Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque disponia de reserva para el dia 19 y 20 de junio en la casa Ponce de Leon (Ronda) y cuando nos disponemos a ir nos advierten que la piscina no puede ser usada por los perros. En las condiciones de la reserva aparece claramente que admiten mascotas y no establecen condiciones especiales para ellas ni cargos adicionales. No aparecen restricciones de acceso para las mismas en la publicidad que realizan por lo que se puede entender que el acceso de las mascotas a la totalidad de la instalacion esta permitido habida cuenta que, ademas, no cuentan con barreras arquitectonicas que permitan impedir el acceso de las mascotas a ciertas areas (jardin, piscina, etc.). Entiendo que el contrato de alquiler debe ser declarado nulo por publicidad insuficiente y/o erronea al no especificar claramente las restricciones de acceso de las mascotas a ciertas areas de la instalacion ya que induce a error. Por ello solicito que me sea devuelta la totalidad de la cantidad abonada y que se obligue al propietario a modificar la publicidad que hace de su instalacion indicando claramente las condiciones en las que permite el acceso de mascotas a la misma. Asimismo, dado que la cancelacion me ha supuesto un molestia considerable al tener que renunciar a las vacaciones previstas exijo una compensacion economica por los dias solicitados en el trabajo para el disfrute de las mismas y que no han podido ser satisfechos por causas ajenas a mi voluntad.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa SEPHORA por publicidad falsa en relación con una promoción activa en su página web. El día 17/06/2025 realicé una compra de 129€ utilizando el código promocional que ofrecía una “Box Sorpresa” de regalo. En la página se indicaba que se trataba de una selección exclusiva de minitallas, sin advertir en ningún momento que el stock era limitado o que la promoción estaba agotada. Al recibir el pedido, comprobé que el contenido de dicha “box” no corresponde con lo promocionado: contenía solo 4 muestras muy básicas, una de ellas es un sobre de una crema que la tienda no vende en España y que regalan gratuitamente con la compra de cualquier producto fuera de promociones tanto en web, aplicación y tienda, y la bolsa es reutilizada de promociones anteriores (etiquetada literalmente como “SEPHORA GOLD MARZO”). Contacté con atención al cliente y me reconocieron que la promoción estaba agotada, pero en ningún momento me avisaron antes de completar el pedido. De haberlo sabido, no habría realizado una compra de ese importe, ya que el incentivo promocional fue el motivo principal. La única “solución” que me ofrecieron fue un vale de 7€, lo cual considero totalmente insuficiente, y me parece una falta de respeto hacia los consumidores. Es una promoción engañosa que induce a compras que no se habrían realizado en otras circunstancias. Solicito que se revise esta práctica, ya que considero que vulnera los derechos del consumidor, y ruego su intermediación para que Sephora me proporcione una compensación adecuada. Además, adjunto las fotografías y pruebas de todo Gracias por su atención. Un saludo, Margarita Mira Marti 29528189F margamiramarti@gmail.com

Hola tengo una consola Ps4 en venta recuperable con Cash Converter desde hace unos meses y voy renovando el plazo por meses por un importe de 13,96 €, la tienda cash converter siempre manda correos electrónicos cuando está por vencer el plazo y ya llevo unos 3 meses sin recibir los correos, por lo cual se me pasó sin querer el plazo de renovación, cash converter dice que me llamó por teléfono, y a mí las llamadas que me salen son de tipo comercial y no recibo la llamada claramente, estuve en la tienda para poder renovar el plazo y me dicen que se ha pasado el plazo y que la consola se puso a la venta sin mi permiso o autorización y que si la quiero recuperar porque aun la tienen en la tienda tengo que pagar un importe de 89 euros, no veo normal que pongan un artículo que no es suyo a la venta además de haber borrado todos los datos de la consola información cuentas y juegos sin autorización alguna, entonces quiero iniciar una reclamación para poder seguir con la venta recuperable y cuando pueda poder recuperar la consola pagando los 63,96 que corresponde un saludo y espero poder resolver este problema lo antes posible

