ElectroHogarOutlet S.L.

1. Con fecha del 17 de junio de 2025, se compra el piso de la Calle del Corindón, nº 17, 2ºA, 28041 Madrid. Se adjunta el archivo de la copia simple como “documento 1”. 2. En los meses de julio, agosto y septiembre de 2025, se llevó a cabo la reforma de la vivienda. Entre las actuaciones llevadas a efecto, se hizo una reforma de la cocina. En la cocina se instaló mobiliario nuevo y suelo de tarima vinílica. Al resto de la casa se le puso suelo de tarima. Asimismo, se instalaron puertas nuevas en toda la casa. 3. Se compran electrodomésticos nuevos, entre ellos la lavadora, que fue adquirida en ElectroHogarOutlet S.L., C/ Camino de las Hormigueras, 125, 28031 Madrid, con identificación B-85263424. Adjuntamos la factura como “documento 2”. 4. En la fecha 29 de septiembre de 2025, se puso por primera vez en funcionamiento la lavadora, aproximadamente a las 20:00 horas. Tras la puesta en funcionamiento, yo, David Soto Sastre, propietario del inmueble, con DNI 50904964F, me meto en el baño para ducharme y al salir observo que está inundada la casa, concretamente la cocina, el recibidor y parte del salón. Al haber usado todas las toallas disponibles y otras cosas para achicar el agua, procedo a buscar ayuda en las casas del rellano porque la situación me sobrepasa, y poco después llamo a mi madre, María Jesús Sastre García, con DNI 12235967J, para que también acuda. La vecina del 2ºC, Marta Ruiz Barba, acude para ayudarme y después llega también mi madre. Entre todos conseguimos achicar la mayor parte del agua. Ocurridos los hechos, contactamos con el instalador de los muebles y electrodomésticos de la cocina, quien aseguraba que la instalación era correcta y que para descubrir el origen de la fuga de agua debíamos poner en funcionamiento de nuevo la lavadora e identificar de dónde procedía. Lo hicimos y averiguamos entonces que la lavadora estaba averiada y era la causante de la inundación. En las fechas siguientes acudimos a la tienda para informar de lo ocurrido y ellos decidieron sustituir la lavadora averiada, trayendo al domicilio otra lavadora del mismo modelo. Adjunto fotos de la lavadora original en el “documento 3”. Durante los 5 días siguientes a la inundación, procedimos a sacar toda el agua posible acumulada y no visible, a través de las ranuras del suelo, presionando la tarima. También mantuvimos encendida la calefacción durante ese periodo, a pesar de las altas temperaturas de finales de septiembre y principios de octubre. Transcurrido un tiempo prudencial para que hubiese desaparecido la humedad y se evidenciasen los daños definitivos sufridos en las puertas de la cocina y el salón, así como en el suelo de tarima de la cocina, el recibidor y parte del salón, procedo a reclamar, a través de la OCU, a la empresa vendedora de la lavadora averiada y causante de los daños. 5. Los responsables de la tienda, así como su seguro y peritos, pueden hacer la comprobación in situ de los daños reclamados en el suelo de tarima y las puertas, si así lo desean. Adjunto archivos que muestran los daños en las puertas y tarimas, como “documento 4”. 6. Reclamamos la indemnización por los daños ocasionados en el suelo de tarima y las dos puertas (cocina y salón), así como el perjuicio ocasionado por el tiempo dedicado a resolver las incidencias y no poder habitar la casa.