Últimas reclamaciones

El día 17 de julio hice el pedido CNVWHYYAE, el cual pagué pagué por bizum al instante. Ha fecha de hoy he intentado comunicarme con vds por todos los medios y no contestan a nada. Quiero que me envíen lo comprado o me devuelvan el dinero...

Deposite un paquete en un locker de Inpost por una venta en Wallapop el dia 4 de septiembre, inpost me notifica que lo dan por perdido pero he mandado 4 correos electrónicos a Wallapop reclamando el reembolso y ni tan siquiera me contestan

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Agosto compré a través de su servicio por Whatsapp el artículo Dandy sofa chaise longue, el cual incluía su oferta promocional descuento adicional del 10%. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez entregado notamos que una de las patas del sofá venía rota y además la disposición del sofá estaba equivocada ya que la referencia proporcionada por la tienda en el momento de la consulta no fue correcta. Adjunto el número de incidencia y las imágenes enviadas junto al reclamo. Fue realizada el 4 de septiembre y no hemos obtenido ningún tipo de solución o respuesta. SOLICITO, el cambio por un nuevo sofá en la disposición correcta y sin roturas o de lo contrario la devolución del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realize un pedido en Aquapure. Se cobro el pedido y nunca llego la confirmacion, ni el numero de pedido, Nada Les escribi en varias ocasiones, ya que no facilitan numero de telefono y Nada.

Hola realice un pedido de una table que me ofertaron por fidelidad y ser cliente de muchos años Ahora resulta que tras hacer una consulta me comunican que tengo una permanencia de 24 meses 1º nunca se me comunico la existencia de dicha permanencia 2º yo dije que no quería ningún tipo de compromiso y que la quería pagar al contado y de hecho así a sido y en la factura de agosto me la han cobrado 3º me dicen que me comunicaron por Wahtssapp esta circunstancia cosa que es incorrecta ya que no tengo ninguna comunicación por ningún tipo de mensajería de dicha comunicación Por lo que pido tenga a bien revisar dicha permanencia ya que en ningún momento se me comunico esta circunstancia un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de septiembre compré en su web on line el artículo medidor de glucosa en sangre, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo y tras intentar ponerlo en funcionamiento el mismo no funciona. Que tras todo lo expuesto trato de contactar con el vendedor, siendo totalmente imposible. Solicito a ser posible me sea devuelto el importe de dicha compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 3 de septiembre de 2026, realice la compra de un producto por un importe total de 149,00 € a través del sitio web ibericoselcortijo.com (perteneciente a la empresa Iberian Farmhouse S.L., con CIF B05474887). El pago fue cargado y tramitado correctamente en mi tarjeta de crédito. Desde dicha fecha, no he recibido el pedido ni ningún tipo de actualización sobre el estado del envío. He intentado ponerme en contacto con la empresa de forma reiterada por todos los canales de atención facilitados (llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna y encontrando las vías de contacto totalmente inactivas o desatendidas. Dado el tiempo transcurrido, la falta absoluta de entrega del bien contratado y la imposibilidad de contactar con el vendedor, he procedido a solicitar la devolución del dinero a través de mi entidad bancaria e interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A través de esta reclamación ante la OCU, me sumo al colectivo de afectados por esta empresa para exigir: La devolución inmediata del importe íntegro de 149,00 € cobrado en mi tarjeta. Que se deje constancia pública del incumplimiento reiterado de esta mercantil para alertar a otros consumidores. Adjunto a esta reclamación el justificante del pago realizado, la confirmación de la orden y las capturas de pantalla de los intentos fallidos de contacto. Atentamente, Daniel Gómez