Pido por Internet un top para un evento que tengo en dos dias, al abrir el paquete el top está completamente lleno de manchas blancas, se ve claramente que es uan devolución dd otro cliente, encima contacto a stradivarius y me generan una devolución en la que tengo que ir yo a correos a llevarlo. Yo se tramitar una devolución no hacia falta que me dieran esa solución nefasta. Si compro un producto nuevo es por que lo quiero NUEVO no usado, no es la primera vez q me pasa no revisan lo que envían.

Hola equipo de Samsung España, Me dirijo a vosotros con un alto grado de insatisfacción respecto al servicio recibido en relación con la compra de mi nuevo dispositivo a través de vuestra página web, así como por los problemas surgidos con la campaña "Samsung Entrega y Estrena". Lamentablemente, varios puntos del proceso no han funcionado como deberían: Funda de regalo: En el momento de la compra, se ofrecía una funda gratuita como promoción, la cual sigue apareciendo en la web. Sin embargo, nunca recibí confirmación, respuesta ni el producto, a pesar de haber contactado con atención al cliente previamente. Entrega de mi antiguo dispositivo (Samsung S22): Según lo indicado en vuestra propia web, el importe estimado para el modelo entregado era de 144 euros. No obstante, la empresa World Business, tras realizar una “nueva evaluación”, ahora indica un valor de tan solo 70 euros, lo cual es inaceptable. Mi dispositivo fue enviado en perfecto estado, ya que siempre he tenido especial cuidado con mis pertenencias. En el vídeo facilitado por la propia empresa (comparto a continuación el enlace y contraseña de acceso), se puede comprobar claramente que el dispositivo no presentaba daños visibles al ser desempaquetado. Sin embargo, posteriormente aparece una fotografía en la que se muestra un daño significativo que no existía en el momento de la entrega. Dada la situación, solicito una respuesta clara, una solución adecuada y un plazo definido para resolver estos dos asuntos. Quedo a la espera de vuestra respuesta a la mayor brevedad posible. Además, me pondré en contacto con el organo Defensor del Pueblo. Número de Factura:5200222817 Fecha de Factura: 2025.06.03 Número de Pedido:ES250528-93825764 Fecha de Pedido: 2025.05.29 Código de Cliente: 0007297768

Hemos solicitado colaboración a la empresa Manomano por haber realizado la compra de productos que se anunciaban en su nombre. Adjunto denuncia y además el mensaje que envié a Manomano: "Además adjunto la denuncia presentada en la Policía Nacional La web de la compra sigue activa, como puede comprobar!!! https://wordplaystore.com/products/barrera-de-seguridad-para-ninos-con-3-extensiones-y-kit-de-montaje-valla-de-seguridad-para-bebe-71-120x76-cm-con-cierre-automatico-puerta-de-1 Por nuestra parte hemos hecho lo que esta en nuestra mano. Asimismo, agradecería que consideren la posibilidad de gestionar a través de la compañía que tengan para garantizar la seguridad de su empresa alguna ayuda o compensación por haber solicitado el producto que desearíamos haberles comprado." Muchas gracias por colaborar !! Esperamos con esperanza, sus noticias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque usé la tarjeta BARBIKU EN CLINICA VETERINARIA MADRI de 72,99e. Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me siguen pasando el cobro de los 72 euros cuando según klarna ya está abonado, adjunto factura, no me pasen ninguna mensualidad porque no quiero continuar con ustedes, el servicio de atención al cliente es pésimo además de no cubrirme absolutamente nada.amentablemente no me ha gustado su seguro y no quiero continuar los 72 euros como indico en la factura de klarna están abonados que han intentado contactar con ustedes para aclarar el pago pero debido al pésimo servicio al cliente que tienen no han podido, también lo adjunto. He puesto el caso en manos de mi abogado, y en la ocu porque ustedes ni hacen caso ni investigan ni contestan a lo que les dicen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago la compra habitual y la abono en efectivo. Por necesidades personales le pido que me cambie un billete de 20 euros por dos de 10, ya que necesito un billete pequeño. Me contesta que por normativa tienen prohibido facilitar ningún tipo de cambio. Si lo hubiese sabido previamente habría fraccionado la compra en dos tiques y hubiese obtenido los billetes sin problema. Pero este procedimiento en el momento de abonar una operación, me parece una falta de atención al cliente que dice muy poco de la actitud que presume tener esta compañía.

