin embargo congelaron al pedido alegando que yo tenia un contracargo con el banco, como si no hubiera cerrado la disputa via paypal, esto duró meses y a pesar de enviar una y otra vez la informacion de paypal de que estaba cerrada la reclamacion no hubo forma de volver al proceso de reembolso. Ahora que parece que me lo han descongelado , pese a las pruebas me lo vueleven a negar. aporto todos los videos y prubeas, y también quiero dejar el enlace a la página en la que dicen que se puede devolver el producto gratuitamente durante los primeros 15 días, pues a mi lo denegaron pese a abrir la solicitud a los tres días de recibirlo y estar en mal estado : https://www.aliexpress.com/p/service-mindset/index.html?_immersiveMode=true&_fullscreenMode=yes&moneyFormat=1,00%E2%82%AC&deliveryDays=20
Devolucion del dinero
Hola el pasado 30/05/2026 recibí una aspiradora de ácaros comprada por una red social y no funciona. Adjunto número de envío ya que el pago fue contra reembolso por GLS 43001287183022 y con el número de observaciones 200259878327. Ruego que se me devuelva los 39,99 euros que pagué ya que el aparato está estropeado y parece estar hasta usado.
Problema con reembolso pedido 04879260
Buenos días, El 15 de marzo realice un pedido que nunca recibí (según me comentó FIFTY la caja estaba dañada, y después decidieron dejarlo en la agencia de la empresa de transporte para que lo recogiera, lugar que nunca solicité por lejanía a mi hogar). He vuelto a realizar varias llamadas y enviar correos electrónicos con el fin de conocer si el proceso de devolución se ha iniciado, Continúan diciéndome que reclaman al departamento correspondiente por teléfono y continuo recibiendo un mail tipo automático informando de lo mismo, pero sin responderme a mi reclamación. Nunca recogí el pedido, por lo que necesito se me devuelvan los 203, 87€ que corresponde. Un saludo
problema con el reembolso
Hola, Compré una entrada para el RBF Benidorm, y ahora, lo han trasladado a Alicante. Al hacer este cambio de ubicación, mi hijo, Jordi Albert Vallés, no podrá asistir, y por tanto, quiero devolver la entrada y que me reembolsen el dinero (93,50€)
Reunión para compra de inmuebles
Buenas tardes, Les envío el burofax que se a emitido por parte de los vecinos de la calle Rosa de Luxemburgo 6,8 y10 de Rivas Vaciamadrid 28521. Para proceder a tener una reunión con ustedes relacionado con la compra -venta de dichos inmuebles ya que la fecha está próxima para ejecutar dichos cantratos. Quedamos a la espera para tener dicha reunión. Un saludo Vecinos de la comunidad.
Publicidad dudosa
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de abril compré en su web on line https://la-chispabarcelona.com/ el artículo Zara | Vestido Midi Reef el cual incluía su oferta promocional del 70 % de descuento porque se trataba de la liquidación de su boutique en Barcelona. Cuando hice la compra, inmediatamente me di cuenta de que era una engaño, y que no estaba comprando a una boutique. Quise anular el pedido inmediatamente pero la web de Shopify no daba la opción. No han querido anular el pedido, dando excusas variopintas, cuando era evidente que era todo mentira. En el segundo correo el remitente era Shein. O sea que la supuesta boutique de Barcelona envía la ropa desde China via Shein. Llega el vestido, me va grande, es horroroso. Pido devolverlo inmediatamente y me dicen que tengo que pagar los portes a China que suben 30 eur. Para compensarme, me devuelven 12 eur (de 39,95 que me costó el vestido. Me pongo en contacto con ustedes para pedir inmediatamente el reembolso del resto del dinero. He sido objeto de mala praxis en publicidad. En ningún momento se ha tratado de ninguna boutique en liquidación. Siempre se ha tratado de ropa china. Y exijo que sea retirada la web de los buscadores de google, para que nadie vuelva a caer como yo. Adjunto captura del último correo con los datos a los que supuestamente debía enviar el vestido. SOLICITO, el reembolso del resto del dinero, 27.95 eur. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Mueble defectuoso
Estimados/as señores/as: El pasado día julio 2025 compré en su web on line el artículo mueble TV 180 cm rustic. Ya contacte con ustedes porque el mueble presentaba defectos en puertas y cajones que no cierran y de frente el mueble presenta un desnivel hacia el suelo en la parte central. El mueble ya venia montado asi que llego tal cual. Adjunto fotocopia de factura y fotos SOLICITO, la recogida del mueble y devolucion del importe total. Como repito ya contacte con ustedes con anterioridad y sigo esperando respuesta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Productos enviados no son los anunciados
Estimados/as señores/as: Pedi un mono el día 7 de marzo y me cobraron dos a tra9 vés de paypal sin pedirlo y de forma automática, uno por valor de 54,95 y el otro por valor de 38,47, lo reclamé el segundo de forma inmediata a través de paypal como se puede comprobar y me dijeron que me lo devolvían, pero después me llegó un mensaje el nueve de marzo como que el pedido estaba enviado sin hacer caso a mi reclamación que según ellos a través de paypal ya me habían reeembolsado y era mentira como también se puede comprobar. Ayer me llegaron los dos monos y son una estaf, nada que ver a lo que aparece en la página, ni son vaqueros y son como adjunto dos monos de pésima calidad y de un material de licra mala, anchisimos y cortos como de muñecas, una estaf literal, solicito que me digan como puedo devolver este fraud y me reembolsen los 93 euros y pico que me cobraron. SOLICITO,devolucion del importe aboanado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores