Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. S.

A: PELAYO MUTUA DE SEGUROS

21/01/2026

Hola. solicitamos la baja del seguro 29 días antes de su vencimiento, tras varios intentos infructuosos por parte de dicha compañía, nos pasaron la renovación de dicho seguro de hogar por la cantidad de 301€. Lógicamente fue devuelto ya que 29 días antes y a través de su web nos pusieron todas las trabas del mundo. Llevamos con esta compañía casi 30 años. Y por cambio de domicilio y habiendo dado solo dos partes durante ese periodo. Tras haber seguido todos los pasos y condiciones para tal baja. No paran constantemente de llamar para decirnos que seguimos debiendo el recibo de este año 2026. El recibo fue devuelto el día 16 enero que es cuando nos lo cargaron. Obviamente después de mes y medio viviendo en nuestro nuevo domicilio y habiendonos sido prácticamente imposible causar la baja de la póliza. Queríamos por favor saber si a través de su plataforma podemos por fin vivir tranquilos y pedir por favor que cese este acoso diario y constante durante varias veces al día. Muchas gracias y un saludo.


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