Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 9/05/2026 compré en su web on line el artículo con número de pedido MG21123 , el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue realizado hace casi 3 semanas y no sé nada de él. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compré un sérum anticaída de cabello en Vinted, pero resultó ser falso. La marca misma confirmó que era falso. Lo supe porque antes había comprado el original en la misma plataforma y en esa ocasión todo fue bien. Hace casi un mes abrí una incidencia sobre este pedido. Después devolví el sérum al vendedor, como me indicaron, pero nunca lo recogieron en el punto de recogida. Ahora ha regresado a mí, pero no lo quiero. Abrí una incidencia por esto y Vinted no me responde desde hace un mes. Además, envié capturas de la marca confirmando que es falso y también compré el producto antes a otro vendedor y esa vez todo salió bien. Espero su respuesta. Saludos,

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de marzo de 2026, compré en su web on line el artículo iPhone 17e, el cual incluía su oferta promocional 90 euros por enviar mi antiguo iPhone 11. Me pongo en contacto con ustedes porque después de devolver el artículo y cambiarlo por un modelo superior: iPhone 17, no se me ha abonado la cantidad de 90 euros que me deben por la entrega de mi antiguo iPhone 11. Desde esa fecha he llamado más de 20 veces, he mando multitud de correos y me han estado mandando de un departamento a otro con horas de espera en las llamadas y siguen sin hacerme la devolución. Adjunto fotocopia algunos de los mútiples documentos donde pone que tengo un abono de 90 euros que yo, jamás he recibido. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la devolución de mis 90 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. No me deja añadir más ficheros.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles dos incidencias pendientes de resolución: **1. Pedido nº 0126500381** El día 3 de mayo de 2026 realicé un pedido del juego para PS5 *Split Fiction*, que incluía un póster promocional. Cuando fui a recoger el pedido, el póster no me fue entregado. El día 6 de mayo presenté una reclamación a través de su formulario web, con número **26000795972**, pero a día de hoy sigo sin haber recibido respuesta. Además, el sábado 23 de mayo acudí a la tienda GAME de Fuenlabrada, donde también tramitaron una reclamación interna a GAME. Sin embargo, hoy, 26 de mayo, continúo sin tener ninguna información ni solución al respecto. **2. Pedido nº 0126602241** El día 3 de mayo de 2026 compré a través de la web el juego *Just Dance 2025 Limited Edition CIAB* para PS5. Se trataba de un regalo, por lo que el juego fue desprecintado posteriormente. Al comprobar el contenido, vimos que no incluía disco físico, sino un código para canjear en PS5. Nuestra sorpresa fue que, al introducir dicho código, la consola indicaba que ya había sido canjeado. El día 18 de mayo presenté una reclamación a través de su formulario web, con número **26000797251**. El día 19 de mayo recibí respuesta con una serie de indicaciones, entre ellas la posibilidad de recogida a domicilio. Respondí al correo en ese mismo momento indicando que prefería la recogida a domicilio. Desde entonces, no he vuelto a recibir ninguna respuesta ni se ha puesto nadie en contacto conmigo para gestionar la recogida. Además, durante la redacción de esta reclamación he estado llamando al teléfono de atención al cliente de GAME y llevo **26 minutos en espera**, sin que nadie atienda la llamada. Por todo ello, solicito que revisen ambas incidencias y me den una solución lo antes posible, ya que han pasado varios días sin recibir una respuesta clara ni una gestión efectiva por parte de GAME. Quedo pendiente de su respuesta. Un saludo.

Buenos dias. Hace mas de una semana que estoy intentando que alguien me de solucion para el producto que recibi en mi domicilio dañado ( una cinta de correr) Me he puesto en contacto por correo electronico mandando fotos, tambien lo he hecho por wassap y con fotos. Me contestaron a los wassap diciendome que la pasada semana se pondria alguien en contacto para resolver el problema y sigo esperando, mientras no puedo usar la cintar porque nadie se hace cargo.

Yo he comprado unos zapatos en Vinted a la compradora " margama27" el artículo está perdido ( información del seguimiento) y Vinted niega devolverme mi dinero.Estoy sin dinero y sin artículo. Ya ha pasado 1 mes y no me devuelven el dinero. Es ILEGAL totalmente.Encima me bloquean la cuenta y NO me pagan el dinero por la venta que lo hice yo( vendí unas sandalias a la compradora" Matildj") .De nuevo estoy sin Dinero y sin el artículo. Me robaron mi dinero por los 2 artículos - es un Delito lo que están haciendo. Quiero recuperar mi dinero y que sancionen a Vinted por las Estafas. Tengo las pruebas necesarias ( recibo de la compra , información de seguimiento, mensajes automáticos que ellos me envían desde hace 1 mes para no devolverme mi dinero)

