Últimas reclamaciones

Buen día. El día 28/06/2026 realicé un pedido online en la página web de Cash Carry Montseny / Bodegas Costa, que consistía en un lote de cervezas variadas por un monto de 49,21€. Pedido Nº 01607. Inmediatamente recibí un correo automático de que habían recibido mi pedido y el detallado del mismo. En su página web indican que los pedidos se envían a los tres días, por lo que el día 01/07/2026 a las 10 am les llamé para saber la situación del pedido. Me atendió una chica llamada Montse, me pide los datos del pedido y me dice que se va a comunicar con la persona encargada de los pedidos online, que es otro departamento y ella no tiene conocimiento de ese tema. Me pidió mi número de teléfono y me dijo que me llamaría en un momento. A las 6 de la tarde de ese día no había recibido la llamada así que volví a llamar, me atendió otra chica, me dice que no sabe nada, que le dejará una nota a Montse y me devolverían la llamada. El día 02/07 en la mañana vuelvo a llamar, me atiende otra chica y me dice lo mismo, que la persona encargada de los pedidos no está y ella no sabe decirme nada, que me llamarán. El día 03/07 llamo nuevamente ya que no he recibido ninguna llamada de parte de ellos, me atiende la segunda chica y me pone en espera, me dice que la persona encargada está preparando el pedido, que se enviaría ese día. Le pedí que me informaran cuando lo enviaran pero no me llamaron ni me confirmaron el envío por email. Lunes 06/07 no he recibido ninguna respuesta. Vuelvo a llamar, me atiende Montse. Me dice que va a averiguar, que eso es en otro departamento y que me llamará. Pasa el día y sigo sin recibir respuesta. Día 07/07 nueva llamada que les hago, me atiende la chica que me dijo que estaban preparando el pedido y vuelve a decirme que no sabe nada, que le dejará una nota a Montse. Pasan las horas y no recibo ni llamada ni email. Vuelvo a llamar, me atiende la misma chica y vuelve a repetirme lo de siempre, que la persona encargada de los pedidos online no está. En ese momento y viendo que no me dan respuesta le pido a la chica que me hagan la devolución, que ya no quiero el pedido, me dice que dejará una nota para que me hagan la devolución, que ella no puede hacer nada. Día 08/07 Ya no me cogen las llamadas y no he vuelto a comunicarme con ellos. A día de hoy 14/07/2026 no he recibido el pedido, ni la devolución del dinero. Jamás me devolvieron una llamada ni un email. Se han quedado con mi dinero y lo que hacen es decirme las mismas mentiras.

Descripción de los hechos:El pasado día 15 de junio de 2026, me interesé por una motocicleta en la plataforma online de Cüimo. Antes de realizar cualquier pago, contacté con su equipo comercial para consultar si mi situación administrativa actual ("Hoja Blanca" de resguardo de protección internacional, con 5 meses de antigüedad laboral) era apta para financiar.El equipo comercial me remitió un listado de requisitos por escrito, donde se especificaba textualmente que “No es válido financiar con tarjeta roja”. Dado que la Hoja Blanca es un documento administrativamente diferente y no venía excluido en sus condiciones previas, el dia 10 de julio de 2026 procedí a abonar 250 € en concepto de reserva online para iniciar el estudio de financiación.Posteriormente, el departamento de Cüimo me notificó la denegación de la operación alegando erróneamente que mi documentación equivalía a una "tarjeta roja" (confundiendo ambos documentos oficiales) y negándose a devolverme la reserva bajo el argumento de que sus términos y condiciones internos no lo permiten si no cumplo los requisitos. Fundamentos de la queja: Cumplimiento de sus propios términos: Su política de contratación estipula que se reembolsará la reserva por rechazo de financiación si el usuario cumple con los requisitos comunicados por el equipo comercial con carácter previo. Yo cumplía estrictamente lo que me pidieron, ya que yo no poseo una tarjeta roja y les avisé de mi Hoja Blanca de antemano. Su error de comunicación o interpretación no puede penalizarme. Cláusula abusiva: Retener el dinero de una reserva online cuando el contrato principal de compraventa no se formaliza por causas ajenas al consumidor (denegación del préstamo por el banco) vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y constituye una penalización desproporcionada. Derecho de Desistimiento: Al ser una transacción puramente electrónica y a distancia, me ampara el derecho legal de desistimiento dentro del plazo aplicable.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la campaña de igualación de precio de Booking. Por medio de este escrito, presento una reclamación formal por la reserva 5121596622, realizada el 01-07-2026 para el Hotel BLUESEA*** Costa Serena en Torremolinos (Malaga), para dos personas en régimen de Media Pensión para las fecha del 05/07/2026 hasta el día 08/07/2026 por un importe de 486 €, cual es mi sorpresa que cuando llegamos antes de hacer el check-in en el hotel veo en la app de booking que la mismas fechas, para las mismas personas (dos) y en igual régimen de comidas de media pensión su precio era de 435€, o sea una diferencia de 51€ menos. Al ver la diferencia, hay una campaña dentro de la propia aplicación en la cual manifiesta que si esta mas barato, el precio real se iguala la diferencia. Puestos al habla con el teléfono de booking el 912768614, después de gran espera nos habla una operadora llamada Andrea C., que nos dice el proceso para reclamar la diferencia que por los nervios de la hora que eran sobre las 14 h., del día 5/07/2026 y que todo el proceso tenía que ser realizado por el móvil, nos manda un correo para mandarle pantallazos del teléfono para tener el precio de antes y que el teníamos ahora, cosa que podía haberlos comprobado, la señora para facilitar el proceso (se adjuntan correos, tanto para calificar la atención de la operadora y correo de booking recibido de su contestación), refiriendo la señora que podíamos hacer el check-in y que seguidamente, hiciésemos la reclamación para recuperar la diferencia. Hecho que nos contesta booking diciendo que: “Hola, García Wenceslao: Hace poco nos contactaste en relación con una reclamación de Igualamos el precio. Sentimos informarte de que tu reclamación por la reserva 5121596622 no cumple los requisitos en estos momentos. Nota de Atención al cliente Se trata de un descuento ofrecido al reservar en móvil. Lo cual invalida la reclamación. Por el momento, tu reserva original sigue siendo válida. Si quieres cancelarla, es posible que se apliquen cargos de cancelación de acuerdo con las condiciones del alojamiento.” He solicitado la revisión del precio y la respuesta recibida no resuelve el incumplimiento. Por ello, les exijo que: - **Apliquen de inmediato la igualación de precio anunciada** - **Abonen la diferencia correspondiente** - **Me confirmen por escrito la resolución de este expediente** Adjunto las pruebas de la oferta, la reserva, la comparación de precios y la comunicación mantenida hasta ahora. Atentamente, Fdo.- M.G.W Correo electrónico: mg#######@###mail.com Número de teléfono de contacto: 63089####

El día 4 de Junio compré en su página web 4 camisetas personalizadas, como ya había hecho en Febrero con otras. Al personalizar las camisetas aparece la misma ficha técnica que cuando compré en Febrero. Hago el pedido igual que entonces y aquí empieza el problema: al recibir las camisetas son completamente diferentes a las que ofertan en la ficha técnica y que me habían dicho, me llegan camisetas de otro color, otras medidas y otra calidad del tejido. El plazo de entrega duplicó a lo que ofertan. Al no estar conforme reclamé a la empresa al recibir mi pedido y me han indicado que las camisetas que usan ahora son otras (sin indicarlo así en la web), que si quería otro color tenía que haberlo indicado cuando en la primera ocasión no había opción de colores ni me dejaron cambiarlo, y es problema mío por no haber dicho lo que quería, cuando hice el pedido por su web igual que la otra vez, recibiendo otro producto. Quiero que se me reembolse el importe del pedido ya que no envían lo que ofertan, es completamente diferente. Adjunto fichero de descripción de las camisetas a día 10-07-2026 (ahora lo han cambiado) junto con las capturas de la conversación y las fotos de las diferencias entre las camisetas.

