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Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] hice un pedido el día 9 de mayo y tras hacer el pedido y pagarlo he intentado ponerme en contacto por todos los medios posibles y no obtengo respuesta alguna SOLICITO […]. El rembolso del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución del dinero
Hola, el 27 de noviembre de 2024 compré un Xiaomi Redmi Note 13Pro+ 5G dual sim12GB RAM 512GB negro para tenerlo en Navidad. La entrega se demoró y solicité la cancelación del envío el 20 de diciembre del 2024. El 3 de febrero de 2025 se me comunica que el reembolso se ha tramitado. Hoy, 19 de mayo, todavía no he recibido el dinero. Ni que decir tiene que les he escrito montones de mensajes de correo a los que siempre contestan con evasivas y nunca con negativas.
El pedido no llega
Pedido de un iPhone realizado el 24 de febrero 2025. A fecha de hoy, lunes 19 de yayo sigo sin recibir el pedido. Esta empresa no respeta ningún derecho del consumidor. Acumula más de 1.00 denuncias en la OCU y lo que me parece más increíble es que nadie haga nada para reclamar o cerrar esta empresa.
ENTREGA MUY TARDIA. NO CUMPLE PLAZOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas 3 semanas no ha habido movimiento ni entrega de mi pedido (indicado arriba como numero de factura) SOLICITO que me abonen el importe del pedido, y que no me envien los bienes comprados. Ya no los necesito, pues los compré teniendo en cuenta el plazo dado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No envian el producto ni me devuelven el dinero.
El dia 12 de Abril hice un pedido. En la web decia que llegaria entre el 15 y el 18. El dia 30 de Abri no habia llegado, asi que cancele el pedido y lo compre en otro sitio (aun mas barato y me llego en 5 dias). Estamos a dia 17 y aun no me han devuelto el dinero. El dia 30 reclame a traves del banco y ahora he denunciado el caso a la Asociacion Catalana del Consumidor y la OCU. Estan violando la ley y los derechos del consumidor gravemente, asi que si no devuelven el dinero inmediatamente estoy a nada de proceder por la via judicial.
1 año después no he recibido mis pedidos
Muy buenas, hace más de un año yo compraba mucho en DoubleProject, realizando pedidos cada mes, eran mi tienda de confianza y me llegué a gastar mucho dinero. El verano pasado anunciaron que tenian que hacer una mudanza que retrasaría un poco los pedidos, lo entendí y les di el beneficio de la duda, aunque dejaran de contestar a los correos y desactivaran sus paginas web donde podias contactarles. Muy poco a poco fuí recibiendo algunos de los pedidos con muchisimo retraso. Hoy dia 16 de Mayo de 2025 aún no he recibido 4 de los pedidos que tenia pendientes y parte de otro que me llegó a medias, realizados hace ya 1 año entero. - Pedido n°71247 (2junio) importe 19'48€ - Pedido n°70630 (23 mayo) importe 36€ - Pedido n°71390 (9junio) importe 84'75€ - Pedido n°70405 (18 mayo) importe 70'40 € - Pedido (incompleto) n°69770 (1mayo) 20€ El último paquete lo recibí en enero. En diciembre recibi correos de que alguno de los restantes estaba ya preparado y listo para la entrega, no he vuelto a tener noticias de ellos. El pedido incompleto es de una edición actualmente descatalogada (y muy buscada) que por culpa de ellos ya no puedo conseguir en otra tienda (al haberlos comprado aquí obviamente no los conseguí por otro medio, esperando recibirlo). Se están revendiendo por 70€ y yo me he quedado sin la oportunidad de conseguirlo cuando lo compré en su momento. En el último contacto les pedí que me hicieran la devolución de lo que me quedaba por recibir, me contestaron que la hacían y que tardaban 14 dias laborales. Ha pasado un mes y no he obtenido respuesta ni información sobre la devolución (importe total 230'63€). Pido por favor la devolución íntegra de las compras de manera inmediata, después de un año creo que he esperado más que suficiente
Retraso en una compra TV
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación compré una TV LG de 86 pulgadas el día 5 de mayo 2025 aún no llega estamos a día 16 de mayo y no tengo respuesta ni noticias ni explicaciones.