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de mayo de 2026 compré en su tienda los artículos eyelift makeover system, bio glow eye concentrate, neolumo peeling gel y 4 tratamientos faciales, el cual incluía su oferta promocional de en vez de 1289€ pagar 460€. Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera hacer una devolución o desestimiento de la compra. Ya que dicha compra se hizo bajo presión de los trabajadores . Primero se ofreció dos productos y un tratamiento por un precio de 200€, tras la negativa se siguió insistiendo, cuando al final se aceptó la compra se volvió a insistir en comprar otros productos mucho más caros por un precio de entorno a 500€, tras las negativas a comprar estos productos, se empezó a ofrecer quitar varios productos reduciendo entorno a 20€ del total que estaban ofreciendo. Cuando se siguió dando una negativa a comprar, se volvió a intentar hacer un cambio de productos por un precio similar. Tras seguir diciendo que no a la compra, se llamo a la encargada para que ayudara me convenciera de la compra, al final entre tres personas insistiendo en la compra y cuando ya era tarde, todas las tiendas de alrededor estaban cerradas y con la presión encima de la hora que era por llegar a casa, acepte la compra por 460€. Dicha compra no se hizo bajo mi pleno consentimiento, ya que todo este proceso duro desde las 20:15 y hasta las 22:00, en todo momento rodeada de varias personas insistiendo en la compra y al final acepte la compra para poder irme del establecimiento. Me hicieron pagar 91.99 en ese mismo momento con tarjeta y el resto de la compra se haría en los 9 plazos restantes de 46€, esto hace un total de 506€, que es superior a los 460€ que me indicaron por el valor de dichos productos. En ningún momento se me indicó que el precio sería mayor de 460€ y en todo momento se me dijo que había comisiones ni intereses en el pago a plazos. El día 23 de mayo de 2026 fui a devolver los productos, se me indicó que no se podía haber dicha devolución porque no estaba la persona encargada y que volviera otro día en el horario que estuviera la encargada. En ese momento indiqué que no podía ese día y que quería que hiciera la devolución en ese momento, pero no se hizo la devolución porque no estaba la única persona encargada para ello. Los productos se encuentran en perfecto estado, sin tocar ni abril el embalaje, ya que desde el momento en que se hizo la compra sabía que no quería los productos. Adjunto fotocopia de la factura, del pago de financiación y del estado actual de los productos en su embalaje original SOLICITO, la devolución del dinero por los artículos eyelift makeover system, bio glow eye concentrate, neolumo peeling gel y 4 tratamientos faciales. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Pedido sin entregar número 2735129 Hace dos meses que pedí está mercancia a Vds por la página web. Me la han cobrado y no la he recibido. Como no me contestan ni me dan ninguna otra respuesta más que está en camino, quiero que me devuelvan mi dinero y cancelen este pedido El transportista (Hepper) al cuál me remiten me confirma k no tiene nada a mí nombre

En fecha 1 de marzo realicé un pedido 3069523479489723. Se trataba de un mueble de TV. A los pocos días recibí dos paquetes por separado (según me explicaron es lo habitual). Cuando fueron a montarlo se abrieron los paquetes y el paquete 1/1 estaba duplicado y faltaba el paquete 2/2. Contacté con el vendedor quién me puso muchos problemas y me pidió evidencias. Se las aporté todas pero su respuesta fue muy lenta. En paralelo, y ante la tardanza del vendedor, abrí una disputa directamente con Aliespres (27 de abril) quién me volvió a pedir evidencias, justificaciones...y se las hice llegar. Solicité una devolución puesto que el mueble lo necesitaba y el vendedor no completaba su pedido. Pedí el mismo mueble a través de Aliespres pero con otro vendedor. Aliespres me autorizó la devolución y reembolso pero para ello tenía que llevar yo los paquetes a la agencia de transporte y asumir los gastos. Evidentemente esto era inviable porque cada paquete pesaba 23kg por lo que solicité que lo recogiera o bien el vendedor o bien Aliespres. Abrieron una disputa de nuevo en la que comenzaron, otra vez, a pedirme lo mismo que la primera vez, el vendedor por su parte diciendo que me enviaba el paquete 2/2 tres semanas más tarde (yo ya tenía mi mueble instalado tras la compra de otro vendedor) y desde entonces todo ha sido un caos de mensajes contradictorios, por un lado la información de la web que no es lo mismo que se ve desde la APP, la información telefónica también diferente a la que me dan por mensajería. En algunos casos pone que el paquete está en tránsito, en otros que Aliexpres lo está revisando y mientras el vendedor diciendo que rechace el paquete 2/2 y les envíe los paquetes duplicados 1/1. Quieron mi reembolso y que recojan los paquetes. No hay forma de cuadrar la información que me dan. Actualmente sigo con dos paquete duplicados de 23kg cada uno, sin mi reembolso y con el mueble pagado de nuevo instalado en mi salón. Les adjunto justificante y alguno de los históricos de comunicación con Aliexpres (a través de la web, no constante el resto de canales con los que he gestionado la reclamación)