Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la marca Mercedes-Benz España debido a una avería grave y prematura en mi vehículo Mercedes GLC 300 4MATIC, con una antigüedad inferior a cinco años y un kilometraje de aproximadamente 55.000 km. El pasado 8/08/2025, el vehículo sufrió una avería en la culata del motor, cuya reparación ascendió a un importe total de 4.533,64 euros, según factura emitida por el taller oficial correspondiente. Considerando que se trata de un vehículo de gama alta, con mantenimiento al día y uso normal, entiendo que una avería de tal magnitud y coste no es razonable ni proporcional a la antigüedad ni al kilometraje del vehículo, lo que podría indicar un defecto de fabricación o una falta de durabilidad del producto. Me dirigí previamente a Mercedes-Benz España solicitando una asunción parcial o total del coste de la reparación como gesto comercial o garantía de calidad, pero mi solicitud fue denegada sin ofrecer una justificación técnica satisfactoria. Por todo ello, solicito la intervención de su organización para que medien en este caso y valoren si procede reclamar a Mercedes-Benz una compensación económica o el reembolso parcial de la factura de reparación, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos de los consumidores y usuarios, especialmente en lo relativo a la durabilidad y conformidad de los bienes. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Factura de reparación. - Copia del presupuesto previo. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Candy, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una placa de inducción Candy, adquirida el 13 de junio de 2022, la cual ha presentado defectos de fabricación desde el primer momento, generándome continuos perjuicios y gastos adicionales. Detallo los hechos a continuación: La primera avería se produjo el 19 de diciembre de 2022, apenas seis meses después de la compra. El técnico tardó 14 días en repararla, tiempo durante el cual quedé sin posibilidad de cocinar. Posteriormente, la placa volvió a averiarse el 18 de octubre de 2024, dentro del periodo de garantía, siendo reparada nuevamente. En esa ocasión, el técnico me advirtió expresamente que la placa presentaba un defecto de origen y que, con toda probabilidad, volvería a fallar una vez finalizada la garantía si no se sustituía por una unidad nueva. Lamentablemente, dicha advertencia se ha cumplido, pues el 14 de octubre de 2025 la placa ha vuelto a averiarse por el mismo motivo. Considero que se trata de un producto defectuoso de fábrica, y que Candy no ha ofrecido una solución definitiva pese a que el problema se ha manifestado de forma reiterada desde los primeros meses. Esta situación constituye una vulneración de mis derechos como consumidor, al haber recibido un bien no conforme con el contrato de compraventa, tal como establece la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por ello, solicito una solución inmediata, consistente en la sustitución del producto por una unidad nueva o, en su defecto, la devolución del importe abonado. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ante las autoridades competentes en materia de consumo, por considerar que he sido perjudicado y engañado con un producto defectuoso desde su adquisición. Adjunto copia de la factura de compra y de las órdenes de reparación correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, ISMAEL SENERO MARTÍN 📞695962546 ismaelsm1993@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/25 llevé un bolso Me pongo en contacto con ustedes porque desde que lo lleve, hasta primeros de Octubre 2025 no supe nada, me presente en la tienda en Platja D'aro y no sabían nada del bolso y no lo encontraban . Días después volví pues no me llamaban para mi sorpresa el bolso apareció en su almacén y me dicen que el desgaste es por el uso, cuando se compro el 17 de Enero según factura y les lleve el 22 de Agosto. Me reconocen que tiene 3 años de garantía pero el supuesto desgaste no. Entonces que cubre la garantía. Adjunto fotocopia de recibo de entrega SOLICITO me reparen sin cargo alguno o se me haga abono del importe del bolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18-09-2025 lleve mi vehiculo C5 Aircross al Taller oficial Stellantis&You Mostoles, para reparación de averia por testigo de alerta de Fallo Motor - Sistema Anticontaminación. Al dia siguiente me notificaron que el fallo correspondia al deposito de AdBlue y que era requerido su sustitución. Me facilitaron Presupuesto donde se me aplicaba un descuento de un 40%, les informe que no estaba conforme, pues entendia que esta averia o defecto es general y de base en la fabricación de ciertos modelos del grupo Stellantis, y que la marca deberia asumir la totalidad de la reparación de dicha averia. Me derivaron a Atencion del Cliente para realizar la reclamación y tardaron 3 semanas en recibir contestación, la cual fue desestimada. Procedi al taller solicitar la reparación del vehiculo + Informe diagnostico averia + deposito para realizar reclamación. En la siguiente Reclamación facilitamos la siguiente documentación: - Factura Reparación Averia Deposito Adblue - Diagnostico Averia

Dicen que van a hacer la recogida del equipamiento, pero nunca pasan o ponen que no hay nadie en casa (yo teletrabajo y estoy todo el día en casa), una vergüenza, hace casi 10 días que estoy sin el equipamiento que con menos de 2 semanas de uso ya no funciona. No recomiendo a Xiaomi a nadie. Equipamento: Xiaomi Robot Vacuum X10+ EU (Número de elemento único 41717/BFACWF4UB53477) Número de pedido 5250825287481975 Reparación: OT2165423

