Últimas reclamaciones

Hola. En el mes de febrero de 2025 cambié mi compañía de gas y luz a otra comercializadora. Solicité rescindir todos mis contratos con Iberdrola referentes a luz y gas de mi domicilio, y la persona que me atendió me aseguró que se daban de baja todos ellos, pero a día de hoy (octubre de 2025) sigo recibiendo notificaciones de una deuda cada vez mayor de un pack de mantenimiento de gas que tengo aún contratado con Iberdrola, sin yo quererlo. He llamado en diferentes ocasiones a atención al cliente y sólo me informan de que ese contrato tiene una renovación automática con duración de 12 meses, pero esta información no se me dio cuando yo solicité dar de baja todos mis contratos en el mes de febrero. En ese momento, debían haberme informado de la permanencia de ese contrato, y de la fecha de renovación del mismo para que yo pudiese darlo de baja con el periodo de previo aviso correspondiente. En todas estas llamadas he solicitado que se me informe de la fecha de renovación de dicho contrato, y ninguno de los agentes que me atiende me da esa información, imposibilitando que yo pueda dar de baja el servicio cuando finalice la permanencia. A día de hoy me reclaman una deuda aproximada de unos 90-100€, sin darme otra solución más que pagarla, a pesar de haber sido engañada en el momento que solicité dar de baja todos mis contratos y me aseguraban que sí se daba de baja todo lo que estuviese a mi nombre en esta compañía.

Buenos días,me he dado de baja en dicha empresa, en agosto,por lo tanto el repartidor a venido y se ha llevado 2 botellas vacías y 5 llenas más el estante de éstas y el dosificador. Cual es nuestra sorpresa al enterarnos de que solo nos abonaron las 2 vacías y al ver que no nos ingresaban el importe de las 5 llenas. Después de 10 llamadas a dicha empresa ,nos dicen que todas estaban vacías, por lo tanto hemos dicho que porfavor se pusieran en contacto con el almacén para verificar el stockaje de ese día,y así pudieran verificar que ese día les irían 5 botellas de más llenas ,dado que como pudimos comprobar el transportista las puso todas como vacías,y por lo tanto el stockaje de ese día tuvo que fallar. Los operadores se lavan las manos diciendo que ya se han puesto en contacto con logística pero que no les contestan. Hace más de 72h que nos dieron de plazo para saber la respuesta y su respuesta al llamar hoy otra vez esque no les contestan y que lo van a volver a intentar otra vez. Esto es una tomadura de pelo por parte de la empresa y como ya me di de baja en la empresa ,quieren de una manera u otra quedarse con el dinero de una clienta de años. VERGONZOSO.

Solicito la baja del servicio de mantenimiento de gas. La operadora de endesa me ha comunicado que tengo permanencia de un año en el servicio de mantenimiento de gas desde el mes de abril - mayo de este año que es cuando contraté el servicio. En los datos del contrato que me aparecen en la aplicación de endesa no consta esta permanencia. Por lo tanto solicito me sea dado de baja este servicio.

