Últimas reclamaciones

Buenos días, se reclama por parte de la operadora Jazztel el cobro de un servicio después de proceder a una portabilidad a otra operadora de telefonía, aludiendo a clausulas contractuales abusivas, no informadas expresamente y faltas de transparencia

El día 6 de abril vendí el inmueble que tenía asegurado con Ocaso y el 7 de abril, presenté email y llamé a la oficina encargada de mi expediente para tramitar dicha baja. A 8 de abril me enviaron un email donde me solicitaban un escrito a mano y firmado adjuntando DNI solicitando la baja y lo remití el 10 de abril. Desde el 13 de abril me estoy poniendo en contacto con la empresa para que tramiten la baja ya que el inmueble ya no es de mi propiedad y me dan largas, hasta el punto de cortar llamadas o finalizar chats de atención al cliente.. Presento documento de solicitud de baja, email donde comunico el envío de tal solicitud y conversación con atención al cliente.

A: EDREAMS 17/04/2026 A/A: Departamento de Atención al Cliente de eDreams Por la presente, formulo una reclamación formal en relación con el cargo de 99,99 € efectuada en la cuenta bancaria de mi hijo PAU R. S. el pasado 15 de abril de 2026, asociado a una suscripción a eDreams Prime que se activó sin su consentimiento explícito ni conocimiento claro durante el proceso de compra de un billete de AVE, Barcelona-Camp de Tarragona. Compra realizada desde la cuenta de Edreams de ROSA W.C, con los datos bancarios de PAU R.S. (son pareja). BILLETE TREN, con REF Nº 24839353703 Mi reclamación se fundamenta en los siguientes puntos: 1. Falta de transparencia y consentimiento. El proceso de reserva puede inducir a confusión, ya que la opción de suscripción aparece preseleccionada o vinculada a un supuesto “descuento”, sin informar de manera suficientemente clara y destacada de que conlleva un pago anual recurrente. Hay mala fe clara. 2. Solicitud de cancelación y reembolso Dado que no se ha hecho uso de las ventajas de dicha suscripción tras el cargo efectuado el 15 de abril en la cuenta de PAU R.S. , solicito la cancelación inmediata de la misma, así como la devolución íntegra del importe cobrado. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta en un plazo de 7 días hábiles, consideraré la posibilidad de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. 3. Solicitud de aclarar en el momento de la compra que se realizará ese cobro de 99.99 euros, de manera CLARA y VISIBLE. Hay muchas publicaciones de usuarios afectados por los mismo, muestra de que no están haciendo bien las cosas. Quedo a la espera de la confirmación del reembolso y de la baja definitiva del servicio. atentamente,

EN UNA LLAMADA TELEFONICA, ME INFORMAN QUE VAN A REALIZAR UNOS CAMBIOS PARA MEJORA DE LOS SERVIOS DE MANTENIMIENTO POR QUE HABIAN DEMASIADAS QUEJAS DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS CLIENTES, Y QUE POR ELLO SE IBA A COBRAR A LOS CLIENTES 10€, AÑADIENDO ADEMAS 12 MESES DE PERMANENCIA. EN MI RESPUESTA LES YO LES DIJE QUE NO ACEPTABA, POR QUE EL FUNCIONAMIENTO 100% CORRECTO DE LOS SERCICIOS ES RESPONSAVILIDAD DE ELLOS Y NO POR ELLO LO IBAMOS A PAGAR LOS CLIENTES ECONOMICAMENTE. HOY RECIBO OTRA LLAMADA DICIENDIME QUE SE ME HABIA PASADO EL PLAZO PARA ACEPTAR DICHO CONTRATO, YO LE HE DICHO QUE NO HE VISTO TAL COMUNICADA Y QUE YA DI MI RENUNCIA EN LA MENCIONADA LLAMADA ANTERIOR, MAS LE DIGO QUE EL DIA 5 DE MAYO, QUE SE ME CUMPLIA LA PERMANENCIA, PORTABA HACIA OTRA COMPAÑIA, EL CHICO DA LA ORDEN DE DAR DE BAJA LOS SERVICIOS SIN TIEMPO A PORTALOS, PUESTO QUE EN UNA DE LAS PREGUNATAS QUE ME HACE ES SI DESEABA DAR DE BAJA LOS SERVICIOS, YO LE DIGO QUE SI, QUE EL 5 DE MAYO NE IBA A OTRA COMPAÑIA TRAS EL DESCONTENTO. ADEMAS AÑADIR QUE ESTUVIMOS EL MES PASADO 8 DIAS SIN FIBRA EN CASA Y NO HEMOS RECIBIDO RESPUESTA POR PARTE DE LA COMPAÑIA.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de las cuentas ( Fondos y corriente) , de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la solicitud de baja referencia 1389-2026 de la póliza número 3234274. Desde el 12 de enero de 2026 he enviado múltiples correos electrónicos solicitando ejercer mi derecho de desistimiento, adjuntando en cada ocasión el formulario correspondiente y copia de mi DNI. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido ninguna confirmación por su parte respecto a la cancelación de la póliza. Quisiera dejar constancia de que, además de los correos electrónicos enviados, también les he contactado varias veces por teléfono y por el chat de su web, y no veo progreso alguno. Esta falta de comunicación y de gestión está generando una situación de incertidumbre y malestar que considero no es aceptable. Solicito nuevamente confirmación de la baja de mi póliza y ruego que se agilice el proceso de cancelación. Espero una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención. Quedo pendiente de su pronta respuesta. Saludos cordiales, Javier A T

