Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. I.
24/12/2025

Artículo no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 7/12 compré en su web on line el artículo calienta biberones Nomad, el cual incluía su oferta promocional del 30% de descuento y regalaban un Pack de 2 cepillos de limpieza. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho producto. Pese a contactar con la empresa en 10 ocasiones por email, siguen sin eviarlo. SOLICITO, el reembolso de los 69,90€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
B. N.
24/12/2025

Pérdida del envío y no indemnización por los bienes perdidos

Buenas tardes, Este escrito es para reclamar una incidencia que he tenido con su servicio de envío y del cuál ustedes no me dan una solución real. El día 5 de diciembre me realizaron una compra de una sudadera por el precio de 12 euros, como me encontraba de viaje, hasta el día 9 de diciembre no pude entregar el paquete. El mismo día 9 acudí al punto inpost "Roraima" de Almería, que se encuentra en la avenida Santa Isabel, número 54. Una vez hecho eso, confirmé a través de la app el envío, ya que no me llegaba la confirmación por parte de inpost de haberlo entregado, y no quería que me caducara el envío. Días después, haciendo seguimiento con la compradora, ví que no le había llegado aún el pedido, y que no salía seguimiento alguno. El día 15 de diciembre acudí de nuevo al punto inpost donde lo había entregado, y me dieron una copia de la etiqueta de envío (la cual adjunto). Además llamé a inpost y me dijeron que el paquete había sido recogido y enviado, pero parece ser que en vez de entregarlo en el punto inpost que la compradora solicitó, que era una gasolinera Repsol, lo dejaron en otro que estaba relativamente cerca, que se llama Ultramarinos San Marcos, en Oleiros, Galicia. Viendo la situación, abrí una incidencia con Vinted y su respuesta ha sido que la empresa de transportes no sabe nada, que no han recogido nada, y se da por hecho que yo no he entregado el paquete o que es culpa de mi mala gestión. Me parece inadmisible y de una falta de profesionalidad increíble que por un fallo de la empresa de transporte yo pierda el dinero de la venta y/o la prenda, ya que no me dan opción a devolverme ninguna de las dos, ni la prenda que yo envié, ni el dinero que supuestamente valía esa prenda que han perdido. Reitero que tengo una prueba de la etiqueta de envío, emitida por el punto inpost (ya que la imprimen ellos), de que ese paquete se entregó en mano en el sitio para su posterior envío. Lo que haya pasado en el proceso de envío no es problema mío, sino de Vinted y de su servicio de envíos, por lo que exijo que, o me devuelvan la prenda, o me devuelvan el dinero. Se tienen que hacer responsables de sus servicios de envío, ya que son parte indispensable del servicio de compraventa que ellos ofrecen, y desde luego como vendedora habitual no me genera ninguna confianza saber que pierden la mercancía y luego no se responsabilizan absolutamente de nada.

Cerrado
V. G.
24/12/2025

Exijo mi derecho a reembolso

El día 18 de octubre realicé la compra de un teléfono móvil mediante Bizum. Tras ejercer mi derecho a la devolución, el reembolso no ha sido efectuado hasta la fecha. Desde entonces, únicamente he recibido respuestas evasivas y dilatorias, sin una solución concreta ni plazo claro. Solicito de forma inmediata el reembolso íntegro del importe abonado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. F.
24/12/2025

Nadie contesta

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 compré en su web on line Me pongo en contacto con ustedes porque me quiero poner en contacto y no hay manera SOLICITO, se me devuelvaeldinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. F.
24/12/2025

Problema para cancelar el pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de diciembre compré en su web on line el artículo panettonedolcegabbana Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido y nadie me contesta ni a los correos ni al teléfono SOLICITO, cancelar el pedido y que se me devuelva el dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. C.
24/12/2025

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [17/12 compré 2 tarjetas de regalo con una cantidad de 100 € cada una en Carrefour Al al querer utilizarlas en lugar de 16 digitos como debe tener para su utilización, solo tenía 13 dígitos, con lo cuel era imposible de utilizar. Me puse en contacto con soporte técnico Apple telefónicamente que me dijo que tenía que contactar con ustedes. No me hiciera el reembolso en el momento, aún llevando una tarjeta que me dieron en la tienda Apple, donde se veía claramente que son 26 dígitos los necesarios para su uso, que podían ser tarjetas que llevarán tiempo en la tienda de Carrefour. Me pidieron el ticket y datos de la numeración de las tarjetas porque dicen que lo deben consultar con Apple. Me pongo en contacto con ustedes porqué no se han comunicado aún, no me han realizado el reembolso que es lo que solicito, la devolución de mis 200 € ya tuve que comprar otra tarjeta de la misma cantidad la tienda Apple. SOLICITO el reembolso de los 200€, ya que tuve que comprar otra para hacer el regalo cuando tocaba. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el reembolso de la Reserva de piso

Experiencia MUY negativa. Pagué 4.000 € de reserva por un piso, con contrato que indicaba claramente que si tras la visita no me interesaba, el importe debía devolverse. Tras descartar el inmueble en la visita, llevo desde octubre reclamando la devolución de la reserva sin resultado, recibiendo solo excusas y dilaciones por parte de la empresa y sus responsables (Merche y Ana). He tenido que iniciar acciones legales. Recomiendo extremar la precaución antes de realizar pagos anticipados.

Cerrado
F. M.
24/12/2025

Producto no entregado, empresa no existe

Estimados/as señores/as: El pasado día 10-12-2025 compré en su web on line el artículo Taza de lectura hecha a mano - Original × 1 3x Tazas. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]NO he recibido el producto, la web de la empresa ha desaparecido y no puedo contactar con nadie para reclamar Adjunto copia del correo confirmando la compra SOLICITO la devolucion del importe de la compra Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
J. M.
24/12/2025

Incumplimiento con la venta de un frigorífico americano

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 13 de Diciembre realicé la adquisición online de un frigorífico americano modelo RS90F66BETEF en condiciones ventajosas para mí, y cuyo compromiso de entrega se debería haber realizado en 3/5 días laborables. Desde el día 17 de Diciembre el estado es "en camino", sin recibir ninguna actualización ni por parte de Samsung ni por parte del transportista. Mi situación actual es que estoy sin frigorífico desde hace 2 días (22 de Diciembre), lo que comportará comprarme uno hoy, 24 de Diciembre a todo correr. Acepté dicha promoción y el producto RS90F66BETEF todavía no se me ha entregado. Además, he pagado el electrodoméstico EN SU TOTALIDAD por adelantado. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y captura de pantalla de la web de Samsung España donde informa que el modelo RS90F66BETEF se entrega entre 3 y 5 días laborables. He solicitado la cancelación del producto, pero Samsung España me informa que no me devuelve el importe hasta que el frigorífico regrese al almacén. SOLICITO que SE ME HAGA ENTREGA DEL PRODUCTO DE INMEDIATO, y se me aplique el nuevo precio del producto, 300€ menos por incumplimiento de las condiciones de la web de Samsung. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. A.
24/12/2025

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/10/2025 compré en su web on line el artículo: "Black Diamond Skin Complex Ampollas Antiarrugas" de la marca Martiderm. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo adquirido y pese a contactar con atención al cliente hasta 5 veces, no he recibido solución (no reenvían el producto; no abonan el importe; no aportan justificante de entrega...). SOLICITO, abonen el importe de la factura: 42,19€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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