El día 11/09/2026 realicé una compra en PcComponentes por importe de 1.481,03 €, accediendo directamente a PcComponentes a través del beneficio disponible en la aplicación Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, incluida la aceptación de las cookies. Datos de la operación: Establecimiento: PcComponentes Fecha de compra: 11/09/2026 Número de pedido: *****0189 Importe de la compra: 1.481,03 € En el momento de realizar la compra, el beneficio disponible en Waylet indicaba una asignación de saldo del 2,5 %. La factura simplificada refleja una base imponible de 1.223,98 € y 257,04 € de IVA, con un total de 1.481,02 €. Al aplicar el 2,5 % sobre la base imponible, el saldo correspondiente asciende a 30,60 €. Sin embargo, dicho saldo no ha sido asignado a mi cuenta Waylet. El día de la compra, 11/09/2026, recibí correctamente por parte de PcComponentes el correo electrónico de confirmación de la compra. Sin embargo, me resultó extraño que no hubiese recibido ningún correo de confirmación o de registro de la operación por parte de Waylet. Hoy, 14/09/2026, he intentado reclamar el saldo a través de la propia aplicación Waylet. Inicialmente, la aplicación mostró un error que impedía enviar la incidencia. Mas tarde, cuando lo intenté de nuevo y finalmente pude tramitarla, la incidencia fue denegada con el mensaje: «No se ha encontrado un acceso válido para el beneficio solicitado». No estoy de acuerdo con esta resolución, ya que la compra se realizó accediendo directamente a PcComponentes desde el beneficio disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones establecidas por la propia aplicación, incluida la aceptación de las cookies. Asimismo, he presentado la reclamación por escrito a través del canal de atención de Waylet, mediante correo electrónico, al no haber podido resolver la incidencia desde la aplicación. Dicha reclamación ha quedado registrada con el número de consulta 20580103. Por tanto, la incidencia ha sido comunicada tanto a través de la propia aplicación Waylet como por escrito mediante su canal de atención al cliente, solicitando en ambos casos la revisión de la operación y la asignación del saldo correspondiente. Considero que, al haber realizado la compra accediendo directamente desde el beneficio de PcComponentes disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, no debería perder el beneficio promocional por un posible problema de registro o atribución del acceso. Por todo lo anterior, solicito que se me abonen en mi cuenta Waylet los 30,60 € de saldo correspondientes al 2,5 % de la base imponible de la compra realizada mediante el acceso de Waylet. Considero que, al haber realizado la compra accediendo directamente desde el beneficio de PcComponentes disponible en Waylet y siguiendo las indicaciones de la propia aplicación, no debería perder el beneficio promocional por un posible problema de registro o atribución del acceso.

Presento reclamación contra el comercio electrónico "Ella Marbella" por prácticas comerciales engañosas, incumplimiento contractual y vulneración de mis derechos como consumidora. Realicé una compra de varios ZAPATOS en su web, la cual se publicita con apariencia de marca española. Al recibir el pedido, comprobé que las prendas no se correspondían en absoluto con las fotografías ni con la calidad textil ofertada. Tras ponerme en contacto con ellos para tramitar la devolución por motivos de calidad, el comercio me respondió con el proceder exacto que otra web a la que también me he visto obligada a reclamar la devolución. Parece que la dirección de. devolución es en Asia, por lo que cuyos costes de transporte internacional (unos 40€) deberé asumir yo. Este proceder incumple de forma flagrante sus propias condiciones legales y su política de devoluciones, donde especifican textualmente y de manera contractual que facilitarán una "etiqueta de devolución gratuita" al cliente. Ante este engaño por ocultación de información esencial y el evidente incumplimiento de su propio contrato, decidí cortar la comunicación para evitar mayores perjuicios económicos. Cabe destacar que en la propia plataforma de la OCU constan ya reclamaciones previas similares contra esta misma empresa por su modus operandi. Adjunto como pruebas Del correo electrónico donde pretenden obligarme a pagar el envío a China contradiciendo sus propias normas. Y UNA VEZ REALIZADA LA DEVOLUCIÓN CON TODOS LOS COSTES SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO Y POR SUPUESTO YA NO TE PUEDES PONER EN CONTACTO CON ELLOS. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con lo estipulado en su contrato y proceda al reembolso íntegro de mi dinero sin costes adicionales. Asimismo, solicito que esta queja conste en el registro público de la empresa para alertar a otros consumidores y frenar estas prácticas de dropshipping engañoso en territorio nacional. COPIO MENSAJES: Estimada Rosa: Buenos días. Gracias por su mensaje y por enviarnos la documentación de devolución. Le confirmamos que su devolución se ha registrado correctamente en nuestro sistema. Nuestro equipo está supervisando el proceso y procederá con los pasos necesarios una vez que el artículo llegue a nuestro almacén. Agradecemos su colaboración y paciencia durante este proceso. Le mantendremos informada en cuanto tengamos más información. Saludos cordiales, Liu | Atención al Cliente On Thu, Jun 18, 2026 at 09:59 AM, Rosa Cortés Ortega wrote: BUENOS DÍAS. OS ENVIO EL DOCUMENTO DE CORREOS DONDE HE PROCEDIDO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. De: ELLA MARBELLA [info@ellamarbella.es] Enviado: martes, 16 de junio de 2026 6:08 Para: anaromaco@hotmail.com [anaromaco@hotmail.com] Asunto: Re: Nuevo mensaje de cliente el 28 mayo 2026, 09:49 Dear Rosa: Thank you for your continued patience and understanding. After carefully reviewing your request, we would like to reiterate the solutions currently available for your case. As previously offered, you can choose between: Option 1: 100% voucher of your purchase value You can keep the item and receive a voucher for 100% of the amount paid, valid for a future purchase in our store. Option 2: 15% refund + 20% discount coupon You can keep the item and receive a 15% refund to your original payment method, along with a 20% discount coupon for your next purchase. These alternatives have been proposed to offer a faster and more convenient resolution, avoiding the costs and delays associated with international returns. If you prefer to proceed with the return, please note that return shipping costs are borne by the customer, and the refund will only be processed once the item has been received and inspected at our warehouse. We hope that one of these options is to your liking and we look forward to your decision. Sincerely, Marah | Customer Service Team Ella Marbella

