Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril 2025 llevé a reparar un anillo de diamantes silueta osos. Me pongo en contacto con ustedes en el mes de septiembre , el anillo se vuelve a romper como en otras ocasiones... La solución que me dais es reparación con coste 190€ después de las numerosas reparaciones que lleva el anillo Adjunto fotocopia reparación realizadas. SOLICITO se haga la reparación sin coste ya que ese anillo ha sido reparado en numerosas ocasiones Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Calvo Pia

Estimados/as señores/as: En fecha [18-12-25…] me pongo en contacto con el servicio Tecnico de whirpool para dar parte de avería en lavadora indesit cuya garantía es hasta el 27 de febrero de 2026,me indican desde el soporte Tecnico que el servicio Tecnico de mi zona tiene un plazo de 72 horas para ponerse en contacto conmigo,pasan las 72 horas y ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Me pongo en contacto con el tf del soporte Tecnico y me indican que tienen que seguir un protocolo , abren una reclamación el 23-12 la cual me indican me tienen que contactar el Tecnico en las siguientes 24 horas Pasan las 24 horas y nadie me contacta, vuelvo a llamar y me indican que al ser navidad son malos días , vuelven a generar otra reclamación el 24-12 a primera hora de la mñ, el día 26-12 que es el siguiente día laborable Nadie se pone en contacto conmigo y vuelvo a llamar al soporte Tecnico , en esta ocasión me indica la persona que me atiende que durante el día 26 se iba a encargar personalmente de solucionar la incidencia, bien mandando un técnico o sustituyendo el equipo averiado, viernes 26 a las 6 de la tarde nadie me ha dado ninguna solución y la persona que me atiende vuelve a poner otra reclamaciónLlevo sin lavadora desde el 18 de diciembre y no sólo no me dan solución sino que al ser un aparato en garantía tampoco puede tocarlo ningún otro técnico que no sea del servicio Tecnico de la marca whirpool como se me indica en la primera comunicacion.Me hago cargo que son días complicados de navidad pero 18-19-22-23 y 26 de Diciembre son días laborales como para que alguien se hubiese puesto en contacto conmigo y dar solución a mi problema SOLICITO […A la mayor brevedad posible se proceda al envío de un Tecnico para la reparación de mi lavadora o autorización para buscar yo un Tecnico que me pueda solucionar el problema , de lo contrario procederé a ejercer mis derechos de consumidor y emprenderé acciones legales si lo considero oportuno]. Sin otro particular, María José

Buenos días. El día 22 de septiembre nos instalaron una calefacción nueva en Leroy Merlín. Todo ha sido un completo desastre. No funciona desde el principio, hemos estado sin agua caliente ni calefacción hasta el día de hoy y nos están mareando para arreglar. Tenemos toda la documentación y llamadas realizadas, revisión técnica del fabricante la cual no fue acta y seguimos igual. Nos ignoran. Somos 5: personas viviendo en la casa, 2 niñas de 3 y 5 años que llevan mucho tiempo sin ducharse y sin calefacción para caldera la casa. Y vive mi madre con graves problemas de pulmón que por no poder tener su habitación caldeada ha sido ingresada en el hospital con una fuerte bronquitis. A consecuencia de esto hemos suspendido nuestras vacaciones en Baeza, Jaén, de donde somos y no poder compartir estos días con resto de familia... Indignación es lo que tenemos, porque ha día de hoy no está el problema resuelto. Pedimos una indemnización económica por daños y perjuicios a Leroy Merlín y para ellos tenemos sobrada documentación para aportar, inclusive un parte del técnico de la fábrica al cual llamamos y no salía de su asombro,y no dió por válido la puesta en marcha. Exigimos una indemnización por todo esto y la inmediata solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6/12/25 llevé a reparar un televisor Xiaomi A32 adquirido en el establecimiento Media Markt de Jaén el 5/7/25. El problema del aparato es que pierde a menudo la conexión wifi, anomalía que no se ha solucionado reseteando el terminal a valores de fábrica. Con fecha 26/12/25 y el día 24/12,/25 me comunican que ya puedo recoger el televisor, por lo que acudo el 26/12/25 al establecimiento Mediamarkt, donde se me informa de que el servicio técnico ha desistido de reparar el aparato porque éste estaba golpeado. Niego rotundamente que el televisor haya recibido ningún golpe, al menos hasta el momento en que yo le entregué para su reparación. Adjunto fotocopia del informe de reparación emitido por la empresa ICP Tech. Solutions de Meco (Madrid) SOLICITO que Xiaomi haga valer la garantía del producto y solucione la avería sin eludir su responsabilidad con evasivas. Sin otro particular, atentamente.

