Últimas reclamaciones

Escribo en nombre de mi madre, de 94 años, que el 1 de noviembre de 2024 solicitó la baja de Jazztel, de la linea fija 913151479, movil 686527626, y internet. Contrató el servicio de telefonia con DIGI y se concedió la portabilidad el 8 de noviembre de 2024, fecha desde la que es DIGI la que presta el servicio. Jazztel pago dos recibos en noviembre y diciembre de 2024, por importes de 33,44 y 17,85 que fueron pagados. Eel 30 de enero de 2025 pasa un nuevo recibo por importe de 27,95 y el 28 de febrero de 2025, otro recibo por 27,95. Estos recibos fueron devueltos porque la baja la habiamos comunicado y ya teniamos como compañia a DIGI desde el 8 de noviembre de 2024. Jazztel no ha cursado la baja, y en reiteradas llamadas telefonicas que se les ha hecho, cuando se explica el problema acaban colgando sin dar una solución. Nunca me han facilitado una dirección a la que enviar la reclamación. Y además, realizan llamadas a mi madre, titular de la línea, y con 94 años, de forma continua, reiterada y sin atender a razones que les da ella, dentro de lo que puede. Solicito, por favor, que Jazztel deje su pretensión de que se le paguen los dos meses que se han devuelto (enero y febrero 25), porque la portabilidad estaba concedida ya desde el 8 de noviembre de 2024. Y supongo que Jazztel no la curso.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del préstamo que me han concedido, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme ya que no he solicitado ningun prestamo ha sido una simulacion SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación yme indiquen numero de cuenta para devolverles los 300 euros que me han ingresdo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola soy Concepción Gómez macias. llevo desde el 11 de julio intentando dar de baja el servicio y que vengan a recoger el difusor y las 6 garrafas y no hay manera. Quedaron 3 veces en venir y nada. Eh llamado 6 veces y siempre me dicen lo mismo que están ocupados y llamarán ellos y esa llamada nunca llega. Además me deben 3 packs de 24 botellas por las 3 garrafas que se quedaron en reserva.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del equipo de Recursos Humanos. Me están cobrando 30€ por un servicio que no he contratado en ningún momento. Exijo que me dejen en paz y dejen de intentar cobrarme por algo que no he contratado. Gracias

A la atención del departamento de atención al cliente de EDREAMS / OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio EDREAMS Prime. El 02/08/2025, realicé una reserva a través de su plataforma y decidí activar el servicio EDREAMS Prime con el fin de beneficiarme del descuento que se ofrecía. En todo momento, se indicaba de forma clara que disponía de un período de prueba gratuito de 14 días, durante el cual podía cancelar la suscripción sin coste alguno. Sin embargo, para mi sorpresa, se me ha realizado un cargo de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual de EDREAMS Prime. Al ponerme en contacto con atención al cliente, se me informó de que este cobro se debe a que supuestamente ya había utilizado este servicio con anterioridad, y por tanto no tenía derecho al periodo de prueba gratuito. Quiero dejar constancia de que en ningún momento fui informado de que ya no era elegible para la prueba gratuita, ni antes ni durante el proceso de contratación. De haber tenido conocimiento de este detalle, no habría aceptado la suscripción ni realizado la compra bajo esas condiciones, ya que el descuento fue el motivo principal de mi decisión. Este tipo de prácticas pueden considerarse una falta de transparencia y una posible vulneración de los derechos del consumidor, ya que se oculta información esencial que afecta directamente a la contratación del servicio. La falta de advertencia clara e inequívoca sobre la inelegibilidad para el periodo de prueba gratuito constituye, a mi juicio, un engaño y un incumplimiento de la información precontractual obligatoria según la normativa de consumo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato de los 99,99 € cobrados indebidamente, así como la cancelación de la suscripción a EDREAMS Prime. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar con las gestiones pertinentes a través de la OCU, así como de emprender otras acciones legales que considere oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace unas semanas realicé una consulta para un préstamo personal y por la consulta me quitaron de la tarjeta 1’99€. Y ahora para colmo y sin saberlo ni nada me han quitado este mes 30’99€. Sin tener nada con ellos. Quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero.