Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
31/10/2025

Baja de Servicio

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Resuelto
E. M.
31/10/2025

Eva Moratonas Marques

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Suscripción no voluntaria

En fecha 31/10/2025 observo un cargo de 18€ en una tarjeta prepago que tengo de la empresa privicomprad, lo peor que revisando los cargos de dicha tarjeta llevan realizando me 8 cargos, en dos meses 2 cargos en el mismo mes en distintos días. Yo voluntariamente no me he registrado ni dado de alta en ése servicio. He llamado a la empresa y después de darle varios datos me dicen la terminación de un correo que no tengo y me he negado a facilitarle todos mis datos por desconfianza . Quiero reclamar los 144€ que me han cobrado y que me den de baja.

Resuelto
L. L.
31/10/2025

Reclamación por mala atención y cobro indebido .

Sres/as de Masmovil Me dirijo a ustedes para informarles que a mediados del pasado mes de julio contacté con ustedes para un cambio de domicilio de los servicios contratados con ustedes (móvil, fijo e internet, sin permanencia), y cuatro dias después me llamaron ustedes para comunicarme que NO podían continuar dandome sus servicios en el nuevo domicilio, y que pondrían en contacto conmigo las compañías que si podian llevarlo a cabo por tener medíos para ello. Efectivamente me llama vodafone a instancias suyas inmediatamente y contrato con ellos los citados servicios. El 17 de julio efectúa la portabilidad Vodafone y empiezo a recibir llamadas de ustedes, ante mi sorpresa, para que me quede en su compañía. Tras explicar los hechos les solicito me den de baja en los servicios que tenía contratados, en varias ocasiones. En este tiempo siguen llegando cargos a mi cuenta, que no reconozco: 29 agosto: 31,99 euros. 24 sept. : 17,42 30 sept : 31,99 No me pasan llamadas a atención al cliente para que me informen de lo que está pasando y poder resolverlo, cuando intento hablar con ustedes, hasta que no haga el pago de 81.40 euros. 14 oct hago el pago y devuelvo el ruter en correos, que ustedes confirman con sms que aporto. El 30 de octubre vuelven a cargar en mi cuenta 26,66 euros, que devuelvo, y en llamada a Atención a Cliente me confirman que ya no aparezco como cliente suyo. SOLICITO: 1- La devolución de los cargos enviados a mi banco y cobrados por ustedes desde el día 17 de julio pasado, fecha que se efectuó la portabilidad de los servicios a otra compañía, por indicación de ustedes ante la imposibilidad de seguir efectuandolos en el nuevo domicilio. 2- Facturas de pagos realizados desde julio pasado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. V.
31/10/2025

Quiero mi remboloso

Hola me an cobrado sin ninguna autorización necesito el rembolso. Y baja como pueden hacer un cobro sin autorización sin uso y sin poner ni el dni

Resuelto
M. F.
31/10/2025

Cargos inexistentes en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. S.
30/10/2025

Cancelación de suscripción eDreams Prime no efectiva y cargo no autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción a eDreams Prime, de la que soy titular. Y ello por: no se ha aplicado correctamente la cancelación realizada dentro del plazo antes de la fecha de renovación, y se ha efectuado un cargo no autorizado de 99,99 € a mi tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: email de aviso de renovación recibido de eDreams, captura de pantalla de la cancelación realizada, extracto bancario mostrando el cargo de 99,99 €. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime y, en su caso, la devolución del importe de 99,99 € cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. F.
30/10/2025

Resolución incorrecta

Hemos enviado esta reclamación a la dirección de reclamaciones de la compañía por email y no tenemos respuesta y ya ha pasado más de un mes queremos que reclaméis esto y adjunto respuesta de la compañía que es totalmente indignante llevamos peleando con ellos desde marzo. A la atención del Servicio de Atención al Cliente Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Santurtzi, 15 de julio de 2025 Asunto: Reclamación por indemnización — Siniestro nº 650702253 / 451-9779 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado de su compañía y en relación con el siniestro nº 650702253 / 451-9779, ocurrido el 27/02/2025. El pasado 9 de julio de 2025 recibí comunicación en la que se me indica que, tras revisar el diagnóstico recogido en la baja laboral (CIE-10 S83.511 — “Esguince y distensión del ligamento cruzado posterior de la rodilla”), y pese a tratarse de una lesión que ha requerido intervención quirúrgica y hospitalización, su compañía ha procedido a asimilar dicha lesión a la codificación S83.24 — “Otro tipo de desgarro de menisco interno”, aplicando una indemnización equivalente a 60 días según el Baremo de la póliza. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: El código CIE-10 S83.511 corresponde a una lesión del ligamento cruzado posterior (LCP), estructura anatómica y funcionalmente distinta del menisco interno. La equiparación realizada no refleja la verdadera naturaleza, entidad y repercusión funcional de la lesión sufrida, tratándose de un daño ligamentoso mayor, con implicaciones clínicas y de recuperación diferentes a las propias de una lesión meniscal. Asimismo, en su comunicación se afirma que el código CIE consignado en el parte de baja por rotura del ligamento cruzado posterior con cirugía “no consta en su base de datos”. Indico que dicha manifestación resulta improcedente, puesto que los códigos CIE son establecidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y constituyen una clasificación sanitaria oficial y universalmente reconocida. Por tanto, no cabe alegar su inexistencia o inaplicabilidad, siendo obligación de la entidad aseguradora adoptar los estándares médicos oficiales para la correcta valoración de las lesiones. Por lo expuesto, solicito la revisión de la resolución y que se indemnice la lesión conforme a su codificación y naturaleza real, aplicando el baremo correspondiente a las lesiones del ligamento cruzado posterior y no a desgarros meniscales. En caso de que mi reclamación no sea atendida favorablemente, me reservo expresamente el derecho de dirigirme al Defensor del Asegurado o, en su defecto, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), así como a ejercitar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como asegurado, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios que esta decisión pudiera ocasionar. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Joaquín Fernández Serrano DNI: 16076368-N Tel.: 625 210 806 Email: guatxiflo1133@gmail.com

Cerrado

Me han cobrado 18 euros de cash privi

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] maquedanavarro1@gmail.com SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
30/10/2025

baja credit perfect

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos, de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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