Últimas reclamaciones

Buenas tardes, compré un cordón de plata en diciembre 2024, en el centro comercial La salera de Castellón,tenía un defecto y cuando pude ir a reclamar habían pasado 15 días ya que no vivo en Castellón y no había podido acudir antes. Me dicen que no me pueden hacer devolución por haber pasado el plazo y que lo mandan a reparar, pasadas tres semanas vuelvo a la joyería y me dicen que lo cambian o un vale por el importe. Elijo hacer cambio por una cadena de plata de menor precio, me hacen un vale por la diferencia. En ésto ya han pasado un par de meses. La cadena se ha hecho negra, vuelvo a ir a la joyería, la dependienta La limpia allí mismo con lavavajillas, cuando me la enseña se ha vuelto blanquecina. Me dice que la manda al taller, al cabo de tres semanas vuelvo a por ella , no ha quedado bien está mate me dice que la habrán pulido un poco y ya está. Hablo con atención al cliente, que la envíen " otra vez" y ya me dirán algo... Yo la cadena ya no la quiero, compré otra en otro sitio. Me deberían hacer la devolución del importe, después de siete viajes que he hecho, siendo de fuera, imagine el gasto de gasolina y tiempo. Saludos Olga Mon

Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros. Esta reclamación se cursó el 3 de julio sin tener ninguna respuesta por parte de Siemens

Buenos días, El 28/07/2025 recibí carta certificada de la DGT-Citröen informándome de una campaña de retirada de airbag por problemas de funcionamiento en los productos químicos de los infladores de airbag Takata, ya que podían deteriorarse con el tiempo y romperse en un choque causando lesiones graves o la muerte en el peor de los casos. El 29/07/2025 solicito cita a mi concesionario CITROEN AUTOS MARCOS S.A. Elda (Alicante) para la retirada del inflador defectuoso en mi citroen C4 B7 y también para pedir un vehículo de sustitución . El 08/08/2025 mi concesionario me confirma que mi airbag está pedido y que no disponen de vehículo de sustitución para la campaña JGU-AIRBAG CONDUCTOR TAKATA y que me darán cita lo antes posible... En la página web citroen.es/posventa/recuperacion.html al introducir los 17 caracteres de mi número VIN sale un mensaje que dice "citroen le solicita que deje de conducir su vehículo equipado con airbag takata..." Mi citroen C4 B7 lo utilizo a diario para desplazarme a mi lugar de trabajo. Recorro unos 30 km por autovía a más de 100 km. Solo dispongo de este automóvil por lo que si lo inmovilizo necesito una solución de movilidad. A día de hoy, 12/08/2025, sigo sin tener una cita de mi concesionario para la reparación de este airbag defectuoso y sigo conduciendo este vehículo con el consiguiente peligro para mi integridad física. Solicito la inmediata reparación de mi airbag o un vehículo de sustitución de manera urgente. Atentamente.

Estimados /as señores/as: En fecha 03/10/2024, llevé a reparar el coche C4 matricula 1565 KPK . Me pongo en contacto con ustedes porque el coche dejo de funcionar. Al pensar que era una simple reparación y cuadrando fin de semana. Dejé el coche a reparar en el taller que el fin de semana estaba trabajando. Y reparando el coche en ese taller y finalizando su reparación. Se procedió al pago de la reparación del árbol de Levas. Adjunto fotocopia Resguardo de factura de la reparación. SOLICITO en pago integro de la factura de la reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre,

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación por la demora en la recepción de un presupuesto modificado que he estado solicitando durante varias semanas. Tanto el servicio técnico de ICP como el departamento de atención al cliente de De Longhi me han asegurado en repetidas ocasiones que el presupuesto sería enviado en breve. A pesar de mis múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas, no he observado ningún avance al respecto. Es importante destacar que se trata de una marca de reconocido prestigio y de una cafetera con un valor de 1000€. Resulta frustrante tener que prescindir de un producto de estas características debido a la demora en un trámite que, en principio, debería ser sencillo y rápido, como es la modificación de un presupuesto. Esta situación me lleva a cuestionarme cuánto tiempo adicional será necesario para que se lleve a cabo la reparación una vez se resuelva este inconveniente. Agradecería que se tomaran las medidas necesarias para agilizar este proceso y poder disponer de mi cafetera en las mejores condiciones lo antes posible. Atentamente, Juan García Millán

