Últimas reclamaciones

el pasado 2 de Marzo de 2024 solicito la venta de un Iphone 15 pro max PRECINTADO y acepto el precio que me ofrece la web cleverbuy.es, aceptando el tiempo de espera más largo para cobrar la comisión que ofrecen del 2% sobre el precio pactado. Preparo el paquete, lo envio y les llega el dia 12 de marzo. El saldo se refleja en mi apartado “wallet” de su web el 25 de marzo, como corresponde a lo pactado más el 2% correspondiente. Ese mismo dia solicito que se me haga una transferencia a mi cuenta bancaria, la cual a dia de la presente reclamación, no he recibido. Les he enviado correos varias semanas, a todas las bandejas que he podido recopilar, y su respuesta es la misma"se lo envio al departamento financiero". Han pasado mi caso al departamento financiero 5 veces por lo menos... pero nada, no recibo mi pago, ni justificante de pago (he llegado a pensar que el problema podria ser de mi banco, y mi banco me dice que solicite el justificante de pago para poder revisar el problema, pero obviamente no me lo pasan, porque no me han pagado nada...) La cantidad total es de 1239,30€. Tengo todos los documentos, capturas y correos para certificar esta reclamación.

El 30/08 a las 21.45 se intentó realizar un cambio de talla. Era algo rápido y era el único comercio gallego con stock. Las vendedoras se negaron a pesar de que en las condiciones de la venta ponía que se podía cambiar y/o devolver (la preda fue devuelta al día siguiente sin problema en otra tienda). Tras negar el cambio, se intenta comprar la talla correcta. La vendedora entrega el producto en una bolsa (por la hora no se revisa en el momento). Al llegar a casa y ver el producto, este viene sin protector higiénico, sin etiquetas, etc. Sólo trae una pequeña pegatina colocada con un navete (de los de sujetar etiquetas, puede verse la foto adjunta). Saco fotos y decido ir a otro comercio al día siguiente. En el comercio, me recogen la talla que yo quería cambiar inicialmente (como no tienen stock no pueden hacerme cambio, pero si devolución) y me dicen que el articulo vendido la noche anterior no se puede devolver pero que escriba atención al cliente y que les autoricen la recogida, y que sin problema! Atención al cliente me pide disculpas por la mala atención pero en ningún momento soluciona el problema. Ni me cambia el producto por la talla correcta, ni me permite devolverlo autorizando a un comercio a su recogida. Por lo que tengo 30€ invertidos en una prenda que es 2 tallas más grande de lo que necesito y que ha sido vendida en unas condiciones de higiene que desconozco si son las correctas, ya que nada me garantiza que no haya sido usada al faltar protector y etiquetas.

Efectué una compra el 24 de julio y tras 2 semanas esperando el envío, decidí anular el pedido. Tuve que esperar un mes para que me confirmaran que habían emitido el abono, que según me indicaron tardaría unos 7 día hábiles (incomprensible dado que la compra se efectuó por bizum), Tras los 7 días inicié una serie de reclamaciones, y la respuesta que recibo siempre la misma "pasamos nota la dpto. para que lo resuelva con urgencia" Y así ya llevo otro mes más esperando

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido.  Sin otro particular, atentamente.

El día 22/09/2024 inteto hacer una compra online en la página WEB de CARREFOUR del siguiente producto: TV QLED 55" (139,7 cm) TCL 55C655, 4K UHD, Smart TV, Dolby Visión HDR10+, Dolby AC4, Quantum Dot en 379 € y acogiéndome a la promoción Cupón sin IVA vigente hasta el día 23/09/2024 No está disponible para el envió a domicilio si que hay disponibilidad en varios supermercados de la zona. Intento añadirlo a mi carro de la compra y me indica que no puede añadirlo a mi carro, por lo cual no puedo efectuar la compra llamando su departamento de atención al cliente para solucionar el problema, indicándome en un primer momento que todo parece correcto y posteriormente me indican que el problema es que no hay disponibilidad. Le indico que a mi si me da disponibilidad en varios supermercados de mi zona ( no en el más próximo a mi domicilio con CP 03009 de Alicante, en su centro de Carrefour Gran Vía, Calle José García Sellés, 2, Alicante, Alicante 03015) pero si en otros de mi zona (por ejemplo en Autovía Alicante-Madrid, km. 36,5 s/n, 03610 Petrer, Alicante). Me dice que vaya a la tienda física a efectuar la compra. Le indico que quiero hacer la compra WEB, no voy a desplazarme 27 Km sin asegurarme de que está el producto, no sabiendo responderme a la pregunta de si puedo acogerme a la promoción y que además la promoción acaba mañana 23/09/2024 No me ofrece solución a mi problema, me indica que ha abierto una incidencia (15477224) correo El día 23/09/2024 recibo un correo dando pro finalizada la queja 15477224, pidiendo disculpas pero sin ofrecerme ninguna solución.

