Rembolso con Cetelem no cancelado

Buenas tardes, Cancelé un pedido financiado con Cetelem y el día 8 de Agosto recibí un email de Allzone diciendo que se había enviado un reembolso a la entidad financiera, a día de hoy 14 de Octubre el préstamo sigue activo y ya me ha cobrado 3 cuotas, En varias ocasiones me han dicho que el reembolso está realizado,si es así, tanto cuesta mandarme un email con la transacción del reembolso? Van pasando la semanas y la contestación siempre es la misma (pasan nota al departamento correspondiente) Número de pedido 338781926 Número de referencia del rembolso 280933, gracias.

Estimado Cliente; Hemos pasado nota de su incidencia al Dpto correspondiente, para que pueda verificar el reembolso, ya debería tenerlo efectivo. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 14 de octubre de 2024 19:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Rembolso con Cetelem no cancelado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Dado que hoy es domingo no será efectivo seguramente,espero que está semana entrante quede zanjado este tema. Gracias.

Estimado Cliente; Hemos pasado nota de su incidencia al Dpto correspondiente, para que pueda verificar el reembolso, ya debería tenerlo efectivo. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 20 de octubre de 2024 12:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de DIANA L ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