UNA PESIMA EXPERIENCIA He solicitado rescindir el contrato firmado el día 30 de abril, sin coste por nuestra parte, ya que en el proyecto inicial se han colocado incorrectamente los consumos reales, aun habiéndose facilitado la correspondiente factura para la realización del mismo. En la primera consulta se dejó en claro de nuestra parte que el objetivo de poner un sistema fotovoltaico era para abastecer el gasto de la calefacción (acumuladores eléctricos) en el invierno, (en la reunión virtual que mantuvimos le pase cada una de las etiquetas de los acumuladores) y se nos garantizó que ese consumo había sido puesto a consideración a la hora de realizar el presupuesto, garantizándonos aún un excedente de producción. En la visita técnica realizada aproximadamente a las tres semanas de firmar el contrato, el técnico nos informa que la cantidad de placas presupuestadas (8) no se pueden colocar en un solo tejado, por lo que se deberían de disponer 5 o 6 en el tejado principal y las otras 3 en un tejado más pequeño. Las primeras tendrían una producción óptima y las otras una producción parcial. Inmediatamente me comunico con quien realizó el proyecto, Raquel y me informa que está de baja, por lo que me comunico con el jefe de proyecto (Alejandro), le informó de la situación y me dice que me derivará a la persona responsable en este sector. Al no recibir respuesta me comunico con Solfy para expresarles mi preocupación ante lo que está sucediendo, ya que al cumplirse casi un mes desde que firmamos el contrato, aún no teníamos proyecto ni nada empezado. Se me cobran la primera cuota del préstamo, que decido devolver, ya que se nos había prometido un proyecto de llave en mano. El día lunes 2 de junio, le escribo a Raquel para informarle que de no cumplirse los plazos, pediríamos la anulación del contrato, pero no obtengo respuesta de ella. Esa misma mañana me comunico con el jefe de proyecto que me dice que no tiene ningún proyecto indicado. Por la tarde vuelvo a llamar a Solfy para informarles la irregularidad de esta situación y que suspenderíamos todo si no se cumplen las fechas estipuladas en el contrato.Luego me llama la señora Beatriz , y me pasa un nuevo proyecto de 6 placas, que procedo a revisar. Esa misma tarde me pongo en contacto con ella para despejar unas dudas, ya que veo que la tabla donde se reflejan mis consumos no se condice con lo que reflejan mis facturas, y para asegurarme de que el consumo de los acumuladores esté contemplado en el proyecto. Dadas las irregularidades que se venían suscitando ya no confiábamos en la empresa. La señora Beatriz desconocía los términos en los que se realizó el proyecto inicial y procede a hacer ella misma el cálculo corroborando que hay una diferencia de 2000kw entre lo que se me proyecto y mi consumo real, aun sin contar con el consumo de los acumuladores que podrían necesitar aproximadamente unos 2000 kw más. Ante lo expuesto le digo que eso no era lo que habíamos hablado y mi disconformidad ante la situación, ya que nuestro objetivo era que la producción fotovoltaica pudiese abastecer la calefacción, que, de no ser así, nosotros hubiésemos invertido ese dinero en cambiar el sistema de calefacción. Eso lo he dejado claro desde un principio. Me informa que la empresa ha elaborado informes (erróneos) que yo debo de pagar. Considero que los informes están hechos intencionalmente con el objetivo de engañarnos para vendernos las placas, mintiendo en la confección del proyecto inicial. Ante todo lo expuesto nos sentimos engañados y reclamamos la ANULACIÓN DEL CONTRATO SIN NINGÚN COSTE. A dia de hoy 6 de Octubre y habiendo iniciado una intermediacion hace meses a travez de la ocu, la empresa no responde. La señora Beatriz lee mis mensajes, pero no los responde. Las veces que llamo me dicen que han abierto una reclamación y que ya me contestarán. Durante 4 meses me han pasado al banco el cobro del préstamo. NO TIENEN VERGUENZA.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 15 - 05-2023 les solicite la baja del contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 2 años 5 meses y la baja no se ha materializado a nombre de JESUS MANCHON TERRADILLOS, persona fallecida. Adjunto fotocopia del contrato formalizado con otra empresa comercializadora, en mi nombre persona con domicilio Abogado Manuel Hernández González, 19, 35016, Pedro Hidalgo. Desde dicha fecha de cambio, no he recibido correos ni facturas en la vivienda con respecto a esa deuda que me informa el 29-08-2025. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

