Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
23/01/2026

Reembolso/cambio

Estimados/as señores/as: En fecha […22/12/2025.] adquirí en su establecimiento sito en […Conforama (San Sebastián de los Reyes ….] el producto[…114037…ZEKE SOFÁ GRIS] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega”] El pasado día […02/01.] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [la devolución del importe o el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
R. O.
22/01/2026

Problema en devolución

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito , me pidieron fotos del producto, las envié hace 6 días y no contestan a mis correos electrónicos para poder devolver el artículo que es pésimo Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No recojen devolucion

Realice pedido hace dos semanas de 4 neumaticos 255/65/16.Medida incorrecta por mi parte.Hago uso de mi derecho a devolucion y no contestan donde enviarlas ,lo que si me han dicho es que debo pagar 30€ por neumatico, cuando debe ser 30€ por pedido,lo que han hecho es poner los 4 neumaticos en pedidos unitarios ,unos jetas .Encima no vienen por los neumaticos.

Cerrado
E. A.
22/01/2026
Export Trading Textile

Denegar una devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 11-01-2026 adquirí en su página web www.donalgodon.com varias toallas para lavabo, baño y tocador en varios colores. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19-01-2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y foto de los correos enviados SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 57€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. T.
22/01/2026

Quiero devolver el crédito que no he pedido

Hola buscada un préstamo pero de repente kviku me ingresa sin aviso sin firma sin permiso porque era preguntar. Me ingresan 200 € que no se como he de devolverlos ya ahora mismo porque nihan enviado contrato ni se como devolver esta cantidad n solicitada ni tampoco a esta entidad. Esto es un acoso. Ni se los interés que cobran y hoy de repente me los ingresan y yo hoy quiero devolverlos pero no se donde he de hacerlo y no pagar ningún interés de algo que no he solicitado ni he consentido. Adjunto la captura de lo único que tengo

Cerrado
L. L.
22/01/2026

Reembolso no emitido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2025 adquirí en su página web www.fluffyshoes.es dos pares de sandalias, con número de pedido LDUUGYROF. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 03/07/2025 Tras varios intentos para que me enviarais el código de la empresa de recogida, finalmente el producto fue recogido en fecha 19/07/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Decir que a 29 de octubre y tras infinitos intentos para contactar con vosotros finalmente supuestamente, según me escribisteis en un correo electrónico, emitisteis la orden de reembolso a través de Bizum. Texto del mensaje recibido: Pedido LDUUGYROF - Reembolso tradicional Hemos procesado el reembolso de FLUFFY SHOES para el pedido con referencia LDUUGYROF. Este reembolso se ha efectuado en la misma forma de pago en la que realizaste tu pedido, o en su defecto en la CC que no hayas especificado. Verás reflejado el importe en un plazo de 24/72h aprox o dependiendo de las condiciones de cada banco. Gracias y Feliz día! 😃 A pesar de haber recibido ese mensaje, ha día de hoy a fecha 22/01/2026, todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 141.94 E Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
22/01/2026

Problema con la devolución del producto y reenbolso

Hola realicé un pedido de un modelo de abrigo a la compañia NINA TOLEDO BOUTIQUE y al recibir el pedido, además de ser una calidad pésima, el modelo que me envían es otro distinto y, además, está defectuoso. Me pongo en contacto con ellos y me dice que para devolverme el dinero debo enviar el producto a china, bajo mi responsabilidad de que llegue, y el coste por mi parte, lo cual va en contra de su política de devoluciones, la cual viene en su página web, así como dejo aquí copiado: Costes de envío de la devolución Cambio de opinión / ya no lo quiero: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Tenga en cuenta que los costos de envío internacional pueden ser elevados. Producto defectuoso, dañado: Facilitamos una etiqueta de devolución. No tendrás ningún coste adicional en estos casos. Tras varios correos me dicen que solo me admiten dos opciones, la primera la que está puesta arriba, y la segunda devolverme, únicamente el 20% del importe. Ambas opciones son inasumibles, así que solicito de nuevo la devolución íntegra y me reiteran las dos opciones, por lo que considero que esta compañía es una ESTA_FA Por este motivo solicito la devolución integra y que la OCU sea el mediador en tal pretensión. Muchas gracias

Cerrado
F. E.
22/01/2026

No me funciona el conector del remolque

Me instalaron kit de enganche de remolque en mi coche 5525DHF, y me funcionaba, pero debido a que el remolque me lo cogió l Dana en valencia le cambié toda la instalación eléctrica pilotos , enchufes nuevos...creyendo que como todos los kits de remolque son universales, pero ahora conecto mi vehículo con mi remolque en la instalación nueva y no me funciona ninguna luz, dos mecánicos me han asesorado que es un problema de instalación enchufe del coche.en feuvert con su comprobador si que funciona pero en mi remolque no, si los conectores son universales porque no me funciona?, reclamo que me reparen el conector del coche para que me funcione en el remolque, ya que mi remolque funciona en otro vehiculo.estando dentro del periodo de garantia

En curso
B. W.
21/01/2026

No he recibido el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto "Samsung Galaxy Watch 8 Classic L500 46mm BT hybrid band negro". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 4/12/2025. El producto fue recogido en fecha 15/12/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correo electrónico de AllZone del 17/12/2025 confirmando la recepción del paquete y correo electrónico de AllZone del 19/12/2025 confirmando la gestión de la devolución en un plazo de 14 a 30 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 240,67 €, es decir, 481,34 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
21/01/2026
Cartest Store

Problema con reembolso

Buenas, El día 20/01/2026 hice un pedido para el artículo que aparece en la imagen (dispositivo según web). Mi sorpresa fue que solo se podía hacer contrareembolso y que, además, recibí un mensaje por parte de la empresa de que estaba obligado a recoger el pedido ( adjunto imagen del mensaje enviado por la empresa). Una vez me ha llegado el paquete resulta que el dispositivo entregado no es el mismo que el que aparece en la página web, adjuntos imágenes de la página web(dispositivo según web) y del dispositivo que me ha llegado (dispositivo recibido). He intentado hacer tal y como me indican el reembolso pero me exigen que yo pague el envío del dispositivo, que ellos analizarán si yo lo he manipulado y luego me harán el reembolso. Después de que llegase un articulo totalmente diferente al que debería de haber llegado, les he pedido que ellos preparen una etiqueta o que hagan ellos el pedido para que lo recojan en mi casa y me hagan la devolución pero se niegan. Exijo que me devuelvan los 29'5€ que me han cobrado y se lleven ellos el paquete. Además, adjunto diferentes imágenes de los correos que he tenido con ellos. Mientras hago esta reclamación me ha llegado tanto un mensaje como un correo de la empresa diciendo que me han enviado otro dispositivo contra reembolso. Adjunto tanto los mensajes como este último correo.

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