Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido en el año 2023, ahora supuestamente han cerrado mis productos comprados no tienen mantenimiento o sea no funcionan , quiero reclamar para solucionar la falta de filtros lo que se necesita para que funcione . Muchas gracias

Les compramos un coche por medio de Facilitea. Trajeron en el coche andando de Sevilla a Elche, cuando nos entregaron el coche la pantalla tenía una rotura nos dijeron que la iban a solucionar que se iban a hacer cargo y ahora nos está peleando. El permiso de circulación ya lleva 3 meses un mes vencido y todavía no tenemos los papeles a nuestro nombre, y nos siguen mintiendo. Nos dijeron que lo entregaban con el mantenimiento hecho fuimos MG oficial de Elche y en el sistema figura que hace un año y medio que no se le hace ningún servicio, hacer eso tiene un costo de 470€. Las manillas de la puerta de las cuatro están flojas y si las quiero hacer ajustar lo tengo que abonar yo. Y Facilitea por el momento tampoco hacen nada, ya que el negocio lo hice con ellos.

Hola, soy Cecilia Malumbres. Me pongo en contacto con relación a la reparación de mi cafetera Delonghi. Después de haber mandado en 3 ocasiones a arreglar la cafetera; haber pagado taxis, haber cargado con la cafetera de un lado a otro, llego a mi casa y veo que le falta una pieza. Pieza de recoger posos, lo que hace imposible su utilización. Me parece lamentable recibir este trato por una empresa que consideraba seria, una empresa como Mediamarkt. Me resulta denigrante recibir este trato después de haber gastado mucho dinero en una cafetera que me ha dado muchos problemas para tener menos de un año. He tramitado la queja telefónicamente y la tramito también en esta vía. Adjunto fotografía para señalar gráficamente la pieza que falta. Quedo atenta a vuestra respuesta y creo que deberían considerar devolverme el dinero, porque me siento realmente engañada. Saludos, Cecilia

​Datos del reclamante: Francisco Javier Vicente López | Tel: 646427272 Dirección: C/ Mercado n. 16 bj. C, Piso, 28510 Campo Real, Madrid ​Datos del producto: Cecotec Placa de Inducción 2 Zonas Flex Bolero Squad 4001 Flex (139,00 €) Adquirida en Amazon el 10/01/2026 (Pedido: 403-1841371-7180323). Factura a nombre de la unidad familiar / Gema Fernández Fernández. Incidencia técnica Cecotec: Nº 04517433 ​Hechos: ​El electrodoméstico sufrió una avería total encontrándose dentro de su periodo legal de garantía de 3 años. ​Se tramitó la incidencia con Cecotec notificando la falta de funcionamiento y prometieron contacto técnico en 24-72 horas. ​Han transcurrido más de siete días sin respuesta ni llamada del técnico para concertar la visita. ​Los correos de atención al cliente y calidad de Cecotec rebotan, imposibilitando el seguimiento por escrito y dejándonos en indefensión. ​Al ser un aparato básico para cocinar, estamos sufriendo graves perjuicios diarios y gastos adicionales en alimentación. ​Solicito a la OCU: Mediación urgente ante Cecotec para la reparación o sustitución inmediata en el domicilio o devolución de los 139,00 €, así como la reclamación de indemnización por daños y perjuicios derivados de la falta de servicio postventa.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 mande correo para solicitar garantía dados los ruidos sufridos en mi frigorífico. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el envío del primer correo, sigo sin recibir asistencia técnica para la reparación de mi frigorífico. El ruido en el congelador es cada día más importante y existe la posibilidad de que la comida se estropee. En una primera comunicación me mandaron una imagen con posibles errores antes de mandar técnico, ya contesté que dichas indicaciones no servían y el ruido seguía. También, informaban que en caso de no avería el desplazamiento correría por mi cuenta. Una auténtica falta de profesionalidad, el ruido es notablemente significativo e indicativo de avería, sin embargo no tengo que ser yo quien se encargue de arreglarlo. En diversos correos con el servio técnico, han indicado que el servio es externo y que me tienen que contactar, hecho que no ha sucedido. Es más, he llegado a pedir los datos de dicha empresa para ser yo quien quien llame a dicha empresa, sin ser posible contactar con ella. He llamado al teléfono facilitado y no da señal. Ante esto, el servicio oficial de Haier solamente me ha indicado que escriba un correo a dicha empresa como única solución. SOLICITO: Se envíe técnico para verificar la avería y reparación o sustitución del frigorífico. Todo ello gestionado por la marca, no tengo que estar gestionando con otra empresa dicha reparación. Sin otro particular, atentamente.