Realicen pedido de un Samsung Galaxy s26 ultra el día 21/06/2026 y te regalaban un cupón de descuento de 100% para canjear unos Buds 4 Pro hasta el dia 10/07/2026. Desde el primer día que me dieron el cupón, este no funcionaba y daba error a la hora de efectuar la compra. Tras numerosas llamadas y reclamaciones telefónicas, nadie me supo solucionar el porqué de su no funcionamiento. Abrí 2 reclamaciones las cuales no me han contestado. Los operarios de atención al cliente del Corte Ingles, comprobaron por ellos mismos que no funcionaba el cupón y aún poniendo ellos mismos la queja, tampoco recibí contestación. Estoy con mucho estrés debido a esta situación ya que compré este artículo porque anunciaban esa promoción y veo que no me lo van a dar. Exijo una solución sino ya tendré que exponer el caso en redes sociales y judiciarlo por publicidadengañosa y pedir daños morales que me esta causando este engorro.

Hola, esta empresa no realice directamente con ellos el adquirir su producto fue al instalar una apk en la que adieren anuncios. El anuncio decía que te levas un carboncillo gratis sin costo. Lo cual al realizar el "registro" y esperarlos no es así, están sujetos a condición, piden el cobrarse la primera mensualidad de una serie de suscripciones mensuales. Lo cual ya no son gratis por "registrarte" la condición se vuelve petición de pago y de hecho te obligan a pagar, si no realizas el pago te increpan con cobros abusibos y un escenario de denuncia por el cual dan por dictaminado que pagarás las costas. Cancele la suscripción ya que no me convence ni quiero el producto ni su "regalo" y no dejan de enviarme correos y ahora me quieren también cobrar por los correos que me mandan. El ntentar solucionar esto por la vía amistosa es inposible y estructurado para no sea posible, ya que te ponen un bot. Ya pedí que borraran mis datos y al no recibir ni querer su producto ¿Por que me quieren obligar a adquirirlo? Anuncio engañoso y términos no expuestos en el registro, me obligan a comprar algo que no quiero. Y repito, contacte con ellos por la publicidad aderida en una apk, la Google store deveria de moderar a las empresas que se anuncian en apks.

Hola realicé un pedido y al probarme las sandalias no se adaptan a mi pie y necesito que acepten la devolución que yo les presenté de forma requerida, tienen política de empresa que no se aceptan devoluciones transcurridos 14 días, llevo desde el 8 de julio esperando a que la acepten. Es un dinero que necesito se me sea reembolsado y el producto no me sirve. En la imagen adjunta aparece “devolución solicitada” y no la aceptan. Necesito respuestas para iniciar esta gestión con la empresa de transporte correspondiente, sí me comentan que será por automatización que los gastos de envío por devolución y no por cande talla se me cobrarán. Por lo que no hay problema para ello.

Miren el cortacesped se pidió en Junio de 2025, durante los meses de lluvia como sabemos no se utiliza nada, en septiembre, 3 meses después ya no se conectaba con la aplicación, lo empezamos a encender manualmente, en febrero, 8 meses después ya no cargaba, me costó muchísimo enviar y entenderme con parkside, se ha llevado meses fuera, volvió roto, con rueda y pastas rotos, volvimos a enviarlo y ahora cuando llega sigue sin cargar. Como pueden ver ya mando la intimidad de mi jardín, esta perfectamente en un lugar ideal, y nuestro césped tan sólo es un espacio de 40 metros cuadrados, nada de otro mundo. Quiero que me devuelvan el dinero puesto que la maquina solo ha funcionado bien durante meses. He mandado infinitas fotos y videos en ambas ocasiones y no me solucionáis nada. Hoy hemos tenido que comprar un nuevo cortacesped. Voy a pedir a mi abogada que denuncie a Lidel por este tema puesto que ya ni me cogen el tlf. He comprado muchas ocasiones en lidel y desde luego no me esperaba tener que estar meses y meses con este problema y que nadie me de una solución. Podrían haber cambiado la máquina por otra que funcionase correctamente y no generar los problemas y gastos que me han generado. Pido se me reembolse mi dinero y recojan la máquina que ha estado meses de aquí para allá sin ninguna solución, o me ofrezcan una alternativa.