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA VINTED POR BLOQUEO INJUSTIFICADO DE CUENTA Y FALTA DE POSIBILIDAD DE APORTAR PRUEBAS Presento reclamación contra Vinted por el bloqueo de mi cuenta, realizado sin previo aviso, alegando que uno de los artículos que tenía anunciado, concretamente un pack de calzoncillos de la marca Calvin Klein, sería supuestamente falsificado. Niego expresamente que el artículo sea falso. El producto es auténtico y dispongo de documentación y pruebas suficientes para acreditar su autenticidad y procedencia. Lo considero especialmente grave porque Vinted ha procedido al bloqueo de mi cuenta sin darme previamente la posibilidad real de aportar dichas pruebas. No se me ha permitido explicar la procedencia del artículo, aportar documentación de compra, fotografías adicionales ni ningún otro elemento que permita demostrar que el producto es auténtico. La decisión se ha tomado, por tanto, sin que haya podido ejercer una defensa efectiva frente a una acusación que considero completamente infundada. Dispongo de documentación y pruebas que puedo aportar para demostrar la autenticidad del producto, incluyendo [factura/ticket de compra, fotografías, etiquetas, embalaje, referencias, etc.]. Sin embargo, Vinted no me ha facilitado un procedimiento efectivo para presentar y que sean valoradas dichas pruebas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Vinted: 1. Realice una revisión humana, individualizada y efectiva de mi caso y del artículo que supuestamente ha motivado el bloqueo. 2. Me indique de forma clara y concreta qué artículo, característica o elemento específico ha llevado a Vinted a considerar que el producto es falsificado. 3. Me informe de los motivos y criterios utilizados para adoptar la decisión de bloqueo. 4. Me permita aportar y presentar formalmente toda la documentación y pruebas de autenticidad de las que dispongo. 5. Que dichas pruebas sean realmente valoradas antes de mantener una acusación de falsificación y una medida tan grave como el bloqueo de mi cuenta. 6. Que se me informe de si la decisión de bloqueo ha sido adoptada total o parcialmente mediante sistemas automatizados y, en caso afirmativo, que el caso sea sometido a una revisión humana efectiva. 7. Que, si Vinted no puede acreditar de forma suficiente la supuesta falsificación y tras comprobar la documentación aportada se confirma la autenticidad del artículo, proceda al desbloqueo y restitución de mi cuenta, eliminando cualquier penalización derivada de esta incidencia. Considero desproporcionado que una cuenta pueda ser bloqueada por una acusación de falsificación sin que previamente se permita al usuario aportar documentación que pueda demostrar precisamente lo contrario. Mi intención en todo momento ha sido utilizar Vinted de buena fe y cumplir sus normas. Por ello, solicito que se revise la decisión de forma individualizada y no únicamente mediante una respuesta automatizada o genérica. Adjunto a esta reclamación las comunicaciones recibidas de Vinted y la documentación disponible que acredita la autenticidad del artículo, quedando a disposición para aportar cualquier otra prueba que resulte necesaria. Solicito finalmente que Vinted proporcione una respuesta concreta y motivada sobre los motivos del bloqueo y sobre la valoración de las pruebas aportadas. Petición principal: desbloqueo y recuperación de mi cuenta tras la revisión de la documentación que acredita la autenticidad del artículo.