Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 19/02/25, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 03/03/25, ya que era un producto que poníais que estaba en stock. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios económicos y psicológicos, ya que es un material que me hace falta ya que mi teléfono está en mal estado y llevo dos meses sufriendo ya que el teléfono para mi es un medio que necesito para trabajar. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que me lo enviéis esta semana. He intentado cancelarlo y no me cogéis el teléfono. Tengo pruebas de las veces que os he llamado que también se las he adjuntado a mi abogado, ya que por aquí no me deja. Aporto el email donde se confirma el pedido y desde cuando lleva creado el número de seguimiento de GLS sin llegar a depositar el producto (está corroborado con GLS que no habéis aportado el producto) Si el viernes 11 de Abril esto no está resuelto, pediré a mi abogado que empiece los trámites para denunciaros. Sin otro particular, atentamente Alberto

Estimados/as señores/as:  ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido 345767193 el 19/02. Al no cumplir ninguno de los plazos de entrega, solicité la cancelación del pedido el 05/03. Allzone me constestó lo siguiente: "Va solicitar la cancelación de su pedido , en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso". Al no recibir contestación el 17/03 reclamé la cancelación, con la consiguiente respuesta: "¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. En estos momentos nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables." Al no recibir contestación, el 25/03 reclamé otra vez, obteniendo la misma respuesta. SOLICITO el reembolso del importe.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he recibido el pedido: 736848977 Realizado el 27/02/2025, a mis quejas me han contestado alguna vez dándome largas y otras veces ni contestan. No he solicitado la cancelación porque he visto muchos usuarios que cancelaron y no recibieron la devolución de su dinero. SOLICITO se me envié mi pedido a la mayor brevedad para evitar el próximo paso, el judicial. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El dia 22/01/25 tuve un accidente en el que el culpable fue el otro vehículo , colisionando por detrás. El 23/01/25 dí parte al seguro. Me dan la cita para el taller el 29/01, día en el que voy y me lo peritan. No hay peritos de la compañía ,solamente dos personas del taller. Me dicen que ya me llamarán para darme cita para el arreglo cuando la compañia acepte y hayan llegado las piezas. Espero hasta el 21/02 que nadie me ha llamado para comunicarme nada, ni el seguro ni el taller.Llamo al taller y me comunican que no han mandado a pedir piezas aun porque mi compañía no aceptó el presupuesto que ellos le enviaron de 3586+ IGIC y que se aceptan 740,07+IGIC. ( Mi seguro es a todo riesgo y aparte , la culpa es del otro vehículo y ellos aceptaron la reparación) Llamo al seguro despues de un mes esperando y les comento lo que me dice el taller. Me dicen que hay una diferencia entre lo que dice el taller y el perito ( perito que no estuvo en ningún momento en la peritación, según ellos se le envían las fotos y se hace de forma online). Les comento que no me han llamado para informarme de nada y tengo que estar llamando yo un mes despues. Vuelvo a llamar el 21/02, 24,25 y 26. Siempre me dicen lo mismo que estan esperando por el perito. Tengo que llamar yo, en ningún momento nadie del seguro me llama para informarme. El 05/03 escribo yo al taller y me dicen que han aceptado un presupuesto que se acerca mas a lo que ellos le enviaron. Que van a pedir las piezas y cuando las tengan me llamarán. A día 07/04 sigo esperando que me llame alguien de la compañia para informarme de algo. Aún sigo esperando por el taller también. El accidente fue en enero y en abril aún sigo con el coche sin arreglar y lo peor es que en ningún momento nadie se pone en contacto conmigo y tengo yo que estar llamando tanto al seguro como al taller. Esta mi reclamación, ya que esto me está suponiendo bastante estrés . Tengo un seguro a todo riesgo y no solo es que no tuve la culpa y me lo tienen que arreglar sino que encima no se ponen de acuerdo entre ellos y la perjudicada soy yo porque nadie me informa. Aparte se equivocó en el presupuesto de la peritación la compañia aseguradora. Un saludo y gracias

Hice el pedido hace una semana. Ponía que llegaba en 48/72 horas. Pasada una semana no solo no tengo noticias del pedido si no que es imposible contactar con ellos por cualquier medio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 30/03/2025 les hice un pedido de dos pack de 3×2 de ULTRAKRILL, de 83,60 eur./pack. Lo que hace un total de 83,60 ×2=167,20. Pago que hice a través de Bizum. Posteriormente, recibí por parte de ustedes la confirmación del pago y el NUMERO DE PEDIDO: ZCXBBKQOV. Dias después hice una reclamación en su web de atención al cliente, la cual no han contestado y observando que ya ha trascurrido tiempo suficiente desde la interposición de la misma es por lo que, SOLICITO […].  LA DEVOLUCIÓN del importe de los 167,20 euros, que en su día les aboné. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 30 de Marzo de un importe de 180€, y aún sale que se está procesando, todavía ni ha salido del almacén, estoy muy indignada, me he gastado un dineral como para que ahora vengan con retraso o no me lo envíen.