El paquete no me llega,,lleva más de 1 semana en reparto y aquí no aparece nadie,,tampoco me llaman
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me agan el reembolso inmediato ya que me dijeron el día 12 de mayo que sería la entrega y mira la fecha que estamos Ni sending aparece por aqui ni me llaman ni tampoco me puedo poner en contacto con ellos,,malo no lo siguiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
reparación no realizada
Un BREVE RELATO de los hechos: linea directa desde diciembre que vino el perito a comprobar si los daños eran de mi hogar o de la comunidad, eran de la comunidad se les aviso de la situación por vía particular( yo misma) seme envió un wasap diciendo que pasaban aviso para gestionarlo como no lo gestionaron fui en persona a la administración y me decían que no tenían constancia de ningún suceso como el que les hacía yo referencia al preguntar si ya se estaba gestionando, entonces contacte de nuevo con línea directa para que ellos lo reclamarán ya que la administración de la comunidad no lo estaba haciendo durante todo un mes, que estoy esperando que linia directa cumpla con su cometido desde diciembre ya que les facilite el teléfono y datos del administrador de la comunidad y acordaron con migo que ellos lo reclamarían la reparación del origen, y así podrían gestionar después la reparación de el techo de mi hogar( en la misma llamada me comentaron que una vez reparado el origen tenía dos opciones encargarme de reparar yo los daños del hogar y luego reclamar o ellos mandar a alguien a repararlo y reclamar a la comunidad el coste del mismo, yo opte por la segunda opción) pero llevo meses esperando y no han gestionado nada por lo visto, sino que han dejado pasar los meses ya que ayer finalizó mi contrato con linea directa como seguro del hogar. Hoy he pasado por la administración de la comunidad ya que no he visto que hayan reparado el origen y tampoco se han puesto en contacto con migo los de linea directa, en la administración de la comunidad dicen que no tienen ningún registro como en diciembre me decían cuando yo les avisé personalmente y luego en teoría linea directa yo confiaba con que ya lo tendrían gestionado tal y como hablamos por teléfono. También me dijeron que el perito estimaba que serían al rededor de unos 150euros la reparación por su parte cantidad que reclamarían directamente a la comunidad una vez reparados los daños, pero tampoco me enviaron presupuesto para yo poder adjuntarlo. Hoy he llamado de nuevo a línea directa para pedir un documento donde se refleja que el perito vino y constató que daños habían y a causa de que estaban ocasionados y no me han querido enviar ningún documento diciéndome que eso tendría que contratar yo a un abogado y que lo debía solicitar el mismo abogado. Pero resulta que no han gestionado nada al parecer han dejado pasar el tiempo hasta que mi contrato con ellos finalizara, pero no me parece correcto ya que yo al pagar el seguro de hogar estoy contratando unos servicios durante todo un año y ellos los últimos meses no han cumplido con dicho contrato ya que no se ha gestionado el tema según la administración de la comunidad me informan hoy en sus oficinas que línea directa no se ha comunicado con ellos. Solo reclamo lo que me pertenece y he estado pagando por esos servicios durante todo el año religiosamente, un servicio que debería haberse tramitado y solucionado y a día de hoy sigue sin resolver. Toda la información en teoría ha sido grabada por línea directa ya que ha sido telefónicamente en todo momento ya que no hay oficinas cerca de mi zona para personificar me y no me han mandado más que la póliza por correo electrónico. Como no he presentado ninguna reclamación ni solicitud aún vía escrita todo ha sido telefónicamente, me mantengo a la espera de recibir vuestro asesoramiento.
Retraso de entrga mas falta de respuestas
La grúa de la Mutua llevo mi coche toyota CHR con matricula 0404LMJ color rojo al taller Automoción Lesauto por un choque en la parte delantera del copiloto a una velocidad de 30 km/h, el coche fue entregado el 25 de marzo del 2025, y el mecánico me dijo el 9 de abril del mismo año que el coche estaría para antes de semana santa, es decir para el día 16 de abril , y hoy a día 15 de mayo del mismo año sigo esperando la entrega de mi coche, habiendo abonado la factura en su totalidad correspondiente con un importe total de 7310,24€ , ya que al principio la factura era de 6621,52€, la segunda factura con el incremento de unos 700€ no me fue enviada y a parte no responde a mensajes ni llamadas realizadas por mi. A parte el email dado es inexistente, ya que no tienen email, solo se puede hablar con ellos por numero de teléfono 914685409 o 645880551 que son los que ponen en su pagina web. En los archivos adjuntos faltan más que serán mandados adjuntos al correo de confirmación, ya que no deja adjuntar más.
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