Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Estaf en el cobro

Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Quiero que me devuelvan el importe cobrado. Al principio pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48. ES UNA ESTAF A !!!

En curso
D. R.
13/10/2026

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido luego lo cancele y después de 10 días hábiles no me han devuelto el reembolso.

Resuelto
O. M.
13/10/2026
LEASYS s.l.u

Problemas con los pagos/reembolsos

RECLAMACIÓN CONTRA LEASYS POR COBROS DUPLICADOS, ABONO PENDIENTE Y FALTA DE RESOLUCIÓN TRAS LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO Soy titular del contrato de renting del vehículo matrícula 8732 MKX, referencia 5013179964, código de cliente 1186042888, con LEASYS S.P.A., Sucursal en España. Desde principios de julio de 2026 estoy reclamando diversas incidencias de facturación y cobro relacionadas con este contrato. A pesar de los correos enviados, llamadas y justificantes aportados, no he obtenido una solución satisfactoria ni una liquidación clara y completa. HECHOS Devolución del vehículo. El vehículo fue entregado el 29 de junio de 2026, a las 9:30 horas. El peritaje de devolución fue correcto, sin daños. El contrato quedó finalizado a finales de junio. Cobro de la mensualidad de julio y abono pendiente. Leasys emitió la factura nº 0000202640116624, por importe de 347,12 €, correspondiente al alquiler, servicios y seguro del periodo del 1 al 31 de julio de 2026, cuando el vehículo ya había sido devuelto. El 3 de julio aboné ese importe tras una llamada de Recobros, manifestando mi disconformidad con el cobro. El 6 de julio la propia empresa emitió la factura rectificativa nº 0000202670008365 por −347,12 €, anulando íntegramente aquella mensualidad. Sin embargo, he reclamado la devolución de lo pagado sin obtener una solución satisfactoria. Solicito su reintegro o, si la empresa sostiene que ya lo ha abonado o compensado, el justificante y el detalle de esa operación. Nuevo cobro de una penalización que ya estaba pagada. El 27 de agosto recibí un aviso de un cargo de 1.822,03 €, que se efectuó el 31 de agosto. Ese importe se componía de: — 564,58 € por penalización de extinción anticipada, factura nº 0000202640155297. — 1.265,30 € por exceso de kilómetros, factura nº 0000202640155298. — Un abono de 7,85 €, factura rectificativa nº 0000202670009792. La penalización de 564,58 € ya había sido pagada mediante transferencia el 2 de junio de 2026. Por tanto, su inclusión en este nuevo cargo supone reclamar nuevamente una cantidad ya satisfecha. He aportado el justificante y solicitado que se corrija la liquidación. El recibo de 1.822,03 € fue devuelto el 8 de septiembre debido a estas discrepancias y a la falta de solución. Respecto al importe por exceso de kilómetros, solicito que se presente una liquidación separada y verificable, con las condiciones contractuales aplicadas, el kilometraje y el cálculo correspondiente. La devolución del recibo conjunto no debe interpretarse como una negativa a satisfacer cualquier importe que resulte efectivamente procedente, sino como consecuencia de una liquidación que incluía una penalización ya pagada y que no aclaraba correctamente los abonos pendientes. Reclamaciones sin resolución efectiva. La empresa abrió la incidencia nº 01975714 e indicó que respondería en un plazo de 24 a 48 horas, sin que se resolviera el problema. El 8 de septiembre reiteré las incidencias relativas a la mensualidad de julio y a la penalización ya pagada. Posteriormente, el 23 de septiembre, envié una nueva réplica. Desde principios de julio he tenido que insistir repetidamente por teléfono y correo electrónico para conseguir que se revisen los pagos y cargos. A fecha de esta reclamación, 13 de octubre de 2026, sigo sin una solución satisfactoria. Nuevo cargo de 173,80 € sin explicación ni factura facilitada. El 29 de septiembre recibí un correo anunciando un nuevo cobro de 173,80 €, que se cargó el 30 de septiembre en la cuenta bancaria utilizada para el vehículo devuelto. Mantengo otro contrato de renting con Leasys, pero este cargo se efectuó en la cuenta asociada al vehículo 8732 MKX, cuyo contrato ya había finalizado. No se me había facilitado una factura que permitiera identificar y comprobar el concepto. El 30 de septiembre, aproximadamente a las 18:00 horas, llamé a Atención al Cliente para pedir explicaciones. La persona que me atendió indicó que no podía localizar el cobro y no pudo aclarar su origen. Ante esa falta de información, devolví el recibo y envié una nueva reclamación por correo electrónico. No afirmo que todo cargo posterior a la devolución sea necesariamente improcedente. Lo que reclamo es que cada importe esté identificado, documentado y correctamente calculado, y que no se vuelvan a cobrar cantidades ya pagadas. SOLICITO Que Leasys revise conjuntamente todas las incidencias y dé una respuesta escrita, completa y fundamentada. Que reconozca el pago de la penalización de 564,58 € realizado el 2 de junio de 2026 y elimine cualquier reclamación duplicada de ese importe. Que devuelva los 347,12 € correspondientes a julio, cuya factura fue anulada por la propia empresa, o acredite documentalmente cualquier devolución o compensación ya realizada. Que identifique el concepto y el contrato al que corresponde el cargo de 173,80 €, entregue la factura y explique su fundamento. Si resulta improcedente, que lo anule. Que facilite una liquidación final detallada del contrato del vehículo 8732 MKX, incluyendo facturas, rectificaciones, transferencias, recibos cobrados y devueltos, abonos y saldo resultante, sin duplicidades y aplicando todos los pagos y créditos a mi favor. Que cualquier importe efectivamente pendiente se comunique de forma separada, justificada y verificable. Que, mientras se revisan y aclaran los importes controvertidos, suspenda su reclamación mediante recobro y se abstenga de comunicar esos importes a ASNEF u otros sistemas de información crediticia. Solicito confirmación escrita de esta petición y, si ya se hubiera producido alguna comunicación, que se me informe y se rectifiquen o supriman los datos que resulten incorrectos. Que confirme por escrito la regularización y cierre del contrato una vez establecida y resuelta la liquidación correcta. Dispongo de facturas, rectificativas, justificantes de pago, movimientos bancarios y comunicaciones que permiten comprobar los hechos expuestos. Mi voluntad es resolver el asunto y satisfacer únicamente lo que corresponda conforme al contrato, con todos los pagos y abonos correctamente contabilizados. No considero aceptable seguir recibiendo cargos sin aclaración, reclamaciones de cantidades ya pagadas y respuestas que no solucionan las incidencias.