Compré una televisión LG OLED55CX6LA (S/N: 007MAHUHJ449 07/2020) hace 5 años por 1600 euros. Sin golpes y con un uso normal, ha aparecido una enorme linea verde horizontal en la parte superior visible en todas las fuentes. Es un defecto de fabrica conocido en la serie CX de 2020 de LG ya denunciado por otros consumidores. He abierto una incidencia con LG España y me piden la vergonzosa cifra de 1200 Euros por cambiar el panel. Esto es más de lo que vale una televisión nueva equivalente. Una reparación no puede costar más que el producto nuevo. He solicitado aplicación de vicio oculto y que lo reparen gratis o aun precio reducido (150-200 euros) pero se niegan. NUNCA RECOMENDARÉ NI COMPRARÉ PRODUCTOS LG si después de 5 años y con un defecto reconocido, te dejan tirado pidiendo un PRESUPUESTO DE 1200 EUROS TOTALMENTE ABUSIVO. MUY DECEPCIONADO CON LG!!!

En febrero he cmprado un vehículo en HR MOTOR, a finales de agosto , me ha saltado un testigo de aceite, dos días al taller, y me dicen que en el manteniniento quizás echaron poco aceite, en septeimbre me salta el testigo del inflado de ruedas, lo llevo , me dicen que estarán pinchadas las ruedas, las cambio, en otro taller, pq en este no lo hacen, me volvió a saltar el testigo de la ruedas, por cierto, a finales de spetiembre me salta el testigo de caja de cambioes en un viaje, tnego que usar mi seguro, para llevar coche al taller, y un taxi para regresar a casa, dos semanas, no tiene nada el coche, cojo mi coche, voy a Madrid y me salta de nuevo caja de cambios, vuelvo a llevar el coche, quizás es un sensor, LLEVO TRES SEMANAS SIN COCHE, QUIEN ME INDEMNIZA LOS TAXIS Y DEMAS TRASLADOS Solicito informes d emantenimiento caja de cambios, NO EXISTEN, solicito una solución, que me cambien caja de cambios, a la espera de que MANAGER hr motor, acceda, SIGO EXPERANDO LLAMO AL 910 y la persona muy borde me dice que si estamos esperqando autorización y YO DIGO Y QUIEN ME INFORMA A MI DE LO QUE ESTAMOS ESPERANDO. Todo eso un AUDI A3, que pgué 18.000 euros, osea und inero que estoy pagando, y resulta que sigo sin coche y sin información,. esta es la primera reclamación, luego irá judicial o por donde sea. gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [12/10/2026 me puse en contacto con mi empresa de seguros Tuio seguros por una fuga de agua urgente Me pongo en contacto con ustedes porque tras mandar al fontanero de urgencias y verificar la avería intenta ponerse en contacto con mi compañía para que le autoricen la reparacio (el fontanero me explica que es imprescindible que pida autorización desde el domicilio tras comprobar lo que hay que hacer) durante mas de 30min intenta contactar con por teléfono y no consigue hablar con nadie siempre cuelgan la llamada tras seguir los pasos que le indica el operario IA. Queda en pasar aviso y que al dia siguiente(13/10/2026) me llamarán para volver y hacer la reparación. Nadie me llamó Intento hablar con mi compañía siempre salta el operador IA y cuando consigo hablar con una persona me transfieren de un departamento a otro sin dar solución Llevo 3 dias llamando sin parar, con conversaciones de mas de 50min, traspasos a diferentes departamentos porque todos dicen no ser los encargados de lo que solicitó y todas las llamadas terminan colgandome o transfiriendo a la IA inicial para que tenga que repetir todo el proceso En resumen llevo 4 dias sin agua en casa, desplazado al no poder usar nada y sin una solución Me veo obligado a llamar un fontanero por mi cuenta para reparar la vería Adjunto el siniestro iniciado en la fecha indicada y pantallazo de las llamadas al teléfono de atención al cliente y asistencia de Tuio seguros SOLICITO La reparacion inmediata en menos de 24h ó que abonen todos los gastos que me suponga contratar un fontanero por mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación relativa a unamampara PROFILTEK adquirida a través de HABITIUM el 30/10/2017. Actualmente se encuentra inutilizada como consecuencia de la rotura de una de sus bisagras inferiores. La pieza afectada corresponde a la bisagra cromada PROFILTEK, referencia 04180314, que continúa figurando actualmente entre los repuestos comercializados por el fabricante. la bisagra se ha fracturado, no por desgaste, sino por defecto de calidad. No se aprecia corrosión, pérdida de material, deformación o desgaste significativo de la pieza que permitan explicar de manera razonable la rotura por un proceso de deterioro progresivo. La pieza, cuesta 25 euros, pero su sustitución -por la posición que tiene- implica un desmontaje integral de la mampara, y montaje de nuevo. En 4 semanas, ni el técnico del seguro, ni ningún otro especialista, ni siquiera HABITUM, me han sabido determinar el coste de mano de obra, que presumo -por lo que me cosbró en su día Habitium, sólo por el montaje- superará los 250 euros. En este sentido, no es de recibo, que -aunque estemos fuera del plazo legal de garantía-, hay piezas tan relevantes, que sea necesario sustituir a los 8 años. No me había pasado nunca con otras mamparas, y algunas