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Dades del reclamant: Nom i cognoms: Berta Vergés Muntañà DNI/NIE: 48103759H Adreça de notificació: Carrer Miquel Alba 3 2n 1a Telèfon de contacte: 616156755 Correu electrònic: bmunta21@gmail.com Dades de l'empresa reclamada: Raó social: Simyo (Orange Espagne, S.A.U.) Servei afectat: Línia de Fibra Òptica / Devolució d'equips (Router) MOTIU DE LA RECLAMACIÓ Facturació / reclamació indeguda per penalització de no devolució d'equip (router) de fibra. FETS El passat 18 d'agost de 2026, vaig tramitar correctament la baixa del servei de fibra òptica que tenia contractat amb la companyia Simyo. Des de la data de la baixa fins avui, 17 de setembre de 2026, cap servei de missatgeria ni personal de la companyia s'ha posat en contacte amb mi ni s'ha presentat al meu domicili per retirar el router. Durant aquest període de 30 dies, m'he posat en contacte amb el servei d'atenció al client de Simyo en un total de 6 ocasions per via telefònica i he enviat 6 correus electrònics reiterant la meva voluntat de retornar l'equip i sol·licitant la recollida del mateix. Malgrat la meva continuada diligència i la meva absoluta predisposició a lliurar el router, Simyo em reclama actualment l'import de 50 euros en concepte de penalització per no haver retornat l'equip. PETICIÓ La cancel·lació immediata del cobrament dels 50 euros (o la seva devolució íntegra si ja s'hagués efectuat el càrrec), atès que el retard en la devolució és responsabilitat exclusiva de Simyo per no haver gestionat la recollida. La coordinació immediata d'un dia i hora per a la recollida del router al meu domicili, o bé que se m'indiqui un punt físic autoritzat on poder lliurar-lo sense cap cost addicional. A Mataró, a 17 de setembre de 2026.

Me reclaman un pago de 21€ yi ya cancelé y pagué todo lo pendiente

Hola. Mi reclamación es doble: - Me di de baja en la compañía el 25/08/26 con efecto para el día 01/09/26. Se adjunta documento 1 - BAJA del Contrato. - Adjunto documento 2 - Recibo agosto PAGADO. - En septiembre me llega otro cargo con facturación mes de septiembre, el cual devolví al banco. - Hoy he vuelto a llamar y me han vuelto a dar de baja. Adjunto documento 3 Baja en septiembre, aunque ahora no me han enviado un contrato de baja al correo... pero sí me han dicho que tengo que devolver el Router, cosa que la otra vez NO me dijeron... --- Quiero que sea efectiva mi primera baja por contrato y que se anule la deuda del mes de septiembre, ya que estaba dado de baja... mañana devolveré el Router

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [1 mayode [2023), me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …lifecaree] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 01/05/2023] se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi cuenta de Vinted ha sido bloqueada permanentemente debido a un error grave de su moderación automática (falso positivo). El algoritmo clasificó de forma errónea el anuncio de un cable de carga para IQOS como si fuera tabaco o un producto prohibido, tratándose en realidad de un simple accesorio eléctrico totalmente permitido por el catálogo. El motivo principal de esta reclamación es que el propio soporte de Vinted ya ha revisado este mismo artículo en el pasado y me ha dado la razón formalmente hasta en 2 ocasiones anteriores, confirmando que su venta es completamente legal en la plataforma. Aporto las capturas de pantalla que demuestran de forma irrebatible estos precedentes. Tras ponerme en contacto con su departamento legal por correo electrónico para que revisaran el caso, me han contestado hoy con una plantilla genérica negándose a comprobar sus propios archivos y decisiones anteriores. Solicito la intervención de la OCU para obligar a que un agente humano de Vinted compruebe mi historial, respete las 2 resoluciones previas en las que me dieron la razón y reactive de forma inmediata mi cuenta de usuario con mis valoraciones intactas.

contraté una tarjeta para un mes y me dijeron que luego no había problema en darla de baja. Cuando la doy de baja me dicen que no la puedo dar de baja que la tengo que pasar a prepago y que no tiene coste ninguno. Hoy me llega la factura y me han cargado casi 5€ en recarga cuando yo no autoricé nada. La tarjeta solo la necesitaba poruqe iba a estar un mes en Reino Unido para nada más. Solicito me devuelvan los 5€ de la recarga y me la den de baja sin ningún otro coste

Hola buenos dias tengo un prblema con jazztel hice una portavilidad en el 2026 de una casa a otra y me engañaron por que me colocaron otra linea . Aparte que hine un canbio de tirularida y tanpoco me la hicieron en cuesyion que bine pagando la linia de la otra casa sin vivir . No me daban de baja por la permanencia de un movil y como ewte año se terminaba pues me canbie de conpania y pague el movil y como ya no tenia permenecia me canbie ... Ahora me cobran permancia y cada mes mes me sigue biniendo la factura de la otra cas . Pero ellos me dicen que ya esta dado de baja me podrian ayunñdar con esto no por que no pueda si no que es por el abuzo que tienen el aver pagado un año entero sin vivir alli eso si me molesta este mes de agosto que daron en llamrme el 5 peronno he recivido una llamada de jazztel y siguen subiendo el precio

Felix juan Ferrera gonzalez con DNI:52613146w quiero darme de baja por falta de cumplimiento.Habia solicitado ver futbol de primera, champions . ..y ese servicio no me lo dan. El técnico que vino a casa solo enchufo y desenchufo un router,no hizo otro tipo de instalación.

Me estáis queriendo cobrar 239.34€ por irme de Simyo, no estuve ni 24h con vuestra empresa, no podéis cobrarme a concepto de permanencia o instalación ni un euro porque hice uso de mi derecho de desistimiento. Ni siquiera se llego a hacer la portabilidad. Además que cómo aquí en la ocu he visto tienen la costumbre de intentar estafarte con recoger el router pero ni siquiera avisan a la empresa de recogida, mientras dicen que la supuesta recogida no se ha podido cumplir por tu culpa porque no estabas en casa. La verdad que las técnicas para tratar que te quedes en su empresa son un símil demasiada preciso de la camorra italiana. Sigo esperando que me envíen las grabaciones donde por teléfono ain ningún pavor tratan de extorsionarme mientras me amenazan utilizando de herramienta un dinero que no me pueden reclamar. Sigo esperando a que se aplique mi derecho de desistimiento y que me envíen mis llamadas a lo cual también tengo derecho.