En curso
L. B.
13/10/2026

Retención indebida de fondos devengados y falta de soluciones por parte del servicio de atención al

Buenas tardes: Desde el 19 de julio al 4 de agosto de 2026, generé un saldo a mi favor de 57,20 € netos, en mi cuenta de vendedor de Miravia debido a ventas finalizadas y entregadas correctamente. Dicho dinero debió ser liquidado en mi cuenta bancaria en su momento. Tras varias reclamaciones infructuosas, el 7 de septiembre, la plataforma me solicitó una verificación biométrica obligatoria. El sistema informático de Miravia da un error técnico continuo que impide completar dicho proceso, lo que ha provocado el bloqueo de mi tienda y según ellos la paralización de mi reclamación. El servicio de soporte de Miravia se niega a transferirme los 57,20 € de julio, dándome largas continuas y alegando que la cuenta está bloqueada por la verificación de septiembre. Exijo que Miravia disocie ambos problemas. Los 57,20 € son anteriores al bloqueo y me pertenecen legítimamente. Solicito que el departamento financiero realice de forma manual la transferencia de mi saldo devengado a mi cuenta bancaria.

En curso

Cobro de cantidad superior a la ofrecida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecen un servicio de envío de nota simple por un precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros. SOLICITO la cancelación de la petición y el reembolso del cobro de esa cantidad de 38,48€ , cantidad no autorizada por mi.  Sin otro particular, atentamente.

