Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
29/05/2025

Cancelar mi suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cancelar mi suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. C.
29/05/2025

No quiero el Seguro Médico

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de desistir el Seguro Médico que me han incluido en mi perfil, el cual nunca he usado ni querido No Póliza: 57197946, de la que soy titular. Y ello por: Solicito la cancelación definitiva del servicio sin zincgún cargo ya que no corresponde. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente. Camilo CM

Resuelto
D. G.
29/05/2025

Coste penalización abusiva

Buenos días, Espero que se encuentren bien y encantado en saludarles. Mi nombre es David Gómez y deseo tramitar una reclamación contra Orange España. El contexto de mi reclamación es que me di de baja del servicio 2 meses antes de que finalizara la permanencia (2 años de permanencia por adquisición de dispositivo Playstation) con la compañía, teniendo conocimiento de la consecuente penalización que suponía, tras recibir una oferta mejor de coste en servicios por el operador Vodafone. Tras verificar en mi portal de usuario Orange, dicho coste de penalización era de 200€. Coste del que se haría cargo el nuevo operador Vodafone por hacer un cambio de portabilidad con ellos y con el cuál aún sigo en trámites de que me cubra dicho valor (según me informa Vodafone solo cubrirían hasta 300€). En ningún lugar del portal de Mi Orange indicaba que el coste de la penalización fuera superior al indicado. Avancé con la portabilidad el pasado mes de abril y para mi sorpresa recibo un retiro de mi cuenta bancaria por parte de Orange de 512,62€ el pasado día 16 de mayo. Tras esto me pongo en contacto con Orange el pasado día 19 de mayo y me indican que está correcto dicho retiro de mi cuenta por contrato. Les solicito por favor que me faciliten el contrato y la grabación de las llamadas y la asesora de Orange me abre una incidencia (con número 1-40283843279) porque me dicen "literalmete" que no tiene acceso a mis datos y llamadas porque ya no soy cliente de Orange. Que ya se pondrían en contacto. Pero eso hasta día de hoy no ha sucedido. De hecho la pregunto a la operadora por qué en Mi portal de Orange aparecía solo el valor de 200€ de penalización y me indica que debía de aparecer el otro valor adicional de penalización. El problema es que no pude sacara ninguna instantánea ni grabación para justificarlo porque me retiraron el acceso a mi portal de Orange. Adjunto más abajo la factura que me emitieron por valor de 512,62€ (en concepto de penalización + los servicios del mes por finalizar) Adjunto también documento con la primera oferta que recibí y por la cual acepté mi compromiso con Orange y por último adjunto todos los extractos bancarios de las cuotas que me han ido pasando durante estos 2 años y en las que además se aprecia que los valores indicados en la oferta inicial han ido creciendo sucesivamente sin justificación alguna. (todos a excepción de algún caso particular como el del 16/4/2025 en el que contraté un servicio de roaming o algún mes puntual con el que contrataría algún servicio) Incluso se puede apreciar el pago de 50,20€ del 30/1/2025 en el que terminé de pagar a cuotas el dispositivo Playstation voluntariamente. Resumen: Entiendo que se me cobre una penalización de 200€ pero no entiendo la penalización abusiva que me han aplicado. Por favor, solicito su ayuda en este caso. Mil gracias por su apoyo y feliz día.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. A.
29/05/2025

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as: Hoy he realizado la cancelación de la póliza de seguro que tenia contratada con ustedes (2018/4382199) de mi motocicleta. Al haberse realizado la venta de la motocicleta, me imposibilita el disfrute de la propia póliza. Al solicitar el Reembolso de la parte no disfrutada (114.56€) se me ha explicado que la política de Qualitas Auto es la de no devolver el importe, y que así consta en la contratación de la propia póliza. Considero que dicha clausula de la es abusiva para el consumidor y habiendo habido precedentes de casos similares (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/negaci-C3-B3n-de-exorto-qualitas-se/529ac090ea655300f2) SOLICITO que se proceda a la devolución del importe correspondiente de la parte no disfrutada de la póliza mencionada anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Un Saludo.

Resuelto

dar de baja servicio

Estimados/as señores/as: Credit Perefct (nombre usado solo para el cargo bancario) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, …. Sin otro particular, atentamente. Sandra Rivera León

Cerrado
I. L.
29/05/2025

No admiten la baja de servicios

Estimados Sres: El dia 25 de Febrero contrate una modalidad de INTERNET RADIO la cual solicite inmediatamente su cancelación porque de los 300Mb. anunciados según el contrato figuraban "20 Mb.de bajada y 1 Mb. de subida" Nada que ver con los 300 Mb. anunciados. y la operadora (Sudamericana) que me atendió me afirmo que había presentado la baja .. El día 12 de Marzo me indican que tengo un Router y una linea fija en alta y que no hay ninguna baja solicitada ..A continuación mando un Whtasapp para solicitar de nuevo dicha baja y me atiende la Sra. MARIA ALVAREZ del Departamento de bajas y me informa que efectivamente la baja se solicito el día 25 DE FEBRERO y que lo de la no entrega del ROUTER ya se averiguaría. Me realiza una grabación en la cual ella misma indica que dicha baja se solicito ese día y que no se me facturaría nada porque no he he hecho uso alguno de la linea 962...88.. El dia 24 de Marzo recibo en el Spam una factura de 8,53€ por el periodo de baja y por el equipo que nunca he recibido y que se va a girar por el banco la cual devolví por errónea. Tras varias reclamaciones me han vuelto a cargar 84,70 € por tenencia de un Router el cual no he recibido nunca. “ No se han preocupado de averiguar a quien se le ha entregado porque el receptor debe haber facilitado los datos para la recogida o si se lo ha quedado la Agencia de transportes”.. Por todo lo mencionado anteriormente SOLICITO: . La baja definitiva de cualquier servicio y el cese absoluto de cualquier cargo en mi banco ni notificaciones por SPAM ni por SMS puesto que claramente no admiten la baja y solo pretenden cobrar servicios no proporcionados.

Cerrado
E. F.
29/05/2025

Darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. I.
28/05/2025

Dificultades para dar de baja una cuenta

Tal como especifican en su aplicación, he dado los pasos para dar de baja una cuenta, he descargado el formulario y lo he rellenado. El problema viene cuando hay que enviarlo a TRADE REPUBLIC por el Chat. Es imposible. Solamente da la opción de baja de la cuenta , no permite adjuntar formulario. Lo eh enviado al correo service@traderepublic.com y me han contestado que solamente se puede hacer por el chat. Es un servicio nefasto que no permitan otros medios de contacto

Cerrado
A. R.
28/05/2025

Pese a potabilidad siguen las facturas indebidas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que he hecho potabilidad con otra companies, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Solicito que se haga efectiva la baja y se deje de facturar por el servicio que no está siendo utilizado. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas , y seanule el cobro de abril y mayo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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