Realice un pedido en una pagina de ropa de un vestido. Cuando lo recibí, no tenía nada que ver con lo que aparecía en la página. Estoy solicitando la devolución y me piden 25 euros para poder hacerla, cuando en su página pone bien claro, que las devoluciones en los primeros 30 días son gratuitas. Un engaño en toda regla

ASUNTO: Reclamación por cancelación parcial de pedido y deficiente gestión del servicio A la atención del Servicio de Atención al Cliente de LEFTIES: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la gestión realizada de mi pedido efectuado el 24 de junio de 2026 a las 19:03 horas, coincidiendo con el inicio de las rebajas en la página web y la aplicación de LEFTIES. Realicé mi compra apenas tres minutos después del comienzo de las rebajas, por lo que mi pedido fue uno de los primeros registrados. Precisamente por ello, entendí que el plazo inicial de entrega previsto, entre el 29 y el 30 de junio, fuera algo más amplio de lo habitual debido al elevado volumen de pedidos. Sin embargo, lo que considero absolutamente inaceptable es que, después de más de diez días sin recibir ninguna comunicación, el 5 de julio se me notificara la cancelación de más de la mitad de los artículos alegando falta de stock. Resulta difícil comprender que un pedido realizado en los primeros minutos de las rebajas careciera de existencias, especialmente cuando la cancelación se produjo tantos días después de haber sido aceptado. Todo apunta a que mi pedido no fue gestionado correctamente ni procesado en el orden en que fue realizado, siendo yo quien ha sufrido las consecuencias de un posible error organizativo o logístico de la empresa. La situación es aún más grave si se tiene en cuenta que, a fecha 13 de julio, más de veinte días después de realizar la compra, el pedido continúa sin estar completamente entregado y finalmente únicamente voy a recibir 5 de los 16 artículos inicialmente adquiridos. Esta forma de proceder me ha ocasionado un evidente perjuicio. Durante todo ese tiempo confié en que los artículos estaban reservados para mí, perdiendo la oportunidad de adquirirlos por otras vías o de comprar productos similares mientras aún estaban disponibles. Una cancelación comunicada con tanta demora deja al cliente sin margen de reacción y genera una evidente sensación de falta de transparencia y de inseguridad en el proceso de compra. Soy clienta habitual de LEFTIES y precisamente por ello me sorprende especialmente la deficiente gestión recibida. Considero que un servicio de una empresa del prestigio y volumen de LEFTIES debería ofrecer un control de stock mucho más fiable y, en cualquier caso, informar con la máxima rapidez cuando surge una incidencia de estas características. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Una explicación detallada de los motivos por los que mi pedido no fue gestionado correctamente, pese a haber sido realizado prácticamente al inicio de las rebajas. 2. Una revisión de la gestión de mi pedido y de las causas que provocaron la cancelación de la mayoría de los artículos transcurridos más de diez días desde su realización. 3. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, tanto por la demora como por la cancelación de la mayor parte del pedido, ya sea mediante un vale de compra, descuento, o cualquier otra medida comercial que consideren oportuna. Confío en que LEFTIES valore esta reclamación y ofrezca una solución acorde con el perjuicio sufrido y con la confianza que, como clienta habitual, he depositado en su marca. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria. Atentamente, Lorena de Juana