Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día [28 DE MARZO…] compré en su web on line […] VARIOS ARTICULOS DE SU TIENDA, . Me pongo en contacto con ustedes porque NO RECIBI NINGUNA RESPUESTA DEL PEDIDO HABIENDOME COBRADO EN EL MOMENTO SIN NINGUNA RESPUESTA DEL SOPORTE NI DE NADIE Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realice un pedido a Nativo city pero ahora han cambiado la página a AURELIA CO S.L. Una verdadera es*afa, frau*e no me devuelven mi dinero y todo son pérdidas de tiempo. Ahora cambian el nombre de la empresa. Increíble qur engañen asi a la gente mayor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de abril de 2026 compré en su web on line dos artículos (vestido sara-midi color cobre, talla M y talla L, el cual incluía su oferta promocional [39.95€ cada producto con un 10% de descuento aplicado, con un total de pago de 71.91€]. Me pongo en contacto con ustedes porque [En este caso, el producto no corresponde en absoluto, como ya indiqué en reiterados correos electrónicos, con las imágenes que proporcionan en su página online. Ni la descripción, ya que me han enviado vestido Sara y yo adquirí "vestido clara" (como pueden visualizar en los documentos que adjunto), ni textura,ni tallaje, colores, calidad, etc. Es totalmente un producto distinto. Así pues, me ofrecen como solución encargarme de los elevados gastos de devolución en Asia, o bien, la devolución del 10% del total del importe (7€) y regalar el producto a familiares o amistades. Adjunto fotocopia [Contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado,imágenes del producto recibido] SOLICITO, [devolución del importe íntegro; ya que ustedes, como indican no disponen de tienda física para la solución del problema, o en su defecto, el cumplimiento de la oferta (vestido solicitado) y la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 30 de septiembre de 2025 adquirí un vehículo de segunda mano (Citroën C3 Picasso, matrícula 3358 HXB) al vendedor que figura en el contrato como empresa. Antes de la compra, el vendedor se comprometió verbalmente y posteriormente mediante conversaciones de WhatsApp a entregar el vehículo con el sistema de control de crucero (tempomat) activado e instalado. Sin embargo, el vehículo fue entregado sin dicha funcionalidad, incumpliendo lo acordado. Asimismo, tras la compra detecté diversos defectos en el vehículo (altavoz delantero y tomas de corriente y auxiliar), los cuales comuniqué en un plazo muy breve. El vendedor se ha negado a hacerse cargo, alegando que no están cubiertos por la garantía. Cabe destacar que el contrato incluye una cláusula que limita la garantía a motor y caja de cambios, excluyendo componentes eléctricos. Dicha limitación es contraria a la normativa vigente en materia de consumidores, al tratarse de una venta realizada por un profesional. Además, el vendedor ha dejado de responder a llamadas y mensajes, impidiendo cualquier solución amistosa. El vendedor no dispone de un correo electrónico de contacto público, por lo que se aportan como únicos medios de contacto los números de teléfono utilizados durante la operación y posteriores intentos de comunicación: - 960 25 15 78 - 960 13 23 07 - 692 51 28 48 - 605 42 15 53 Y la ubicación física de la tienda: CALLE LA LLUNA Nº8 (Junto al bazar chino) 46134 Foios Solicito: -El cumplimiento del acuerdo relativo a la instalación o activación del sistema de control de crucero, o el abono del coste de dicha instalación. -La reparación de los defectos detectados o el reembolso de su coste. -La aplicación de la garantía legal conforme a la normativa vigente. Adjunto documentación de las conversaciones de WhatsApp, pruebas de comunicación sin respuesta y contrato de compraventa y la factura de la reparación realizada

buenas tardes el 26 de marzo realice una compra de una bicicleta eléctrica en AliExpress con compromiso de entrega rápida en 3-5dias. A día de hoy 18 de abril no han enviado nada, no se actualiza el envío y llevo más de 10 días peleando para que me hagan el reembolso, me han sometido a continuas torturas psicológicas poniéndome con robots, e incluso con una cuenta regresiva don