En curso
K. S.
13/10/2026
Multitests.org

Cobro no autorizado de 49,95 € tras un test de 1,25 €

Cobro no autorizado de 49,95 € tras un test de 1,25 € El 9 de octubre de 2026 hice un test en multitests.org y pagué 1,25 € para ver el resultado. En el correo de confirmación que me enviaron solo se mencionaba ese importe: ni suscripción, ni renovación automática, ni ningún cobro recurrente. El 12 de octubre de 2026, a las 04:00, me cobraron 49,95 € en la tarjeta con el concepto "Multitests.org", sin haberme informado ni haber dado mi consentimiento. Ese mismo día les reclamé por escrito. Me respondieron que mi suscripción no se había renovado y que solo había pagado la tarifa inicial, cuando el cargo de 49,95 € ya aparecía en mi cuenta. Les envié la captura del banco y desde entonces no han respondido. Considero que es un cobro no autorizado y una práctica engañosa, ya que no se me informó de forma clara y previa de ninguna suscripción, como exige la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito: 1. La devolución íntegra de los 49,95 €. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción a mi nombre y la confirmación por escrito de que no habrá más cobros.

En curso
F. V.
13/10/2026

Falta de pago 3420MFV

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque firmamos hace tres semanas trasferencia del vehículo 3420MFV y aún no he recibido pago alguno. Comercial nos informó que tardan unos 3 días, y ya han pasado tres semanas. SOLICITO el abono inmediato de precio del vehículo estipulado y firmado antes de proceder a interponer denuncia. Sin otro particular, atentamente. Manuel

En curso
J. C.
12/10/2026

Booking no reembolsa 910,80 € pagados por una reserva cancelada (conf. 5207140619)

El 23/03/2026 reservé en Booking.com el alojamiento "Palacio de Lujo Madrid" (confirmación 5207140619) para el 20–23/05/2026, por 910,80 €. La reserva aparecía correctamente en mi cuenta de Booking. Ese mismo día recibí, a través de la mensajería interna de Booking asociada a la reserva, un mensaje con los datos de la reserva que indicaba que el pago con tarjeta no estaba disponible para esa tarifa y que debía pagar por transferencia SEPA para asegurarla. Al no poder hablar por teléfono con el alojamiento, contacté por WhatsApp con el número facilitado, donde me confirmaron los datos bancarios y me indicaron que pusiera mi nombre en el concepto. Confiando en que las instrucciones procedían de una reserva real gestionada por Booking, el 23/03/2026 transferí 910,80 € desde mi cuenta N26 a la cuenta indicada (los datos completos del beneficiario constan en el justificante adjunto). Tras enviar el justificante me respondieron que el apartamento quedaba "oficialmente reservado". El 26/03/2026 Booking me comunicó por email que la reserva había sido cancelada. Ese mismo día llamé a Atención al Cliente de Booking; el agente que me atendió me indicó que me ayudarían con el proceso de devolución y que recibiría por email las instrucciones. Booking me pidió después el justificante del pago y prueba de que mi banco no podía revertir la operación. Seguí esas instrucciones: el 13/04/2026 solicité a N26 la investigación/revocación de la transferencia, con un coste de 15 €. El 24/04/2026 N26 me comunicó que el banco beneficiario había respondido que no era posible devolver los fondos. Envié a Booking toda la documentación solicitada (reserva, mensajes de su mensajería, WhatsApp, cancelación, justificante de la transferencia y respuesta de N26). En junio Booking me indicó que no podía abrir el archivo ZIP y la reenvié en documentos individuales, como me pidieron. Desde entonces solo he recibido nuevas peticiones y derivaciones entre distintos agentes, sin una resolución ni una respuesta motivada, más de seis meses después. Considero que Booking es responsable: la solicitud de pago llegó por su propio canal de mensajería, vinculada a una reserva confirmada en su plataforma, y, tras conocer el problema, me hizo seguir un proceso de reembolso que nunca ha resuelto. Por todo ello, SOLICITO: 1. El reembolso de 925,80 € (910,80 € transferidos + 15 € de coste de la investigación de N26). Si Booking no puede abonarlo en dinero, aceptaría un crédito en Booking.com por el mismo importe íntegro. 2. Una respuesta formal, por escrito y motivada sobre mi expediente. 3. Una compensación razonable por las molestias y el tiempo dedicado durante más de seis meses. De no obtener solución, acudiré a las autoridades de consumo y a las demás vías que me correspondan. Documentación adjunta: Anexo 01 – Informe enviado a Booking sobre la reserva 5207140619 Anexo 02 – Justificante de la transferencia N26 (910,80 €) Anexos 03 a 05 – Conversación completa por WhatsApp Anexos 06 y 07 – Comunicaciones de N26 sobre la investigación y su resultado

En curso
S. H.
10/10/2026
Global Savings Group GmbH / iGraal Spain S.L.