El pasado 16 de Julio, hice un pedido de un Apple Watch, pasaban los días y no tenia noticias, el 31 de Julio, me dicen que tras un descuadre de stock, no está disponible, me ofrecen la cancelación del pedido o el cambio por otro producto, decido cancelar el pedido, desde entonces, tras varios correos a día 25 de Septiembre, aún sigo esperando el reembolso del pedido, en mes y medio, creo que han tenido suficiente tiempo como para el reembolso del pedido, 2 meses después de iniciar la compra, aún sigo esperando, y la única respuesta por correo que recibo es que han reclamado el reembolso al departamento encargado, escribo por aquí, ya desesperado, tras 2 meses de pagar el reloj, sin reloj y sin dinero…por cierto el número de pedido es 406368018, a ver si por aquí hacen algo más de caso…

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/08/2024 compré en su web on line el artículo reloj Garmin Fénix 7 X el cual incluía su oferta promocional 488 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa no procede a la devolución del dinero tras la cancelación del pedido el día 09/08/2024, tras ser informado de que no iban a cumplir el plazo de entrega ni garantizar una fecha de entrega aproximada, siendo informado del reembolso del importe el día 02/09/2024, una vez cumplidos los plazos que fija el vendedor a fecha de 23/09/2024 no se ha procedido al abono de la cuenta, no informado del motivo del retraso. Adjunto fotocopia dela conversaciones mantenidas por correo electrónico, así como de la captura de pantalla de la pagina web donde se refleja la compra. SOLICITO, la devolución del importe de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores/as, quería poner una reclamación a esta empresa por lo que cuento a continuación. La atención al cliente es pésima. Pido un bolso el cual no me parece nada barato pero lo peor es que llega descosido, lo comunico, y después de enviarles las fotos correspondientes me dicen que me devuelven el dinero pero que no hacen cambios, lo devuelvo y pido otro y les digo que lo voy a pedir otra vez pero que no me vuelvan a cobrar los gastos de envío puesto que ya los pagué con el otro pedido que era defectuoso, por lo que lo más lógico es q se hagan cargo ellos...primero me dicen oh, lo sentimos, ya no hay stock del bolso...y les digo que eso no es cierto puesto q lo tengo en la cesta, lo compro, y me dicen que sí que no m preocupe que me devuelven los gastos de envío, pasan los días y no los recibo, vuelvo a escribir varias veces y por fin me contestan que no me los van a devolver porque lo pedí junto con otra cosa, me parece vergonzoso que siendo un producto defectuoso, si lo quiero, tenga que pagar dos veces los gastos de envío pero ya por último, escribo una reseña contando esto mismo y me contestan diciendo que me habían devuelto los gastos de envío siendo totalmente mentira. Ruego que se me devuelvan. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/8/24 compré en su web on line el artículo Silla de paseo Valco snap 4 color negro. Me pongo en contacto con ustedes porque enviaron el artículo con la capota en color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes en múltiples ocasiones, concluyeron que me enviarían una capota de color negro, que es lo que yo había comprado. Me han dado múltiples excusas para no cumplir, y actualmente ya han dejado de responder. SOLICITO, que cumplan su compromiso de enviar una capota negra, o que me reembolsen 50 euros, que es lo que cuesta una capota en otras tiendas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.