Hola, el dia 08/07 abri un parte por humedades en un trastero,despues de visitar el perito de Avalon Peritaciones y tasaciones mi propiedad me dio la razon en que la reparacion corresponde a la compañia de seguros linea directa, desde ese dia estoy tratando que vengan a reparar el trastero ya que todo lo que habia dentro lo he perdido y tampoco quieren pagarlo. Me di de baja el 03/08 pero el parte estaba abierto hacia un mes, por lo tanto tienen que darle solucion ya . Repararlo y pagarme por lo menos los muebles que tenia en el

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/25 envié el formulario de solicitud de asistencia técnica con número de seguimiento es: 11752 Me pongo en contacto con ustedes porque la gestora me dice por teléfono que primero tengo que abonar los 135€ y después me dirán cuándo me pueden atender. Le he solicitado que haga una consulta al departamento técnico para tener una estimación de tiempo y me ha contestado que no es posible. Necesito saber cuándo me atenderán antes de pagar nada, porque si después de pagar me dicen que me repararán el aire acondicionado en un tiempo inaceptable, no podré hacer nada, y quiero poder decidir si busco otro servicio técnico o directamente sustituyo el aparato por otro de otra marca por el deficiente servicio técnico en el momento más necesario del año. SOLICITO: Conocer una fecha estimada de asistencia técnica antes de empezar a pagar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 10 de mayo, estoy intentando que la fabrica me diga un código de la pieza que se ha roto para comprarla. Me veo obligado a contactarlos por mi cuenta, ya que Taurus no da respuesta al servicio técnico oficial. Adjunto todos los correos electrónicos con Taurus y con el servicio técnico. SOLICITO o bien la pieza o el código de pieza para que el servicio técnico lo pueda ordenar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre de 2024 me instalaron cerramiento de cristal en terraza. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un año reclamando que el cerramiento de cristal estaba mal instalado, con varios puntos de entrada de agua, a día de hoy no me han resuelto el problema. He tenido que poner múltiples incidencias y han venido a lo largo de este año hasta en al menos 4 o 5 ocasiones a sellar, no sirviendo de nada pues siguen las entradas de agua. Me he puesto en contacto en incontables ocasiones con el comercial con el contraté el servicio, con el servicio de at. al cliente de LUMON, así como directamente con los instaladores para que volvieran a revisarlo, no sirviendo absolutamente para nada. La última visita la realizó a mediados de abril de este año el jefe técnico de zona (Las Rozas de Madrid) indicando que había que instalar planchas metálicas para que cerrara bien, tomando las medidas del cerramiento en ese acto y haciendo “supuestamente” el correspondiente encargo de las planchas. Estamos en agosto y tras varios intentos de contacto cn él directamente, no me contesta ni vía whatsapp ni telefónica. Volví a reclamar este hecho hasta en dos ocasiones vía web (at. al cliente) en los meses de junio y julio, y más allá de yo reportar la incidencia, nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo hasta la fecha. SOLICITO la reparación definitiva del cerramiento o la desinstalación completa de este y devolución del importe íntegro abonado, y en todo caso, reintegro de los gastos por los perjuicios/daños ocasionados (he tenido que pintar la terraza en hasta 2 ocasiones). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En enero del 2025, llame porque una secadora Candy comprada en octubre del 2024 y en garantía no funcionaba correctamente. El técnico vino literalmente la miro y el problema era que tenia que forzar el programa predefinido por ustedes a modo sol. Seguí sus indicaciones sin éxito, por lo que volví a llamar en junio y si, si no lo hice antes fue porque soy madre soltera con dos perros, un trabajo, una casa y un bebe de 1 año!. Volvió el técnico y ahora el problema era que no abría las puertas del lavadero; lo hice y en cuanto puse el primer secado según se fue el técnico la secadora finalizo el programa a los 10 min, lo volví a poner y otra vez a los 10 y así funciona la cosa. Desde entonces he llamado mas de 6 veces de las cuales del servicio tecnico no ha venido nadie, de hecho me dieron hasta plantón, ustedes disponen del tiempo de los demás muy alegremente. Solicito, que me devuelvan el dinero, sobre todo de verme en la obligación de llamar a un 902 y como recomendación buscaría otra empresa de técnicos, ya que esta con la que ustedes trabajan les deja en muy mal lugar.