Contraté con Ikea el servicio de montaje de una cama divan para mi segunda residencia. Me transfieren que el montaje lo llevan a través de Taskrabbit. Solicito montaje para un sábado en franja de 8 a 10 y me cancela el montaje el viernes cuando ya estaba de camino (más de 2 horas de mi casa). Mi hija tuvo que dormir en un colchón en el suelo y a parte perdí 2 horas de viaje y gasolina. Me vuelven a asignar para este sábado en la misma franja y no viene nadie. La tarea estaba asignada pero este señor ni me ha contestado ni se ha presentado. Segunda vez que gasto 2 horas, gasolina y mi hija vuelve a dormir en el suelo. Reclamo la gasolina de ambos viajes y nuestro tiempo puesto que me veo en la obligación de montarlo yo. 2 horas de viaje ida y vuelta son 4 horas x 2 sábados = 8 horas más la gasolina más el montaje nuestro. Si yo no hubiera estado , Ikea se queda con el dinero del montaje así que yo Solicito indemnización. La otra solución que me daban era volver a esperar después de casi 1 mes a que me mandaran a alguien . No puedo segur sin cama , la necesito. Adjunto documentos del último tasker

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/06/2025 hice el check-in en uno de sus apartamentos. Al llegar me ofrecían un servicio de recepción de 24h, toallas, wifi, papel higiénico y sobretodo limpieza. Me pongo en contacto con ustedes porque: - La ubicación que te dan no es la correcta. Llamas a la persona encargada de hacer el check-in y dar las llaves y no lo coge. Posteriormente, nos contesta de malas maneras por WhatsApp, diciéndonos que está ocupado que ahora nos llamará. Una vez no da la dirección nos acercamos a la puerta y después de llamar al telefonillo (con nombre: RECEPCIÓN), nos manda otro WhatsApp el encargado, diciendo que nos esperemos que sigue con el cliente. Después de 20 minutos en la puerta, nos abren la puerta y no hay recepcion, nos encontramos con una máquina que nos da la llave después de 5 minutos. Subimos al apartamento y nos encontramos con todo del suelo lleno de pelusas, el grifo de la ducha no se puede regular en cuanto a la temperatura, sólo sale el agua hirviendo. No teníamos papel higiénico ni toallas. Nos volvemos a poner en contacto via WhatsApp con el encargado explicándole que el agua de la ducha no se puede regular a las 18:15h. No nos responde y a las 22:20h llamamos al encargado y nos dice que el agua no se puede regular porque se ha roto el termostato y eso lo tiene que arreglar la persona que se encarga de eso. Le pedimos que por favor nos mande a alguien que pueda arreglarlo ya que no nos podemos duchar. Nos responde diciendo que la persona encarga de ello, se pasará por allí sobre las 12:00 (hay que hacer el check-out a las 10:00-10:30h). Le pedimos que si puede mandarlo cuanto antes y nos dice que como muy pronto mañana a las 10:00. No estamos de acuerdo y se lo explicamos, a lo que empieza a alterarse y a hablarnos mal. Decidimos colgarle. No hemos podido hacer cena porque están todos los utensilios de cocina sucios. SOLICITO que se me haga el reembolso del pago de esta reserva. Sin otro particular, atentamente.