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Se me estan realizando cobros esporádicos a pesar de haber cancelado la tarjeta y todo
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la póliza de seguro nº 867240C00628274 (riesgo E5862BHL), cuyo tomador y asegurado fue D. José Alberto Gimeno García, fallecido. Con fecha 8 de diciembre, fue remitido a esa entidad el certificado de defunción del asegurado. Posteriormente, mediante comunicación escrita de fecha 9 de diciembre de 2025, Assurances Moto Verte informó a los familiares de que la póliza de referencia ha quedado anulada con efectos de fecha 16/06/2026. A la vista de lo anterior, les solicito formalmente que se proceda a la extinción, a la liquidación y devolución de la parte proporcional de la prima correspondiente al periodo no disfrutado desde la fecha de comunicación del fallecimiento del titular. Dicha solicitud se formula conforme a lo previsto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, que establece el derecho a la restitución de la prima no consumida cuando el contrato se extingue por causa no imputable al tomador, como es el fallecimiento. Les agradecería que me remitieran: el detalle del cálculo efectuado, el importe exacto de la prima no disfrutada, y el plazo previsto para su devolución. Quedo a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y colaboración. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
acoso en llamadas y reclamaciones que no proceden
no han dado como entregado mi vehiculo a la empresa que reclama los cobros y me han llamado ya más de 30 veces al teléfono que utilizo para trabajar. bloqueando la línea, además me pasan recibos que no proceden correspondientes al mes de mayo y junio cuando el coche esta devuelto en Abril. ADJUNTO LA ENTREGA DEL COCHE Y L A CARTA DE BAJA. La empresa que me llama sin parar y es la que corresponde a este email contacto@likwid.es
Cancelación de contrato y Contacto con un ser humano no IA
Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE ATENCIÓN HUMANA - crédito №6492980-es[#LSU-40774] A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Kviku: Por la presente, presento una reclamación formal debido a la imposibilidad de contactar con un agente humano a través de sus canales telefónicos y de soporte habituales. Los números 851817056 y 851817055 no están operativos. He intentado +34910973522 y +34910973523 y tampoco funcionan Sus correos electrónicos comunes son respondidos exclusivamente por un sistema automatizado (IA) que no resuelve mi situación. Y vuestro correo de complaints rebota mensaje de error. Solicito que un gestor humano se ponga en contacto conmigo en un plazo máximo de 15 días hábiles para tratar mi caso número №6492980-es y solucionar el siguiente problema: Tal y como os he explicado en varios correos anteriores, para solicitar el préstamo rellene datos para un importe de 800 euros. En los pasos siguientes no ha habido ninguna sitio claro donde hay una modificación de este importe. Al seguir los pasos me habéis mandado un mensaje que ya ha sido aprobado mi prestamo de 20 euros. Os he llamado al instante y me ha cogido una operadora humana y me ha explicado que si no estoy de acuerdo con el importe recibido, puedo cancelar el contrato realizando una transferencia de 20 euros a los datos que están en el apartado de pregunta y respuestas datos abajo y que por ser una baja de contrato no hace falta pagar los intereses. Y que solo hay que mandar un correo con el justificante a support@kviku.es con el objetivo del correo el mismo que la transferencia. Cosa que ya he hecho. Desde entonces no paráis de mandarme recordatorios y llamadas de agentes IA diciéndome que tengo que pagar si no se me va a acumular el importe. Transferencia SEPA Nombre del benef: Kviku Spain SL Núm. de cuenta: ES5000817123180001277531 Concepto: Pago bajo el Contrato de Préstamo No. (su número de contrato) De no recibir respuesta por parte de una persona física en los plazos legales, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y el Banco de España por desatención e indefensión del consumidor. Atentamente,
Problema con la baja
Exposición de los echos En febrero de 2026, mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net/retsinnalgroup,s.l.u. Para la valoración de la contratación de un curso de formación en traiding, en esta llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único de 169 euros , sin exponer de forma clara , completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada Una vez realizado el pago inicial, es cuando me entero de que me han vinculado a una financiación con ( sequra worldwide,s.a.) por un importe total de 2038 euros fraccionado en 13 cuotas con un TAE superior al 40%,sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente Previo a esta llamada yo había visto un vídeo de esta empresa publicitando el curso que indican con un único pago de 169 euros ,que fue lo que me animo a hacerlo De esta manera , la empresa utilizó el pago como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido , incluso para renunciar a mi derecho a desistir el contrato La normativa de consumidores exige que la información precontraacual sea clara y destacada antes de quedar vinculado,lo que no ocurrió en este caso .ademas , en ningún momento se me informó de forma clara y destacada que mi derecho de desistimiento de 14 días , ni siquiera cuando yo le pregunto si podría ejercerlo en algún momento , lo cual supone una infracción de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) Por ello , conforme al art.105 de dicha norma el plazo de desistimiento se ampliará automáticamente a 12 meses La exclusión del derecho de desistimientoalegada por la empresa ( art.103TRLGDCU)no resulta aplicable , dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la imformacion precontraactual obligatoria FUNDAMENTOS LEGALES Articulos60,61,63y82 TRLGDCU:obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar Art102y105 TRLGDCU derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12meses en caso de falta de imformacion Art 29 ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto Art 1265yss código civil : nulidad del consentimiento prestado con error ,dolo o falta de imformacion esencial SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado en 2026 con Tradeando . Net/retsinnal GROUP, s.l.u. Por vicio del consentimiento y falta de trasparencia SOLICITO la anulación del contrato de financiación vinculado con sequra wordwide s.a. por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal SOLICITO que me quiten del sabed por acto de mala fe por parte vuestra La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de sequra Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación Quedando a la espera de su respuesta
Reclamación por facturación indebida tras portabilidad
Por la presente, presento una reclamación formal por las facturas que continúan emitiéndose a mi nombre pese a haber realizado una portabilidad de mi línea a otro operador en julio de 2025 Desde la fecha de la portabilidad, entendía que los servicios asociados a dicha línea habían quedado cancelados, por lo que considero improcedente que se hayan seguido generando cargos y facturas. Recientemente he recibido una factura por importe aproximado de 1.000 euros, cantidad que rechazo por no corresponder a servicios válidamente prestados tras la portabilidad. Solicito: 1. La revisión inmediata de todas las facturas emitidas desde la fecha de la portabilidad. 2. La anulación de los importes facturados indebidamente. 3. La paralización de cualquier procedimiento de cobro o reclamación mientras se resuelve esta incidencia. 4. Una respuesta por escrito detallando el motivo de dichos cargos. Dispongo de la documentación que acredita la portabilidad realizada y la pondré a disposición en caso de ser necesaria. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar reclamación ante los organismos competentes de consumo y telecomunicaciones.
Quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para pedirles una devolución de los 18 euros que se me han cobrado por una subscripción mensual a la que no accedí voluntariamente por medio de un mensaje en otra compra online que hice, y que se me de de baja de su plataforma inmediatamente, muchas gracias.
Cobro no deseados
Devolver mi dinero
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SUSCRIPCION EDREAMS PRIME NO AUTORIZADA
Buenos días: Me han cargado en la tarjeta un importe de 29.99 € procedente de Edreams. No he autorizado ninguna suscripción y no puedo cancelarla desde mi cuenta . Por lo tanto, les ruego cancelen la suscripción y me reembolsen el importe cargado indebidamente en mi cuenta bancaria lo antes posible. Quedo a la espera de sus noticias al respecto. Mi correo es maribeamg@gmail.com. Gracias de antemano y saludos
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