Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
26/05/2026

Problema con el pago

El problema está desde diciembre tengo retiros desde diciembre hasta este último en mayo en pendiente y no me han dado ni un solo euro, me piden documento y se los doy, me vuelven a pedir y se los vuelvo a dar....así ya van muchas veces, me tienen cansado porqué lo que pido es el dinero que gane que en total son 970 euros de esos 970, 700 son de la semanas pasada u aun nada, solo hago enviar documentos y esperar para que me pidan más, pk es lo único que hacen. Para la ora de yo ingresar para jugar no había ningún problema, pero ahora que quiero tener mis dinero que gane, no me lo Dan..... ya estoy desesperado pk no se que hacer, por favor necesito que me ayuden y que me paguen de una vez. Ya me contestaron de que estaba todo bien y aun no me han pagado.

Cerrado
E. T.
26/05/2026

Problema con el reembolso

Buenos días, He realizado una devolución en Shein de unos bikinis. La sorpresa llega cuando el monto total de devolución es de unos céntimos y no del importe total de los productos que envié. Me comunican que es debido a su política de higiene ya que no cumplía los estándares establecidos. Esos bikinis no se habían probado, y tal como llegaron a mi domicilio se entregaron. Me envían unas fotos como prueba de que la etiqueta de higiene está despegada o desviada unos milímetros cosa que se puede deber al propio movimiento durante el transporte. Son unas pegatinas que no se adhieren con consistencia suficiente. Exijo la devolución total de los artículos. Muchas gracias, Un saludo.

En curso
A. G.
26/05/2026

Problema con el abono de una reserva

cancelé una reserva de un vehículo de alquiler y solo me han abonado una parte del dinero cobrado. El importe de la reserva es de 83,80€ y solo me han abonado 33,80€. Solicito que se me abone el resto de la reserva. Y por otra parte me cobraron 50€ por cancelar la reserva , y en las condiciones decía que si cancelaba la reserva en las 48 horas antes de la fecha , la cancelación sería gratuita. Y me cobraron 50€.

En curso
S. T.
25/05/2026

Incumplimiento de reembolso de BlaBlaCar

El día 8 de mayo de 2025 realicé una reserva en BlaBlaCar con el conductor Carlos para el trayecto Baza-Barcelona del lunes 11 de mayo de 2025 a las 00:40h, por importe de 119,98€ correspondiente a 2 asientos. Adjunto email de confirmación de BlaBlaCar. El punto de recogida indicado era AGIP - A-4200, Baza, un lugar a 25 minutos en coche de Baza ciudad. Desde el momento de la reserva, le informe al conductor que el viaje no era para mí , el conductor no respondió con un ok, vale desd ese momento no volvió a contestar mensajes de WhatsApp, ni llamadas ya que por el sitio de recogida nos daba miedo que el conductor no apareciera. El domingo 10 de mayo intenté contactar con él por teléfono en varias ocasiones sin éxito. Probé incluso desde otro número y tampoco contestó. Ante la total falta de comunicación, la inseguridad que generaba una recogida a las 00:40h de madrugada en una gasolinera aislada sin garantías de que el conductor se presentara, me vi obligada a cancelar el viaje el domingo 10 de mayo y comprar vuelos de última hora a Barcelona, con el sobrecoste que ello supuso. Abrí reclamación en BlaBlaCar ese mismo día explicando la situación y solicitando reembolso total por incumplimiento del conductor. La reclamación permaneció "abierta" durante 13 días sin resolución ni contacto por parte de BlaBlaCar. Según la política de BlaBlaCar, el plazo máximo de reembolso es de 10 días laborables. Dicho plazo venció el 22 de mayo de 2025. A día de hoy 25 de mayo, no he recibido el reembolso ni ninguna comunicación. Además, BlaBlaCar ha eliminado el viaje de mi sección "Viajes archivados" y la reclamación ha desaparecido de mi perfil, impidiéndome acceder al historial. Esto constituye eliminación de pruebas y mala fe. Considero que existe negligencia tanto del conductor por falta de comunicación e incumplimiento del deber de confirmar el servicio, como de BlaBlaCar por no mediar, no resolver en plazo y eliminar pruebas de mi cuenta. SOLICITO: La devolución íntegra de 119,98€ de forma inmediata por incumplimiento de contrato, de sus propias políticas de reembolso y por prácticas abusivas al eliminar mi reclamación. He iniciado también contracargo con mi entidad bancaria Banco Santander, Movimiento ID 00490007725152258616.

