Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Mayo compré en su web on line el artículo conjunto mariza, el cual incluía su oferta promocional , el precio era de 59,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto estaba dañado y no se ajustaba a la talla, tras contactar con ellos, me dicen que si quiero la devolución yo me hago cargo del envio de devolución, les digo que si y ya no me responden, luego me ofrecen enviarme otro producto pero sin aceptar la devolución y luego un descuento pero al decir que queria la devolucion ya no me responden. Adjunto fotocopia de la factura y los correos SOLICITO, la resolución del contrato y por tanto la devolución frente a la web julieta modas, ubicada en paises bajos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Estoy teniendo un problema con Wallapop. Me bloquearon la cuenta tras una venta legal y tienen retenidos 300 euros. Me pidieron documentación para verificar mi identidad y se la envié correctamente: mi DNI y mi cuenta bancaria coinciden exactamente con los datos registrados en la plataforma además de otros documentos bancarios a mayores. Sin embargo, me dicen que no soy yo, lo cual es imposible. En lugar de resolverlo, solo me mandan encuestas de satisfacción una y otra vez a mis contestaciones. Agradecería que me ayudaran a reclamar este dinero que me pertenece y que por supuesto soy yo… no entiendo qué ocurre. Gracias, Xabier Alonso

Envié una pantalla de GPS de coche funcionando. Cuando la recibe el usuario el paquete está golpeado. La pantalla la prueba el comprador pero no funciona el táctil. Me hacen que me devuelvan la pantalla por 4€ que tengo que pagar de gastos de envío y pierdo 40€ de venta. Vinted no se respoabiliza de nada aún mandándole las fotos de la pantalla.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/03 compré en su tienda de Barcelona el artículo Mesa Vilna con pedido número 1477 y el servicio adicional de entrega en estancia y montaje. Me pongo en contacto con ustedes porque la mesa llegó en mal estado, se notificó y se genero una incidencia. Me enviaron otra que estaba todavía en peor estado. Solicité nueva incidencia. Me volvieron a enviar otra por 3a vez en muy mal estado también. Finalmente a día de hoy solicito directamente la devolución ya que está claro que la mesa no viene bien de fábrica. No contestan a los emails que es la única via de contacto. Dos meses después sigo con una mesa rotae en casa después de haber pagado casi 600 euros. SOLICITO la devolución de la mesa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Saludos

Cuando navegas sin bono, supuestamente es a 22 céntimos el mega, pero la realidad es que una recarga de 10 euros se terminó con el móvil en el bolsillo por culpa (según atención al cliente de llamaya) de las notificaciones y poner el reloj en hora. Pedí que me facturaran esos megas y me dijeron que eso iba en cinta de mi privacidad.

El 15/05/2025 realice un pedido a xiaomi (página oficial) de un Xiaomi 15 y 2 Xiaomi Pad 7. Al recibir el paquete faltaba una de las tablet. Desde el servicio post venta no se quieren hacer cargo del asunto. Solicito que me envíen la tablet que falta.