En día 04/09/2025 tenía programada una entrega. El repartidor no dejó botellas ni se llevó las vacías pero recibí un albarán de entrega, al que contesté quejándome de la ausencia de la entrega. Al día siguiente llamo a atención al cliente para, dada la falta de justificación a lo ocurrido, pedir la baja del servicio. A partir de ese momento todo han sido problemas. No cogen los teléfonos cuando pides que te pongan con bajas, te mantienen a las espera más de 15 min para acabar cortándote y prometiendo una llamada que no llega. Después de varios intentos, y entre ellos intentos del departamento de fidelización de convencerme de que mantuviese el contrato, consigo que me pasen con bajas. Me informan que en 72 h pasarán a por dispensador y a entregar el agua que tenía en depósito. El encargado no llega en ese plazo. Llama con posterioridad en otras dos ocasiones fuera del horario acordado encontrándome nuevamente en el trabajo. Vuelvo a hacer varias reclamaciones telefónicamente , la última el martes amenazando deshacerme de su aparato si lo posponen más. Hoy aparece el responsable pero con intenciones de llevarse el dispensador pero sin darme todo el agua en depósito acordado telefónicamente. Como respuesta me niego a entregar el dispensador sino me entregan mi agua pagada. Entre tanto confirmo revisando la cuenta bancaria que me han pasado la factura del reparto del 04/09 no realizado, dando orden al banco de su devolución. Finalizar a bien con esta empresa un contrato es más complicado que salirse de una secta. No creo que esté pidiendo nada que no me corresponda. Reclamo la Devolución de el agua pagada en depósito dada la cancelación o baja del contrato, solicitado reiteradamente, igual que yo en ese momento devolveré su dispensador como se acordó con su servicio de calidad telefónicamente. El estado de nervios y alteración que ya me genera gestionar la situación nadie me lo va a compensar.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato número 103455 en Tudela, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 26 de Agosto les solicite la baja del contrato vía email. Anteriormente les había llamado varias ocasiones pero cortan la llamada así que solamente encontré esa vía. Sin embargo, no han dado de baja el contrato, ni han venido a recoger las botellas y para colmo me han dejado más botellas y facturado de nuevo. Les insto a que inmediatamente: - den de baja mi contrato - me devuelvan las fianzas. - vengan a llevarse todas sus botellas y el dispensador, que me están provocando un problema y desde hace más de 1 mes que los tengo ahí. Espero si inmediata respuesta o llevaré esto por la vía legal. Sobre todoa parte de que cortan las llamadas, me parece vergonzoso que nos nos dejen cancelar el contrato de ninguna manera. Quedo a la espera Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido […….] y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Como titular de un contrato de mantenimiento de gas (14781510) por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 10 de septiembre les solicité la baja del contrato. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al email de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 21 días y la baja no se ha materializado. Además, os he llamado en diferentes ocasiones y os oponéis a darme de baja, a pesar de tener los suministros de luz y gas dados de baja con vosotros. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he firmado a través del enlace enviado desde el contacto www.maxiener.com cuando se han puesto en contacto conmigo desde el teléfono 931351664.( Un tal Nigel), dirigiéndose a mi como si fuese agente de Endesa, pidiendo que firmara en el enlace para firmar el documento de proteccion de datos: https://sign.clickandsign.eu/h/P0Y0Y2S5un (SMS CERTIFICADO) Cuando lo he firmado , me han dicho que me volverían a llamar para cerrar el contrato y he sospechado y he llamado a Endesa para confirmar si trabajan con estas empresas y me han confirmado que no . Cuando me han vuelto a llamar desde el 910793258 ( una chica con acento latinoamericano) para que confirmase. He visto en la página de la OCU el modus operandi y yo no quiero aceptar ningún contrato pero no dejan de llamarme todo el día desde varios teléfonos. El código de registro que figura en el mensaje del enlace es el siguiente: ME-AVHH07. La empresa que está detrás del enlace es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. No he contratado la tarifa pero les he autorizado a través del enlace a usar mis datos, sin que se haya generado resguardo para proceder a la baja. SOLICITO que borren todos mis datos personales , nombre completo, DNI , dirección , cup, cuenta bancaria , así como otros datos que puedan tener de mi persona y no autorizo a que me vuelvan llamar de alguna de las empresas con las que puedan trabajar . Así mismo que no utilicen mis datos para efectuar cualquier tipo de transacción y que procesen mi solicitud lo antes posible , ya que lo estoy solicitando antes de 15 días que dispongo. Sin otro particular

Hola, intentamos dar de baja en Endesa (tenemos el gas contratado, no la luz) un servicio que nos cobran de la luz que ni usamos ni queremos: okluz confort negocio asistencia. Es Endesa Energía quien emite las facturas (5.55 euros al mes) y nos dicen que es la empresa Home Serve Sl quien tiene que dar de baja. Llamamos a la empresa para gestionar la baja (900816885) y nos dicen que no estamos dados de alta como clientes y que volvamos a llamar a Endesa. Y así lo hemos hecho en numerosas ocasiones. No conseguimos tampoco poner una reclamación, aunque sí tenemos los mails que nos contestan (no hemos grabado las llamadas telefónicas). Queremos que nos devuelvan los importes cobrados de más desde la fecha más antigüa que se pueda.