Referència:
Nos ponemos en contacto con ustedes en nombre y representación de nuestro cliente HIDROMETERING, en referencia a la reclamación efectuada por la Sra. Rosa Maria Diez Millaruelo en fecha 22 de octubre de 2026.
La Sra. Diez afirma que se le ha cobrado por parte de nuestro cliente la cuota relativa al año 2026, y solicita su devolución, por cuanto solicitó la baja del servicio en diciembre de 2025. Revisado su expediente podemos concluir que a Hidrometering le constaba un único contrato a nombre de la Sra. Diez, el cual fue cancelado, efectivamente, en fecha 18 de diciembre de 2025. Asimismo, podemos afirmar que, desde esa fecha, no existe ningún servicio activo asociado a su titularidad, ni se le ha facturado ni cobrado cantidad alguna.
Lo que si se ha producido ha sido la liquidación del contrato tras su cancelación, procediéndose a la devolución del importe correspondiente al arrendamiento del equipo de medida que correspondía.
A tal efecto, se emitió una factura rectificativa por importe de -38,78€, cuyo importe fue abonado a la Sra. Diez mediante transferencia bancaria el 20 de enero de 2026 (adjuntamos tanto la factura rectificativa como el justificante de la transferencia bancaria)
En atención a lo expuesto, esperamos haber resuelto las dudas planteadas por la Sra. Diez.
Atentamente,
Silvia Gomez Abogada
Escoles Pies, 102 08017 Barcelona
T +34 93 503 48 68
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