Muy buenos días. A día 26/12/2025 llevamos con incidencias en el agua caliente desde el 17/12/2025 y nos hacen esperar hasta el 30/12/2025 sin saber si va a ser una solución real. Dos semanas en pleno diciembre a bajo cero sin agua caliente. Cuando vino el técnico determinó que era por una acumulación de cal en una pieza, pero no quitó la pieza para revisarla y la vio solamente desde el exterior, basándose en los indicadores (temperatura baja, picos de temperatura alta en la caldera, etc.) para determinar el posible fallo. Sin embargo la caldera tiene un tratamiento anti-cal y la caldera fue revisada hace menos de un mes debido a que el agua caliente no funcionaba tampoco en noviembre de 2025. En cuya ocasión ya se cambiaron varias piezas y prácticamente se desmontó la caldera para dichos cambios. La caldera presentó incidencias en los seis primeros meses desde la instalación, siendo la última un mes antes de esta última incidencia, en noviembre de 2025 como ya se ha mencionado. Lo que se está haciendo es parchear un problema de base. Existe un patrón de mal funcionamiento en los meses de más frío desde su instalación que se ve en las incidencias puestas, cuando la anterior caldera funcionaba bien en estos meses. Según el contrato si en los seis primeros meses se detecta un fallo se entiende que puede ser un fallo en la instalación o de la caldera persé, siendo una opción entonces el cambio completo de la caldera según la garantía. Cosa que hemos pedido por teléfono y aunque nos dicen que está el expediente abierto para que se produzca el cambio no nos dan fechas ni una resolución clara. Por teléfono se nos ha negado hablar con un responsable o con el departamento pertinente para exigir responsables. Todo esto con una caldera que tiene menos de dos años, habiendo pagado gusto y gana por la caldera y por los años de garantía. ¿Cuántas incidencias hacen falta para que solucionen algo? ¿Hay derecho para este tipo de trato? Es de vergüenza.

BUENAS DESPUÉS DE 3 MESES ESPERANDO UN PARCHE POR NO PODER BLOQUEAR LLAMADAS POR UNA ACTUALIZACIÓN DE ios, POR PARTE SEL SERVICIO TÉCNICO APPLE CON NUMERO DE RECLAMACIÓN 102747736858

Estimados/as señores/as: En fecha de 13 Noviembre me llego un equipo que habia comprado en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy sigue sin funcionar, el aparato no carga la electricidad cuando lo conecto a la toma de corriente. Me aparece una señal de error 025 siempre. Han intentado solucionar varias veces el problema via chat pero desde que lo compre no ha funcionado Adjunto imagen de la pantalla SOLICITO que se me devuelva el dinero del producto defectuoso que me han enviado y me lo vengan a recojer lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/25 mande a reparar un POCO X6 PRO Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar el teléfono 3 veces a reparar, de las cuáles 2 de ellas me lo devolvieron diciendo que no tenía ningún problema , aún adjuntándoles videos donde se veía el problema, a la tercera vez me aceptaron la reparación y tras 3 meses aún no me han reparado el teléfono, ni se han puesto en contacto conmigo para comunicarme cualquier actualización del proceso de reparación, he llamado varias veces y el propio servicio de atención al cliente no sabe nada de mi teléfono, ni cuando estará listo, lo único que hacen es decir que actualizan mi caso y que ya se pondrán en contacto conmigo, y aún sigo esperando. Tras 4 meses sin teléfono me lo han devuelto sin arreglar por 3 vez. SOLICITO una compensación por parte de la marca, debido al pésimo servicio de reparación del teléfono, a la desinformación hacia los clientes sobre su propio servicio de reparación y sobre todo por el tiempo de espera para que tras 4 meses, siga sin teléfono y a la espera de una solución que no llega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre puse una incidencia (nº de incidencia: 04113000) en CECOTEC porque la lavadora que compré no funcionaba. No funcionó en ningún momento. Me pongo en contacto con ustedes porque me dicen que va a contactar conmigo un técnico local en 48/72h pero nadie contacta conmigo. Llamo cada 72h para que vuelvan a dar el aviso, no me dan otra solución. No puedo adjuntar nada porque no tengo nada. SOLICITO que alguien me repare la lavadora o me den una nueva, me da igual. Sin otro particular, atentamente. Bárbara Giménez

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me instalaron un videoportero comprado en Leroy Merlín y del cual pagué además la instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21/10/2025 me paso por Leroy Merlín porque el videoportero dejó de funcionar el día anterior. Desde entonces y a fecha de hoy 23/12/2025 mi videoportero sigue sin funcionar y aún no hay fecha concreta para la sustitución del mismo. Hemos presentado dos hojas de quejas y reclamaciones que les adjunto. SOLICITO me instalen un nuevo videoportero a través del servicio de instalación que ya aboné así como compensación por los ya más de dos meses que estoy sin videoportero en casa con todos los perjuicios que esto me ha causado y sin que haya habido por parte de Leroy Merlín ningún seguimiento de nuestro problema tras las más de una decena de desplazamientos que hemos hecho al establecimiento. Sin otro particular, atentamente.