Últimas reclamaciones

Estimados señores Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa comercializadora de energía Podo.Geo Alternativa S.L. en relación con una contratación realizada con prácticas engañosas. Un representante de dicha empresa realizó una llamada telefónica alegando ser personal de nuestra compañía suministradora habitual. Este individuo afirmó que se había producido un cambio de distribuidora y que, para evitar pagar tarifas superiores, era necesario firmar un documento que no implicaría ningún cambio de compañía, sino únicamente una mejora en las condiciones económicas. Recibí una primera llamada y al negarme a realizar dicha contratación el representante se puso en contacto con mi marido, este disponía de todos nuestros datos personales, lo que reforzó la apariencia de legitimidad. Desde entonces, hemos recibido llamadas reiteradas y amenazantes por parte de Podo.Geo Alternativa S . L. , exigiendo el pago de una penalización de 500 euros por supuesta resolución anticipada del contrato. Reclamo el no tener que pagar dicha penalización y denuncio la práctica fraudu de esta empresa para captar clientes mediante el engaño y el acoso telefónico diario al que estamos sometidos. Gracias

Me están intentando cobrar 28€ por un servicio que no e solicitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 de junio de 2025, llame al 2004 y solicité la baja de todos los servicios de fibra y lineas móviles ya que contrataria otra compañia. Se me indicó que para ello debía contratar a esa compañía y que ellos me hacían la portabilidad, pero que no podía cursar la baja en esa llamada. Efectivamente, así lo hice y comtrate a DIGI, quienes acudieron a mi domicilio para cambiar las líneas + fibras el 02/07/2025. Misma fecha en la que gestionaron la portabilidad. Tanto fue así que durante el día siguiente me llamaron a mi y a mi pareja (quien NO es titular) al menos 10 veces para reternos.. En todas y cada una de las llamadas se informó que se quería la baja de todos los productos y que de hecho, ya habían acudido el día anterior a cambiar la fibra, por lo que mi decisión era irrevocable. Todos, al finalizar la llamada reflejaban que habían tomado nota de dicha descicion, aunque me volviesen a llamar. La última que hablo conmigo me dijo que simplemente debía llevar los aparatos a una oficina pero que ya se tomaban nota de la baja. Y, la última que hablo con mi pareja le dijo que igual se había tomado nota de la baja pero mientras esta se hacia efectiva, le seguirían llamando para intentar retenerle, que bastaba con no contestar y ya se cursaría. Así fue, ignoramos las llamadas el resto de la noche y devolvimos los aparatos un par de semanas después. Mi sorpresa es ver que me siguen pasando facturas sobre la fibra y cuando contacto a ATC por WhatsApp, me dice que no hay baja alguna y que debo llamar y pedirlo AHORA, pese a que fue lo primero que hice antes de pedir la portabilidad y me han dicho que no, que debía ser a través de portabilidad. Le explique todo y solicité hablar con un supervisor ya que me percate que este chico seguia un protocolo rigido sin opcion a ver casos más especificos, pero no fue acatada mi solicitud. Pedí una hoja de reclamaciones online, pues no tengo posibilidad a acercarme a una oficina por temas de trabajo, y se me negó también. Me parece impresionante que yo llamo para pedir la baja, me dicen que debe ser con portabilidad, LO HAGO, y ahora me dicen que no, que debo llamar y pedirlo de nuevo (cosa que no me dijo ninguno de los minimo 10 personas que me llamaron para retenerme) A día de hoy, siguen cobrando un servicio que no se puede estar prestando, pues ni siquiera tengo los aparatos. Solicito: Se haga efectiva la baja realizada a través de la portabilidad de DIGi el 02/07 y que además fue confirmada un sin fin de veces en todas las llamadas atendidas el 03/07 Sin otro particular, atentamente.

Yo, Silvia Andreu Ponce, con DNI 40996897H, me dirijo a ustedes con el fin de aclarar y rectificar la titularidad de una deuda pendiente. Actualmente, dicha deuda aparece vinculada al DNI 55540639D (Silvia Prieto Andreu), lo cual es incorrecto. Manifiesto expresamente que la deuda corresponde a mi titularidad como Silvia Andreu Ponce – DNI 40996897H, y por tanto solicito: Que se proceda a la rectificación inmediata de los datos de titularidad, quedando reflejado que la deuda me corresponde a mí, y no a la persona antes mencionada. Que se actualicen en sus registros y, en su caso, en cualquier fichero de solvencia (ASNEF, Equifax, etc.), de manera que no se vincule indebidamente a terceros ajenos a esta obligación. Que se me comunique por escrito la confirmación de este cambio y la situación actualizada de la deuda. Del mismo modo, solicito que cese cualquier tipo de comunicación o acoso telefónico a terceras personas que no tienen relación con la presente deuda.

Buenas tardes, me llevan cobrando durante muchos meses 18 euros mensuales y no se de donde provienen. El cargo es de la empresa privicompras, exijo la devolución de los cargos así como, la baja de esa empresa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Adjunto la solicitud de baja anticipada por incumplimiento de contrato. Un saludo, Silvia E Makowski

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cade la que soy titular. Y ello por: no haber autorizado ningún cargo en mi tarjeta y se están realizando habitualmente SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción de los cargos a mi tarjeta Sin otro particular, atentamente.

Hola solicito la baja inmediata de los cargo que estais enviando a mi cuenta por que yo no he autorizado el pago sistemático mensual. En ningún momento se me comunico que el servicio tenia un coste mensual. Cuando solicite los servicios me indicasteis que suponia un coste de 0,95 € que abone en su momento, pero no se me comunico que a continuación se me cargaria un importe mensual de 30,00 €. Por ello solicito la cancelación inmediata del servicio. Gracias

Hola, mi suegra Manuela (80años),acudió a la tienda el 2 de octubre solicitando ayuda para un problema de manejo del terminal, solucionado dicho problema le ofrecieron una promoción de otro terminal, a lo cual ella se negó en todo momento, sin haber firmado nada. Al cabo de unos dias le llega un paquete que ella abre sin darse cuenta, hay que añadir también una póliza de seguro de coverturas con Caser. Intento devolver todo en tienda pero me dicen que la caja tiene un poco rota la solapa lateral, me facilitan un telefono de bajas, donde explico el caso, y aparentemente entendiéndolo todo me piden disculpas y que con el nº de exp. de recogida me vaya a tienda, asi lo hago, perdiendo otra vez el tiempo y no me lo recogen porque no se especifica el tema de la caja. Muy enfadado, por la falta de empatia y de mi propia indefensión en nombre de la interesada, dejo la caja allí. Yo me podría quedar con el movil "gratuito", dar de baja la poliza y darselo a los niños, pero estoy muy molesto con que se hagan las cosas así, sobre todo a gente mayor tan vulnerable. Un verdadero regalo envenenado.