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Problema con el reembolso

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Desistimiento

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L. G.

A: ALL ZONE

15/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web allzone con el número de pedido 474686154 el producto Samsung Galaxy S23 FE S711 5G. Al no ser entregado el producto en la fecha acordada, solicito la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso de 406.31 € en fecha 05/09/2024. Recibí confirmación de la cancelación y reembolso el 09/09/2024, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, la cantidad de 406,31 €. Sin otro particular, atentamente. Luis Javier Galilea Martínez.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: L. G.

21/10/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 15 de octubre de 2024 12:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 23 octubre 2024
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