las tengo instaladas más de 40 años. La mampara se ha utilizado durante algo más de 8 años -ya que fue instalada en febrero de 2018, y ha fallado en junio de 2026- en condiciones normales y para el uso para el que fue diseñada. Se ubica en Madrid , en un espacio abierto y correctamente ventilado. Además, se encuentra instalada sobre un plato de ducha con pendiente hacia el desagüe, de modo que no existe acumulación permanente de agua en la zona en la que se encuentra situada la bisagra. Las paredes de yeso próximas a la mampara se encuentran asimismo en perfecto estado, sin manchas, deterioros o signos que hagan pensar en la existencia de una humedad ambiental o de una condensación anormal. Soy consciente de que PROFILTEK establece para sus mamparas una garantía comercial de cinco años, por lo que entiendo que la presente incidencia se encuentra fuera de dicho período de garantía. No obstante, mi reclamación no consiste en solicitar la aplicación automática de la garantía comercial, sino en solicitar que dado que no es razonable la duración de esa bisagra, se proceda a la sustitución por una que ofrezca garantías suficiente. No es de recibo que tenga que montar este tinglado cada 8 años. Esta cuestión adquiere especial relevancia teniendo en cuenta las propias características de calidad que PROFILTEK declara para sus productos. En su política de calidad, PROFILTEK indica que sus mamparas se fabrican conforme a la norma EN 14428:2016 y señala expresamente entre las características de sus productos la resistencia a la corrosión, resistencia al cambio seco-mojado, durabilidad y estabilidad. Asimismo, indica que realiza controles relativos a la corrosión en atmósferas artificiales mediante ensayos de niebla salina conforme a EN ISO 9227. En documentación técnica de determinadas colecciones de PROFILTEK se especifica además la superación delensayo de resistencia a la corrosión de 240 horas en niebla salina, así como ensayos de resistencia a ciclos dehumedad y secado y de 20.000 ciclos de apertura y cierre. Para el uso de vivienda habitual de 2 personas, no se ha alcanzado ni el 25% Por ello, considero que la rotura de una pieza de esta naturaleza después de aproximadamente 8 años de uso normal-leve merece una valoración específica y no debería calificarse simplemente como una avería propia de la antigüedad del producto. De haber sabido con anterioridad que cada 8 años (con un uso moderado, y muy pordebajo del límite que se indica en los ensayos), tengo que realizar esta operación, no habría adquirido esteproducto. La pieza afectada no es un elemento accesorio o meramente estético. Se trata de una bisagra que forma parte del sistema estructural y funcional de la mampara y que soporta y articula el vidrio de la hoja móvil. Como consecuencia de su rotura, la mampara no puede utilizarse. Además, la sustitución de la bisagra no constituye una operación sencilla de mantenimiento. Esta circunstancia ha quedado de manifiesto en la práctica. Di parte de la incidencia a mi seguro de hogar , que cubre la mano de obra de un profesional para este tipo deintervenciones. Sin embargo, el mamparista enviado por la compañía, después de examinar físicamente lainstalación, ha declinado realizar el trabajo e incluso efectuar una valoración económica , pese a que laintervención habría supuesto para él una facturación. La incidencia lleva aproximadamente dos semanas sin resolverse Durante este tiempo he contactado con PROFILTEK, con el profesional enviado por mi compañía de seguros y con HABITUM, sin que hasta el momento haya sido posible obtener siquiera una valoración de la reparación. Mientras tanto, mantengo la ducha inutilizada En particular, solicito que se valore: 1.La causa concreta de la rotura de la bisagra 04180314, teniendo en cuenta que se trata de una rotura y que no se aprecian signos evidentes de desgaste o corrosión progresiva. 2.El material de fabricación de dicha pieza y el tratamiento superficial o protección aplicada, así como sus características de resistencia a la corrosión y durabilidad. 3.Si, a la vista de las características de la pieza y de las condiciones normales de utilización descritas, la rotura producida después de aproximadamente ocho años resulta compatible con la durabilidad prevista para el componente. (para tomar una decisión, porque no compensa ni a mi ni a nadie, desmontar y montar una mampara cada 8 años) 4. se facilite una solución de reparación sin coste para el cliente

El pasado 25 de agosto tuvimos un siniestro con nuestro coche (Peugot 205/1002 NKZ). Ese mismo día el vehículo fue retirado por la grúa. A día de hoy el vehículo no ha sido trasladado a ningún taller. Con fecha de 3 de octubre realizamos una reclamación a la Empresa, que únicamente nos ha ofrecido como solución la anulación de una cuota. A día de hoy, no sabemos cuando el coche será trasladado a un taller, no nos han ofrecido ninguna alternativa de sustitución del coche a pesar del tiempo transcurrido y nos están exigiendo el pago en el lugar donde esta el coche por tiempo de custodia