Últimas reclamaciones

El pasado martes 13 de agosto concerté una cita a las 19h con el concesionario OcasiónPlus situado en N634 Km 7.5 33189 Meres, Asturias con motivo de solicitar información sobre el vehículo Mazda CX30 2.0 Skyactiv-X Zenith con matrícula 9377LWR. Acudía a la cita con mi marido. Tras recibir información sobre el vehículo por parte del comercial y comprobar el estado de este pasamos a la zona de despacho del comercial para mostrar nuestro interés para realizar una prueba del vehículo. El comercial nos comenta que, para evitar que el vehículo pueda ser adquirido antes de realizar la prueba, es conveniente realizar una señalización de este para que aparezca como “reservado” en la página web del concesionario. Para realizar la reserva nos solicita el importe de 350€ indicándonos que disponemos de 15 días para hacer efectivo el contrato de compraventa, posterior a realizar la prueba con el vehículo o que, en caso de no estar satisfechos tras la prueba del vehículo se devolverá la señal entregada en concepto de reserva. Realizamos la señalización del vehículo y nos dan cita para realizar la prueba del vehículo el miércoles 14 de agosto a las 17h. Acudimos de nuevo al concesionario y realizamos la prueba de vehículo. Durante la realización de la prueba y posteriormente a la misma comentamos, tanto con el trabajador que nos acompañó en la prueba como posteriormente con el comercial que nos había atendido el día anterior que el coche tenía ruidos, de los que desconocíamos su procedencia. El comercial no le dio importancia al asunto ni mostró interés en la posible solución a este mal funcionamiento detectado. Tras realizar la prueba del vehículo también nos dimos cuenta de que en la matrícula de este aparecía rotulado okmobility.com, empresa de alquiler de coches. De nuevo pasamos a la zona de despacho del comercial y solicitamos información sobre la procedencia del vehículo. El comercial nos indica que el vehículo proviene de una empresa y, como se puede comprobar en la ficha del vehículo, en la información sobre el mismo aparece como “procedencia profesional” y “único propietario”. La información aportada por el comercial en ese momento por tanto no es veraz e induce a engaño, al no indicarnos la procedencia real del vehículo. Aún así y teniendo todos los datos necesarios para tomar la decisión sobre la realización del contrato de compraventa del vehículo acordamos con el comercial una nueva visita al concesionario en la que confirmaríamos o desistiríamos de la compra del vehículo. El comercial nos insiste que dicha decisión debe de ser tomada antes de los 15 días siguientes a la realización de la reserva del vehículo. Teniendo en cuenta los plazos indicados por el comercial y considerando que el día 15 de agosto es festivo en Asturias, acudimos al concesionario del sábado 17 de agosto. En esta ocasión nos dirigimos al departamento de administración para comunicar que, tras realizar la prueba del vehículo, no nos había convencido y que solicitábamos el disentimiento del pago de reserva, así como la solicitud de la devolución del importe entregado. Desde el departamento de administración se nos indica que la devolución tardará unos días en hacerse efectiva. El sábado 24 de agosto, al no haber tenido respuesta por parte de ocasionplus y no haber recibido la devolución del importe entregado en concepto de reserva; dentro del tiempo indicado para solicitar el disentimiento, comunico a través de email a la dirección de correo indicada oviedo@ocasionplus.com mi inquietud ante la falta de información sobre el procedimiento de devolución. A fecha de hoy no he recibido contestación alguna al correo enviado. A fecha de hoy 27 de agosto, contacto telefónicamente con la administración del concesionario. La persona que me atiende me indica que la empresa no considera que haya motivos suficientes para realizar la devolución de la señal entregada. Ante esta circunstancia le indico a la persona que me atiende que me informe por escrito de las causas que motivan la consideración de la no devolución de la cantidad entregada en concepto de señal. Se niega a darme la información aludiendo a que son comunicaciones internas de la empresa. Considero que tanto la falta de información sobre la motivación de la empresa ocasionplus para no realizar la devolución de la señal entregada como la denegación de la devolución es unilateral y debe ser considerada como abusiva y que atenta contra los derechos fundamentales del consumidor Ante esta situación solicito la devolución íntegra de la cantidad de 350€ entregada en concepto de señal de reserva del vehículo Mazda CX30 2.0 Skyactiv-X Zenith con matrícula 9377LWR

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2024 adquirí en su página web Hawkersco.com el producto de gafas WARWICK RAW - SOFT GREEN BLUE . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6/08/2024. El producto fue entregado en correos en fecha 13/08/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2024 adquirí en su página web ALIEXPRESS.COM el producto Soporte de pared para TV, LED, LCD, QLED, 26 a 55, plegable. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/05/2024. En el proceso de solicitud de devolución del producto fuí en 4 ocasiones a correos con la etiqueta de devolución generada y siempre me denegaron el envío ya que la etiqueta les indicaba como no valida. Han pasado 3 meses y pese a que he contactado más de 5 veces con el departamento de reclamaciones, siempre me indican que me van a enviar una etiqueta nueva, siempre con el mismo resultado.. Aquí les indico los ultimos 3 nº de caso abierto en el departamento de reclamaciones: 2053802740390015, 1143802831291810, 2053802844732465, se comprometen a enviarme una etiqueta valida al email, pero siempre contestan con un mensaje tipo de que actualice la pagina y borre cache y cookies para la nueva impresión de la etiqueta. Siempre ha sido invalida, ademas claramente se ve que no tiene una dirección de envío de la devolución. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: lista de emails, cruzados debido a la no validez de la etiqueta, etiqueta, email tipo de respuesta. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 28,20€. Sin otro particular, atentamente.