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025, Abrí un parte de un siniestro del seguro de hogar Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 24 de agosto no he podido conectar con ustedes para saber que hago con el techo de mi vecina, ya que le mojé toda la escayola. Nadie me coge el teléfono , me pasan a otros departamentos y no cocnsigo hablar con madie SOLICITO contestación y solución al siniestro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Septiembre 2025 envie a reparar un taladro bosch pedido numero 407-5103788-9990764 . Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha de hoy no lo he recibido. detallo cronologia: el 4 de octubre contacto con atencion cliente amazon,Andrea y me indica por correo que espere hasta el 6 de octubre que se cumplen los 20 dias limite para reparar. El dia 6 de octubre contacto con atencion cliente amazon, sergio y me dice por correo que espere hasta el dia 10 de Oct. El dia 10 de octubre contacto con customer service amazon carolina y me indica que ¿como quiero recibir reembolso?, tarjeta regalo amazon o metodo pago original,ya que han pasado 20 dias y no ha habido actualizacion del estado de reparacion. con lo que contesto a este mismo correo que tarjeta regalo amazon ,metodo mas rapido para adquirir otro, El 11 de octubre contacto con amazon atencion cliente Mohamed y me indica que a creado un TicketId: f826cfd1-f450-484e-a750-e519f9549869 solicitando el reembolso de 144,79 euros del taladro bosch. El 12 de octubre vuelvo a contactar ,Paula y me indica que en 24 horas se me resolvera la solicitud. Viendo que no recibo solucion SOLICITO el reembolso o reemplazo del articulo enviado a repara y no recibido en mi domicilio.ignorando por otro lado si el mismo se ha entregado en otro lugar del cual no tengo constancia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas , les cuento , me regalaron un Smart Watch de la marca HUAWEI modelo D2, el que mide la tensión arterial , en Enero de este año por Navidad. A los pocos meses lo tuve que llevar al establecimiento donde se compró ( El Corte Inglés) y tras la valoración me facilitaron una nueva unidad. A los pocos meses lo tuve que llevar de nuevo porque , como la unidad anterior , no medía correctamente la tensión arterial…. Esta vez me devolvieron la misma unidad , alegando que , tras las pruebas pertinentes , el producto funcionaba perfectamente… Ha pasado un tiempo desde entonces y sigo sin poder disfrutar de dicha función , razón por la cual me decidí por este modelo. Reclame el reembolso íntegro desde el principio pero no me lo concedieron. Ahora , después de dos unidades que fallan por el mismo problema , solicito el reembolso de nuevo a través de esta vía , a ser posible , ya que El Corte Inglés se desentiende completamente del asunto , al ser meros intermediarios. Ruego que me ayuden a tramitar la reclamación por favor. Estoy a disposición para cualquier consulta.

Estimados/as señores/as: En fecha: 14/10/2025 Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un teléfono móvil reacondicionado Iphone 13 de 128GB, adquirido en su establecimiento el 26 de junio de 2025. Al día siguiente de la compra observé que el dispositivo tenía una pequeña grieta en la parte trasera, en el lado izquierdo, aunque el móvil funcionaba correctamente, por lo que no realicé ninguna reclamación en ese momento. Transcurridos aproximadamente tres meses, en septiembre de 2025, el teléfono comenzó a presentar fallos graves de funcionamiento: se apagaba solo, no cargaba correctamente y aparecían mensajes indicando que la batería no era original o que existía una pieza desconocida. Ante la imposibilidad de encender el dispositivo durante varios días, acudí a la tienda The phone House del Centro Comercial La Maquinista, donde expuse la situación. El personal me informó que el teléfono debía enviarse al servicio técnico, con un plazo estimado de reparación de 10 días. No obstante, pocos días después recibí una comunicación indicando que la reparación no estaba cubierta por la garantía, alegando que el teléfono presentaba una rotura en la parte trasera. Además, se me informó de que la reparación tendría un coste de 205,55€. Quiero dejar constancia de que dicha rotura ya estaba presente desde el momento de la compra, y que desde el primer día el teléfono ha estado protegido con su funda. En la actualidad me encuentro pagando un teléfono que no funciona ni se enciende, lo que considero una situación injusta y contraria a los derechos que me asisten como consumidor. SOLICITO: La reparación gratuita del dispositivo o, en su defecto, su sustitución por otro de idénticas características y correcto funcionamiento. En caso de no ser posible solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Saludos.

Estimados señores En fecha 02/10/2025 llevé a reparar a su taller de Móstoles un seat exeo matricula 5174HMZ porque tenía un ruido en la dirección Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios días en el taller me dicen que no lo van a poder reparar porque no tienen disponible la dirección de cremallera porque la han dejado de fabricar y ese repuesto ha sido retirado el 01/07/2024. Me dijeron que me iban a llamar para darme el presupuesto y que si no lo aceptaba tendría que pagar la mano de obra. Para poder llevarme el vehículo he tenido que pagar la teórica mano de obra factura FM2500827 por un importe 93,63€ SOLICITO la devolución de dicha factura por los siguientes motivos: --Yo no he rechazado ningún presupuesto pues no me lo han dado porque no hay repuestos -- Si desde Julio de 2024 saben que no hay repuesto no deberían haber tocado el coche para nada.