En noviembre de 2025 compramos en el concesionario de Nissan Caetano Reicomsa de Rivas Vaciamadrid (Madrid) un coche Nissan Qashqai 5p E-POWER. Desde entonces hemos tenido tres averías graves en las cuales el coche pierde toda la potencia y se queda parado, con el potencial riesgo que conlleva tanto para nosotros como para el resto de vehículos. El taller no ha sabido solucionar el problema como se puede comprobar en haber tenido la misma avería tres veces en 5 meses. El coche es peligroso ya que se queda parado súbitamente. Si vuelvo a sacar el coche y sufrimos un accidente por este fallo ya reportado tres veces, ustedes serán los responsables directos por entregarnos un vehículo que no es seguro. No confíamos en ese coche y la ley nos ampara para no arriesgar nuestra vida probando una cuarta reparación. El taller ha demostrado ser incapaz de garantizar que el coche no se volverá a parar. Por tanto, solicitamos el cambio de coche por otro con las mismas prestaciones que nosotros contratamos o la devolución del importe total del coche más los intereses abonados del préstamo que hemos tenido que pedir para hacer frente al pago.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de marzo de 2026 compré en su web on line el artículo Sony Alpha ZV-E10K, Cámara vlog APS-C mirrorless de objetivo intercambiable y kit de objetivo power zoom 16-50 mm f/3.5-5.6 II (24 MP, vídeo 4K, Eye AF en tiempo real) ideal para vlogging, color negro , el cual correspondía a un artículo de segunda mano en estado supuestamente "aceptable". Al recibir el artículo me encontré con dos desagradables sorpresas, a cual peor. La primera es que el objetivo de la camara estaba completamente doblado y la cámara ni siquiera lo reconocía por lo que era completamente inusable, pero en segundo lugar y la peor parte es que al examinar el cuerpo de la cámara veo varios insectos pequeños con apariencia de piojos, aparentemente muertos, por lo que procesdo a guardar la bolsa y la caja en una bolsa sellada a la espera de gestionar la devolución donde normalmente hago. Al comprobar que no aparece el método de devolución habitual (Celeritas) un agente me insiste en probar con Seur y que si no llegan a recogerlo me harán un reembolso sin devolución, a lo cual accedo, pero como en otras ocasiones, Seur no aparece por mi vivienda e indica que han intentado realizar la recogida sin éxito. Tras el intento fallido de recogida me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente y un agente me informa que van a proceder al reembolso sin devolución en 5 a 7 días y que puedo deshacerme del artículo si quiero, lo cual hago inmediatamente por motivos de salubridad. Pasado el periodo de 7 días y no recibido el reembolso me vuelvo a poner en contacto para notificar la incidencia, pero otro agente me informa de que ha sido un error de su compañero/a y que no se puede realizar el reembolso sin devolver la cámara, lo cual es imposible porque la tiré a la basura. Me pongo en contacto con ustedes porque atención al cliente ya no me da solución y no se hace responsable de lo prometido, por lo que ahora me veo sin cámara, sin dinero y engañado por atención al cliente de Amazon. Me informan por atención al cliente que la conversación en la que me notificaron que me reembolsaban el dinero es la APM2QK1D3V8FN, de la cual dispongo de una captura de pantalla del momento en el que se me informó del reembolso sin devolución y adjunto SOLICITO la devolución del importe sin devolución del artículo tal y como indicó un agente de atención el cliente, que es más que hacerse responsable de sus palabras, las cuales son un compromiso que implica la obligación de su cumplimiento. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, el padado 11 de enero hice una compra en Joom de unas deportivas por las que pagué 164 € pero una de ellas tenía un rayote por lo que contacté con ellos para devolverlas. Me pidieron una foto y un video y después me pidieron que les enviase un video destrozando las bambas que me harían la devolución, yo les dije que no me parecía la forma más lógica destroxar las bambas, que lo normal sería devolverlas y posteriormente me volvieron a contactsr y habían cambiado de opinión, me dijeron que ya no hacía falta que las destrozara que no me iban a devolver nada, que las fotos y el video no eran pruebas suficientes o no estaban claras.

Estimados/as señores: El pasado día 29 de marzo de 2026 compré en su web on line las siguientes prendas de ropa: un vestido verde modelo "Andrea" y un conjunto fluido "Mariella" por un importe total de 85,41 €. Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito varios correos indicando que las prendas que llegaron no se corresponden para nada con la descripción de su página web, la tela es de muy baja calidad, la talla en muy grande con relación a la pedida y está mal planchada. He reclamado porque me siento engañada, después de contactar por correo varias veces lo que me ofrecen no compensa lo que pagué ya que me han ofrecido únicamente el 20% de los 85,41€. les adjunto foto del pago y de las prendas de su pàgina web SOLICITO, la devolución de la cantidad pagada o una compensación adecuada Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

"Hechos: El 13/04 compré unos AirPods Max por 579 €, precio del modelo nuevo (Chip H2). He recibido el modelo antiguo (Chip H1). El comercio reconoce implícitamente la falta de conformidad al ofrecerme un abono de 50 € tras mi reclamación, pero se niega a la devolución total alegando 'higiene'. Es inverosímil que un consumidor opte por la tecnología de 2020 (Chip H1) pagando el mismo precio que la tecnología de 2024/2026 (Chip H2). El hecho de que se me cobrara el precio del modelo superior es la prueba de que mi intención de compra, reforzada por la publicidad de la web, era el modelo nuevo. La entrega del modelo antiguo por el mismo precio constituye un error en el objeto del contrato". La Ley (Art. 103 de la Ley de Consumidores): Solo excluye el derecho de desistimiento en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene si han sido desprecintados tras la entrega (como un cepillo de dientes, un pinganillo que se mete dentro del oído o ropa interior). "Los AirPods Max son auriculares circumaurales (externos). Las almohadillas son, además, magnéticas y reemplazables. No son un producto de higiene personal (como unos AirPods Pro que van dentro del canal auditivo). Por tanto, el derecho de desistimiento y, sobre todo, la devolución por falta de conformidad (no ser lo que compraste) prevalecen sobre cualquier política interna de la tienda". Mi intención de compra fue siempre la última tecnología, acorde al precio pagado, y no un modelo descatalogado con descuento.