Estimados/as señores/as:
El pasado día 25/12/2024 y 26/12/2024 compré en su web on line los artículos AeroStep 77cm y AeroStep 67cm, los cuales incluían su oferta promocional a un precio unitario de 20€ cada maleta, realizando 2 pedidos de 2 maletas cada uno.
Me pongo en contacto con ustedes porque:
-El pedido fue confirmado por la empresa mediante correo electrónico, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado.
-Posteriormente, la empresa se ha puesto en contacto conmigo alegando un error en el precio y negándose a entregar el producto al precio inicialmente ofertado y confirmado.
-El precio ofertado de 20€, si bien inferior al precio habitual de 200€, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que:
- Es un precio plausible para una oferta promocional en este tipo de productos
- La diferencia de precio no es tan extrema como para ser evidentemente errónea
- Como consumidor, era razonable considerar que se trataba de una oferta especial.
## FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- Artículo 61: Vinculación de la oferta comercial
- Artículo 97: Información precontractual de los contratos a distancia
2. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Artículo 27: Obligaciones previas al inicio del procedimiento de contratación
## SOLICITO
1. Que se tenga por presentada esta reclamación y se admita.
2. Que se requiera a la empresa para que honre el precio originalmente ofertado de 20€ para el producto "Aerostep & Flashline Pop".
3. Subsidiariamente, en caso de no acceder a la petición anterior, se solicita una compensación adecuada por los perjuicios causados, más allá del 20% de descuento ofrecido para una futura compra.
Adjunto fotocopia de confirmaciones de pedidos y publicidad ofertada.
SOLICITO, el cumplimiento de la oferta.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