Machine Planet A/A Albert Collado Gili Martes 27 de agosto de 2024 Buenas tardes, Sr. Collado, En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web www.machineplanet.net, el producto Desbrozadora profesional de Gasolina 3 en 1 65cc 4,9cv - Powerground PRO BLADEMASTER SERIES 2 Hilos de Nylon de REGALO, por importe de 165€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de agosto debido a que, de los 4 tornillos, 2 de ellos estaban pasados de rosca evidenciando la baja calidad del producto que ya está defectuoso antes de utilizarlo. El producto fue empaquetado en su embalaje. Para su compra no aboné suplemento de envío pero, no obstante, se me ha obligado a realizar la devolución haciéndome cargo yo mismo de los gastos de devolución (que han subido a 29,75€), y que no corresponden pagarlos al cliente y menos cuando el producto enviado es defectuoso. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Comprobante transferencia compra 3. Email desistimiento 4. Comprobante envío MRW con precio Además, en el momento que se ha realizado el reembolso, se ha me han devuelto 20€ de menos alegando que la máquina no se podrá volver a vender como nueva porqué tiene rozaduras en el mástil de la desbrozadora (fruto únicamente de montarla y desmontarla, siendo la baja calidad del producto la que ha ocasionado principalmente esas marcas). SOLICITAMOS la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 49,75€ Atentamente, Hugo Urizar Mireia López

Estimados/as señores/as: En fecha [19 de Agosto de 2024 adquirí en su página web https://theboxxesp.com el producto Caja Misteriosa Electrónicos! 📦 × 1 Edición Diamante Premium (Gana hasta 5.000€) - UNIDADES LIMITADAS por un importe de 100€ + 15€ por "producto premiado" del que todavía no se nada. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de Agosto de 2024. Una vez realizados los tramites marcados por la Legislación española, EXIGO la inmediata devolución del importe pagado que asciende a la cantidad de 118€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [02/08/2024] adquirí en su página web [wallapop] el producto [Discos de freno opel]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [PayPal] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [06/08/2024]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado [70.93€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 23 de agosto realice una compra de 19 DVD supuestamente originales, al recibir el paquete veo que solo vienen 17 y 13 de ellos son copias piratas he ilegales y solo de las cuatro originales que llegaron faltaba un disco. Y el vendedor no me dijo nada y oculto esa informacion. El 24 de agosto abro la disputa, explico todo lo que he comentado anteriormente y me rechazan la disputa, sin ninguna explicacion valida al respecto. Ademas de que se paga un seguro obligatorio para este tipo de cosas. Y segun vuestra politica esta prohibido verder articulos ilegales como lo demuestro en el primer punto de la foto que adjunto abajo. Por este motivo no entiendo como me han rechazado, ahora exijo que me rembolseis el importe total de la compra 20.20. Ya que veo que aveis ignorado vuestras propias politicas

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2024 adquirí en su página web Miravia el producto Apple Watch SE 2.ª generación, 2023 (GPS, 40mm ) Reloj Inteligente, Caja Aluminio+Correa deportiva (M/L), Pantalla Retina, Notificaciones de frecuencia cardiaca alta o baja, Emergencia SOS, Resistente al aguaLa compra ha sido realizada mediante la plataforma de pago Paypal, con el número de iD de transacción 3FT21201VF1963441 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/08/2024 (3 horas despues de recibirlo) El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y aunque me permitieron la devolución, creando una etiqueta de devolución ( que utilicé en menos de 3 horas), le devolví, y ahora no está en mi poder. Adjunto copias de emails recibidos de la devolución, respuesta, aceptación de la devolución, y rechazo de la devolución, y algunos pantallazos del chat con la tienda SOLICITO la devolución del importe abonado 215,90€ . Ya que el artículo NO está en mi poder Sin otro particular, atentamente.

Hola, el martes 20 de agosto compre una nintendo supuestamente en caja original, al recibirla veo que la consola esta en mal estado y la caja es falsa (reproduccion) Y el vendedor no me dijo nada y oculto esa información El 23 de agosto abro la disputa explico todo lo que comento aquí y me rechazais la disputa, sin ninguna explicación (Además de que pague también un seguro) Según vuestras políticas está prohibido vender falsificaciones, Por este motivo no entiendo como me la rechazais, Ahora exigo que me reembolseis el importe total de la compra 128,80 Ya que según lo veo aveis ignorado vuestras propias políticas

Por la presente, deseo formalizar una reclamación en relación con los honorarios exigidos por su inmobiliaria en el proceso de alquiler de la vivienda ubicada en C/ Gargabete (Salamanca). El día 12 de Agosto de 2024 procedimos a la firma del contrato de arrendamiento de la mencionada vivienda, habiendo abonado previamente un importe de 300 euros en concepto de honorarios por gestión inmobiliaria y formalización del contrato. Según lo estipulado en la Ley de Arrendamientos Urbanos (Ley 29/1994, de 24 de noviembre), concretamente en su artículo 20.1, "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador". Por lo tanto, considero que el cobro de 300 euros en mi contra es contrario a la normativa vigente. En consecuencia, solicito la devolución inmediata del importe de 300 euros que se me ha cobrado indebidamente por los honorarios. En caso de no recibir una respuesta favorable desde la recepción de la presente reclamación, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para hacer valer mis derechos. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a esta situación.