En enero de 2025 inicié el curso de trading a cargo de tradeando, al que llegué desde los videos de captación de distintas plataformas de Instagram y que el propio Enrique Moris me insistio en realizarlo, sabiendo que yo no estaba en buena situación económica, recién divorciada y con un niño de 2 años. Una vez contratado y ver que el contenido del curso no se correspondía con lo que se decía en los videos de captación, ya que había que poner más dinero y sin estar de acuerdo con las condiciones comunicadas, ya que hubo falta de claridad, al iniciar el proceso, traté de ejercer mi derecho al desistimiento del servicio, por email, llamadas y envío postal, no pidiendo un reembolso, solamente que se me anulará el contrato y por ende el préstamo del cual NO ESTABA FIRMADO. Ya que al firmar la inscripción se me dijo que serían solo 169 euros y ahora me quitan todos los meses 169 euros, les dije que no estaba en buena situación económica y no me dieron opciones de darme de baja del curso, no solicité la devolucion de los meses pagados yo solo quería cancelar el contrato de Tradeando. Solo recibí amenazas con introducir mis datos en ASNEF, todos los días me enviaban un WhatsApp, un sms y un email amenazándome, y han cumplido meterme en Asnef, me acaba de llegar una carta de Asnef/Equifax, que Resitnnal Group SLU ha solicitado el alta en el fichero de Asnef, por la cantidad de 620.84 euros, después de un año. Por esto y los daños y perjuicios psicológicos causados reclamo a la empresa que anule mis datos del fichero ASNEF y dejen de acosarme via telefónica.

Esta empresa financiera extranjera, extiende el contrato más allá del año firmado en tienda. En la tienda rosselimac, por si os pasa como a mí, os dirán que pagáis por un seguro de un año,lo que no os dicen, es que luego la empresa financiera wertgarantie lo va a extender un año más.

Acogiéndome a mí derecho por ley de desestimiento en el plazo de 14 días, exigo la baja del servicio así como el cargo generado en mi cuenta de 36'90 € realizado el día 15/04/26. Espero BAJA INMEDIATA Y REEMBOLSO.

Mi madre tiene 90 años. Ha sido cliente de Jazztel durante más de 15 años, siempre pagando correctamente. Le estaban cobrando dos veces un servicio (fútbol) por error suyo. Tras varias reclamaciones sin solución, decide darse de baja… y la respuesta de Jazztel es cortarle la línea, dejándola incomunicada pese a depender de teleasistencia. A partir de ahí, la situación ha sido inaceptable: • Más de un mes bloqueando la portabilidad de su móvil, alegando datos erróneos en su sistema. • Hemos enviado facturas, DNI, CIF, escrituras… y cada vez pedían algo nuevo. • Durante ese tiempo han mantenido su número “secuestrado” y le han cobrado más de 180€ por un servicio que no resolvían. Para rematar, le envían (a una persona de 90 años que no usa email) un mensaje “no reply” exigiendo devolver equipos en 14 días o pagar 241,47€, sin posibilidad de respuesta. El resultado: una persona mayor, sola, angustiada y desprotegida, sin teléfono durante días, pagando errores que no son suyos y sometida a un trato totalmente deshumanizado. Esto no es solo mala gestión: es maltrato a una persona vulnerable.