Últimas reclamaciones

Se hace la instalación de internet, se hace las portabilidades, y llamo para que cuando venga el decodificador de la tv, venga el técnico, ya que hay que tirar un cable, como nos dijo el primer técnico. Llegado ya el decodificador, me avisan que el técnico vendrá el día 9 de septiembre por la mañana. Después de estar esperando toda la mañana, me dicen, después de llamar yo claro, que vendrá por la tarde. Pasada toda la tarde y sin tener noticias de nadie, cosa que me parece indecente, llamo y me dicen que la próxima cita que tengo es para el día 16 de octubre. ¿COMO? ¡UN MES DESPUÉS POR UN ERROR SUYO! Explico que me parece una falta de profesionalidad, respeto y todos los adjetivos que se puedan imaginar, que por una mala praxis de VODAFONE que primero no ha tenido la decencia de tenerme informado, pretendiesen que mi madre, de 84 años, con movilidad reducida, se tirase mas de un mes sin tv. Exijo hablar con algún responsable y me dicen que no puede ser, que no se puede hacer nada y que me espere. Le digo al operador que quiero poner una queja y me dice que, si pongo una queja, se paran todos los trámites 15 días, hasta que se resuelva. Como le he dicho a esta persona, eso se llama CHANTAJE. Si pones la queja te tardará más tu instalación. Como ustedes comprenderán, en pleno siglo XXI, es inaudito que una empresa tarde en dar un servicio más de un mes, y encima por un error suyo. ¡INCREIBLE! Después de mi gran enfado, me pongo esa misma tarde a buscar una empresa decente que pueda darme el servicio que cualquier ciudadano se merece, y a la segunda telefonía que llamo me aseguran que como mucho en dos días tendría mi madre tv. Entendiendo la situación en la que estaba mi madre gracias VODAFONE, esa misma tarde me llamó el técnico de la nueva empresa, y al día siguiente mi madre pudo disfrutar de tener tv. Ahora me quieren cobrar la instalación de la fibra por haberme dado de baja antes de un año, forzada esta baja por la mala organización de VODAFONE.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Javier

Con fecha 21/10/2024 llamo al servicios de bajas para solcitar la baja del servicio de fibra y fijo del numero 931470139. Con fecha 08/11/2024, se cobra en mi cuneta bancaria un recibo correspondiente al mes completo de Octubre incluyendo los servicios que ha había dado de baja. He llamado de nuevo a bajas y me han confirmado que estaba iniciada pero no tramitada, he conseguido que hoy día 13/11/2024 tramiten la baja, pero no consigo que me abonen el importe que no procede del periodo desde el día 21/10/2024 al 31/10/2024. También quiero asegurarme de que no me será cargado ningún recibo más.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Retención de 29,95 en mi cuenta! Si autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me están haciendo cobros sin autorización de de una plataforma llamada Creditoflip, por favor necesito que me indiquen como puedo evitar que lo hagan .

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato contraído con Vds, de la póliza sobre protección de electricidad de la que soy titular.* (Haciéndoles constar que no me enviaron póliza alguna). En la actualidad no me es de utilidad y les reitero la cancelación de dicha póliza. Les facilito los datos que constan en el recibo de mi banco : Emisor Inter Partner Assistance Titular del recibo JUAN ...... DNI: 45.... Estado del recibo Cargado Número del contrato: 100000P42370782-3762666 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato referido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…