Estimados/as señores/as: He enviado directamente a vuestra tienda online dos correos electrónicos para manifestar mis quejas, pero hasta el día de hoy la sola respuesta que he tenido no me da satisfacción ni me convence, al contrario vuestro departamento de venta sigue con sus mensajes comerciales como si todo fuera normal. Por eso planteo nuevamente el problema a través de la plataforma de la OCU, la mayor organización de consumidores de España. Compré unos zapatos del modelo ARION F1840 Deportivo Azul con referencia 502902 en la tienda online oficial de la marca donde ponía “made in Spain”, lo que ustedes admiten que es falso en la respuesta que me ha dado por correo electrónico la misma tienda online. Sin embargo, ustedes siguen presentándolos y vendiéndolos en su página web como un producto hecho en España. Una cosa es que algunos modelos de zapatos estén fabricados en Asia por las razones que ustedes explican en el correo electrónico antemencionado, pero no pueden indicar explícitamente en el modelo y en todos los modelos de esa categoría que están hechos en España, y eso obviamente para que los consumidores decidan si los compran, o no, con conocimiento de causa. Ni tampoco escribir, si se toman en cuenta los términos de la comunicación comercial en el sitio web de la marca “Nuestros Zapatos siempre han sido, son y serán zapatos hechos en España...”. Porque eso es lo que yo creía de los zapatos FLUCHOS que compré en internet el mes de marzo, cuyos zapatos que también pretendían presentar estas características en la tienda oficial en línea, motivo, entre otras cosas, por lo que los compré en toda confianza. Es necesario tener en cuenta para entenderlo que soy cliente de la marca FLUCHOS desde hace muchos años (más de treinta), no sólo por la calidad de sus productos, sino también por su compromiso ético, medioambiental y social. Además en su sitio web, vuestra marca indica que ha recibido un financiamiento del estado Español en el contexto del « Plan de Reactivación, de Transformación y de Resilencia » promovido por la Unión Europea, cuyo dispositivo forma parte del proyecto « NextGenerationEU ». En resumen, un verdadero reconocimiento de las autoridades públicas de una política de diseño y de manufacturación en España que la marca FLUCHOS reivindica desde muchos años en su sitio web, jactándose del mérito « Hecho en España » desde su fundación en 1962. ¿ Se puede saber cuántos modelos vendidos como “made in Spain” o « Hechos en España », y desde cuando, son en realidad fabricados en China o fuera de España ? Todas las autoridades, organizaciones y entidades que he consultado me han confirmado que se trata en este caso de una información falsa. No obstante, al momento de escribir estas líneas, siguen afirmando en español, en francés y en inglés en su sitio web oficial que el modelo de zapatos que compré son hechos en España. Les recuerdo que ley prohíbe este tipo de prácticas comerciales desleales que podrían perjudicar a un competidor haciéndole perder un posible cliente. Como ya he dicho, en tales condiciones, no tengo ningún deseo de visitar su fábrica de producción en España, como los servicios comerciales de su tienda online me lo sugieren en su correo electrónico, ni tampoco aquella en la que tienen parte de la subcontratación de la marca en China. Para concluir, lo que les pido en primer lugar, es que cumplan con la ley española y europea sobre información y publicidad de los productos comercializados y propuestos a la venta a los consumidores. En definitiva que se respete la legislación vigente. Por ello les pido otra vez que retiren ante todo de su página web todas las informaciones que no corresponden a la realidad y que inducen deliberadamente en error a los consumidores y a los fieles clientes. Atentamente.

He vendido un iPhone 14 por la plataforma Wallapop, especificando claramente que el móvil estaba en buenas condiciones pero con la pantalla rota (como aparecía en la descripción del anuncio). El comprador, sin comprobar previamente el estado del móvil, decidió abrirlo y cambiarle la pantalla por su cuenta. Tras manipular el producto, comenzó a reportar fallos que no estaban presentes antes de dicha intervención. A pesar de que Wallapop indica en sus condiciones que no se admiten devoluciones de productos modificados por el comprador, aceptaron su reclamación. Actualmente me están devolviendo un producto que seguramente esté en peor estado del que yo envié, y no he recibido compensación alguna. Considero esta resolución injusta y perjudicial, y solicito una revisión del caso por parte de la OCU.

El 3 de junio recibí un pedido online con tres de los productos sin precintar, uno de ellos con signos de haber sido usado. El mismo día, solicité realizar una devolución de dichos productos, pero me la cancelaron alegando que debía dirigirme a atención al cliente. Desde atención al cliente no están respondiendo a mis correos.

No tengo ninguna deuda que yo reconozco con paypal el problema que tiene pay pal es con el vendedor que es aquien paypal tiene que reclamar el importe que pago yo como comprador cancele la compra el mismo dia que la hice que fue el dia 4 de abril y cancele el pago y se me devolvio el dinero de la compra mi sorpresa es que a mi paypal me reclama el importe de la compra . Como comprenderan yo no voy a pagar por una compra que al final no se realizo porque el producto tenia 3 dias de prueba gratutita y lo cancele en el mismo dia que lo probe . asi que paypal al que tiene que reclmar el dinero que pago es al vendedor Gracias