Estimado/a,
En primer lugar, agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. En relación con su reclamación 12935182 sobre el pedido 2235006039, nos gustaría aclarar lo siguiente:
De acuerdo con nuestros registros, el pedido fue entregado correctamente a fecha de 24/06/2025. Según las condiciones generales de venta de Druni, los plazos de entrega escidos son de 48 a 72 horas laborales a partir de la fecha en que el pedido es enviado.
Teniendo en cuenta que el pedido fue procesado y enviado dentro de los plazos estipulados, la entrega realizada en la fecha mencionada cumple con los términos escidos.
Le agradecemos su comprensión y, si necesita alguna aclaración adicional o asistencia en relación con este pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 24/6/2025, 13:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: PEDIDO NO RECIBIDO
