Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. C.

A: SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

13/11/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Javier

Mensajes (2)

SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

A: J. C.

13/11/2024

Estimado Javier, Queremos aprovechar la ocasión para explicarle cual es la función de nuestra compañía. SPB Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A, como su propio nombre indica, es una Entidad Financiera, en concreto un Mediador de Seguros, con lo que actúa en el marco de la contratación de un seguro como un mero Mediador entre el cliente y la Entidad Aseguradora INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA, miembro del Grupo AXA, sin posibilidad, e incluso prohibición legal, de asumir directa o indirectamente la cobertura de ningún riesgo o tomar a su cargo la siniestralidad objeto del seguro. En primer lugar, SPB IBÉRICA es Mediador de un Seguro de Selectra Asistencia al Hogar Electricidad + Gas + Fontanería, y Compañía de Seguros INTER PARTNER ASSISTANCE S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA, miembro del Grupo AXA, nº 400000/P425/89191-4280188, por la que le corresponde el pago de una prima mensual de 8.99€. Se trata de una póliza de seguro de asistencia, contratada con fecha 11/09/2024 a través del servicio de atención al cliente de la compañía Selectra, plataforma de control y reducción de los gastos del hogar y empresas. Para solicitar la cancelación de la misma, puede dirigirse a la siguiente dirección: gestionpolizas@spb.eu, Departamento de Gestión de Pólizas de SPB, a quien añadimos a copia de este correo. Reciban un cordial saludo, Departamento de CalidadGBEN SPB Ibérica S.A. Tfno: (+34) 919 100 630 Email: calidad@spb.eu Web: www.spbseguros.com Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, están sujetos a las medidas de seguridad del Art. 32 del Reglamento (UE) 2016/679. Los fines del tratamiento es la ejecución del contrato encomendado y la base jurídica es el contrato, una obligación legal y el consentimiento, en su caso, siempre revocable. El criterio escido para la conservación de sus datos es el plazo de prescripción de acciones. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, a la dirección que contiene el presente correo electrónico. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 13 de noviembre de 2024 12:45 Para: SPB - Departamento de Calidad S-DepartamentodeCalidad@spb.eu Asunto: Darme de baja de spb IMPORTANT ! - Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes à moins de reconnaître l'expéditeur et de savoir que le contenu est sûr. This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

SPB IBERICA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

A: J. C.

14/11/2024

400000/P425/89191-4280188 44460374V Estimado cliente; Atendiendo a su solicitud, realizada en fecha 13/11/2024 de cancelación de la póliza Nº 400000/P425/89191-4280188le informamos que se ha accionado la cancelación de la misma con fecha de efecto 14/11/2024 Atentamente Departamento de Adhesiones SPB IBÉRICA S.A. Fax: 914118265 Email: gestionpolizas@spb.eu s:spbseguros.com/ Los datos personales que pueda contener el presente mensaje, están sujetos a las medidas de seguridad del Art. 32 del Reglamento (UE) 2016/679. Los fines del tratamiento es la ejecución del contrato encomendado y la base jurídica es el contrato, una obligación legal y el consentimiento, en su caso, siempre revocable. El criterio escido para la conservación de sus datos es el plazo de prescripción de acciones. Tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, a la dirección que contiene el presente correo electrónico. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si usted no es el destinatario de este correo electrónico, le ha llegado como consecuencia de un error, destrúyalo en base a la buena fe y no lo utilice para ninguna finalidad.


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