Reclamación por cumplimiento defectuoso del contrato y asignación incorrecta de cashback contra iGra

1. Con fecha 5 de octubre de 2026, realicé una compra en la tienda asociada Miravia a través del enlace de redirección oficial y manteniendo la extensión de iGraal en estado "Activado" [oCP55t]. La transacción quedó registrada bajo el Pedido nº 9463938760250. 2. El artículo adquirido fue un Cecotec Cepillo de Aire con Función por un importe de 29,90 €. Al pertenecer de forma inequívoca a la categoría de Cuidado del pelo / Belleza, la promoción aplicable estipulaba un 6,6% de cashback, lo que equivale de forma legítima a un reembolso de 1,97 € [1qeTLT]. 3. Con fecha 6 de octubre de 2026, la plataforma iGraal registró y rastreó dicha transacción bajo el identificador ID: 06ac462e-0f50-7511-8000-5db46724f4c3 [E3v8JS]. 4. Sin embargo, iGraal ha incurrido en un cumplimiento defectuoso de las condiciones comerciales pactadas al asignar únicamente un saldo provisional de +0,35 € [E3v8JS]. Esta cantidad es manifiestamente errónea, ya que representa aproximadamente un 1,1% de la base imponible en lugar del 6,6% publicitado de forma vinculante para esta gama de productos [1qeTLT]. PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa iGraal proceda a: • La rectificación manual de la cuantía y el abono de la diferencia de 1,62 € en mi cuenta de usuario, hasta completar el total de los 1,97 € correspondientes a las condiciones contractuales del producto capilar adquirido. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA • Copia del correo oficial de confirmación de pago de Miravia con los detalles del artículo. • Captura de pantalla de la aplicación acreditando las condiciones del 6,6% de cashback vigentes [1qeTLT]. • Captura de pantalla de la extensión web en estado "Activado" durante el proceso de compra [oCP55t]. • Captura del panel de control de iGraal ("Mi saldo") donde figura el rastreo erróneo de +0,35 € junto al ID de la transacción [E3v8JS].

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

ENGAÑO EN EL COSTE DEL SERVICIO

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 08/10/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 8 DE Octubre 2026, solicité por su página web una nota simple, pensando que se trataba de una web oficial del Registro de la Propiedad de España. Evidentemente, ya el nombre y logo de su página es engañoso, pues parece que se trata del Registro oficial, pero no lo es. Además, contraté un servicio de "Gestión de nota simple". En la web se publicitaba que el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso. El único momento en que se pone un precio es cuando se elige el trámite "urgente" o "muy urgente" (no hay otra elección), siendo el precio del trámite urgente de 6,90 euros (que es el que elegí). En ningún momento más se indica que el precio final asciende a 38,48 euros, así que de repente se cobra esta cantidad sin previo aviso ni desglose claro de este importe. Me siento totalmente engañada, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48€ €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. Hasta en la pasarela de pago con el banco el coste que aparece es 0€. Además, escribí un correo acto seguido, pero no he recibido respuesta. El correo de contacto de la web es "soporte@portalregistros.com", pero es desde esa dirección desde la que te mandan la información de la 'compra' y debajo del correo pone bien claro este mensaje: "Esto es un email generado automáticamente por portalregistros.com desde una cuenta que no acepta emails entrantes. No responda a este email." Es decir, que el único medio de contacto de la página web ni siquiera es válido. No hay un número de teléfono ni ninguna manera de contactar con quienes son artífices de este engaño. Creo que se mire por donde se mire, se trata de una empresa que actúa de mala fe y debería ser cerrada de inmediato. SOLICITO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución de 27,57€ (38,48€ - 10,91€ coste en la web oficial del registro de la propiedad) que me han cobrado indebidamente. Atentamente

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