HECHOS: 1. Compra y pago del producto: El 8 de marzo de 2024, realicé un pedido en la tienda online de Allzone (www.allzone.es). El importe fue abonado íntegramente mediante Bizum. 2. Cancelación del pedido no enviado y ejercicio del derecho de desistimiento: El 20 de marzo de 2024, ejercí mi derecho de desistimiento a través de la web (www.allzone.es) y por correo electrónico, solicitando la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. La empresa ha intentado imponer requisitos injustificados (como esperar una llamada de un agente), lo cual constituye una práctica abusiva y contraria a la ley. 3. Incumplimiento del plazo legal de reembolso: El 20 de marzo de 2024, Allzone confirmó haber recibido la solicitud de cancelación de mi pedido y comunicó que el reembolso estaba “en trámite”. Procedió a no efectuarlo en el plazo legalmente establecido. • El artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que el reembolso debe realizarse en un máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. • No existe ninguna base legal que justifique retrasos adicionales por “procesos internos” o “gestiones bancarias”. • El plazo venció el 3 de abril de 2024, sin que el importe haya sido devuelto. 4. Falta de respuesta satisfactoria por parte de la empresa: Pese a mis reiteradas comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Allzone, en particular con Lorena Zea García, responsable del área de posventa; la empresa continúa evadiendo su obligación, alegando que el proceso puede tardar hasta 14 días hábiles. • Esto es falso, ya que la ley establece el plazo en días naturales, no hábiles. • No existe ninguna normativa bancaria que justifique la demora. • ALLZONE ha aplicado esta misma estrategia en otros casos, lo que demuestra una práctica recurrente de retraso injustificado en los reembolsos. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: 1. Incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: • Artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 → Obliga a la empresa a devolver el importe en un máximo de 14 días naturales. • El incumplimiento de este plazo supone una vulneración directa de los derechos del consumidor. 2. Posible apropiación indebida de fondos: • El artículo 253 del Código Penal establece que la retención injustificada de dinero ajeno puede constituir apropiación indebida. • ALLZONE ha superado el plazo legal sin devolver el importe sin causa legítima. 3. Competencia desleal y prácticas abusivas: • Artículo 4 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal → Prohíbe prácticas empresariales contrarias a la buena fe. • Artículo 5 → Califica de engañosas aquellas prácticas comerciales que induzcan a error al consumidor. • Artículo 8 → Sanciona prácticas agresivas y abusivas, como imponer obstáculos artificiales para dificultar el ejercicio de derechos. ALLZONE incurre en competencia desleal al anunciar reembolsos conforme a la ley, pero luego retrasarlos intencionadamente con excusas. SOLICITO: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado. 2. Una compensación económica por los daños causados, conforme a los principios de indemnización por daños y perjuicios recogidos en la legislación vigente. 3. La apertura de un expediente sancionador contra ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. por incumplimiento de la normativa de consumo. 4. La inclusión de ALLZONE en la lista de empresas con reclamaciones reiteradas, para advertir a otros consumidores. Adjunto a la presente reclamación: • Comprobante del pago realizado mediante Bizum. • Correos electrónicos intercambiados con la empresa reclamada. • Pruebas que acreditan la falta de cumplimiento del reembolso en el plazo legalmente establecido, así como la dilación injustificada e ilegal de éste mismo. En caso de que esta reclamación no obtenga una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender acciones legales adicionales, incluyendo: • Denuncia ante la Policía por posible apropiación indebida. • Demanda en vía civil por incumplimiento contractual y reclamación de daños y perjuicios. • Solicitud de intervención de las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Max (Maxine) Oms Rubio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Soy inquilino de un Piso, perteneciente a FIDERE, Inmobiliaria..! Desde enero de 2025, he firmado contrato de alquiler. Tengo derecho, por contrato a una plaza de garaje. He utilizado todos los medios oficiales, según la propia Inmobiliaria, FIDERE, portal del inquilino, llamadas telefónicas, siendo grabadas, correos electrónicos habilitados...!! He pedido, cambio de plaza de garaje, compensación y absolutamente NULA ha sido la respuesta. Existe permanente molestias de ruidos, música a deshora, del vecino de arriba y NO SE RESUELVE..!! Las obligaciones que por contrato le corresponde a FIDERE las incumplen impunemente, y no hay el menor respeto a mis peticiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una verguenza lo de esta empresa. Este es su modus operandi: -Pedido realizado el 18 de marzo, y pago realizado en el momento. El plazo de entrega 3-6 días. Al septimo día que no se produce el cambio en el estado del pedido ya pone que se puede demorar la entrega debido al la alta demanda y a ofertas hasta 30 días. Curiosamente desde el principio ya existe una opción para cancelar el pedido, vamos, eso ya indica la intención de la empresa; no enviar la mercancia. Todos los intentos de comunicación se han resuelto con una respuesta automática y un mensaje tipo. -Pedido cancelado el 3 de abril. La primera respuesta (mensaje tipo) me comunican que se pondrá en contacto conmigo un agente para resolver la anulación (que no sé por qué es necesario) en un plazo de 3-6 días HÁBILES, vamos, que ni en la administración!. Con eso ya ganan otros 10 días. Una vez aceptada la cancelación puede demorarse hasta 14 días la devolución a tu cuenta, y con las excusas de que el banco y tal otros 20 días. Vamos, que durante 60-90 días justificados (o más) tienen tu dinero y el de muchos más para hacer con el lo que quieran mientres pierdes la paciencia poniendo quejas y denuncias sin contestación alguna. Vamos, huele a EST**A total. Si alguién lee esto yo me lo pensaria dos veces antes de comprar, aunque los descuentos sean muy golosos.