En curso
R. C.
25/05/2026

Retraso en el pago - Compraventa

Yo, D. Rafael David Cladera Maldonado, con DNI 55306398T, deseo presentar una reclamación frente a la empresa FLEXICAR INTERNACIONAL S.L., CIF B09758327, con domicilio en Avenida de Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, edificio 2, planta baja, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid), por los siguientes hechos: HECHOS Con fecha 14/05/2026 firmé con Flexicar Internacional S.L. un contrato de compraventa de mi vehículo Renault Arkana matrícula 4993MMZ, pactándose un precio de 20.750 €. En el contrato se establece que el vehículo queda entregado a la empresa compradora desde el momento de la firma, adquiriendo esta el uso y disfrute del vehículo. Asimismo, el contrato indica que el pago se realizará una vez finalizado el período de inspección y transferida la titularidad del vehículo a favor de la empresa compradora. El contrato establece un plazo máximo de diez (10) días naturales para realizar la inspección del vehículo, pero no fija un plazo concreto ni determinado para efectuar el pago al vendedor. Posteriormente, firmé también el mandato de representación para permitir a la gestoría designada por Flexicar realizar el cambio de titularidad ante la Dirección General de Tráfico. Sin embargo, ninguno de los documentos firmados establece una fecha concreta de pago ni una garantía suficiente para el consumidor, quedando la operación en una situación de evidente desequilibrio contractual, ya que: la empresa ya dispone del vehículo, puede tramitar la transferencia, pero el consumidor no tiene seguridad jurídica sobre cuándo cobrará el importe pactado. Considero que esta falta de concreción en una obligación esencial del contrato, como es el pago del precio, genera indefensión y puede resultar abusiva para el consumidor. SOLICITO Que se requiera a Flexicar Internacional S.L. el pago inmediato del importe pactado por la compraventa del vehículo, ascendiente a 20.750 €. Que la OCU revise las cláusulas contractuales utilizadas por Flexicar Internacional S.L. en este tipo de operaciones. Que se requiera a la empresa para que informe de manera clara y por escrito del plazo exacto de pago aplicable a la operación. Que se inste a la empresa a cumplir el pago del vehículo en un plazo razonable y conforme a la buena fe contractual. Que se valore el posible carácter abusivo de cláusulas que permiten a la empresa disponer del vehículo y transferir su titularidad sin fijar un plazo concreto y vinculante para el pago al consumidor. Adjunto: Contrato de compraventa firmado. Documento de mandato para transferencia del vehículo. Cualquier comunicación mantenida con la empresa relativa al pago.

En curso
O. L.
25/05/2026

Venta de falsificación y retención indebida de fondos

Compré unas zapatillas Louis Vuitton por un importe de 236,00 € a través de Vinted, con el número de transacción [19414555962]. El artículo resultó ser una falsificación flagrante . Para intentar engañarme, el vendedor me envió por el chat una foto de una factura de Louis Vuitton totalmente falsa . Al confrontarlo con las pruebas, el vendedor reconoció implícitamente el engaño al abrir una negociación económica de reembolso parcial . Como se observa en las capturas del chat que adjunto, el vendedor mantuvo abierta una oferta de reembolso por un importe exacto de 85,00 € durante 6 días . La aceptación de una rebaja tan drástica sobre un artículo de 236,00 € constituye una evidencia irrefutable de que sabía que el producto es falso. Mi interacción en el chat se limitó a mantener activa la negociación para obtener la prueba del engaño . El soporte ordinario de Vinted se desentiende y su sistema amenaza con liberar mis fondos al vendedor. Solicito el reembolso íntegro de mis 236,00 € por vía de urgencia y la resolución del caso sin obligación de devolución física al tratarse de un artículo ilegal .

En curso
U. L.
25/05/2026

Problemas con el reembolso

Hola! El 21/05/2026 realice la compra de 4 tarjetas regalo de Ikea de 200€ de saldo cada tarjeta Por un importe total de 691,48€. De las 4 tarjetas solo 1 funcionaba correctamente me desbloqueabs los 200€ de saldo el resto o no tenían saldo o tenían céntimos o algún euro suelto. Me dieron la razón y me devolvieron el importe al monedero el mismo día de las 3 tarjetas que no funcionaban correctamente o faltaban saldo. Con el dinero del monedero me decidí a comprar 6 tarjetas de regalo está vez de 100€ cada una de ellas. Para nuestro a sorpresa NINGUNA DELAS TARJETAS DE LAS 6 TIENE SALDO!!! A SALDO 0!!! Se comenta otra vez con eneba y me empiezan a poner pegas por todo. Que contacte con Ikea y me miren las tarjetas. Llamo a Ikea servicio atención al cliente y me dicen que algunas están bloqueadas y otras están a saldo 0 que reclame donde las compré. Hablo con eneba de nuevo y me dicen que no vale con una llamada que necesitan por escrito , ya sea por email o redes sociales de atención al cliente de Ikea Habla con Ikea atraves de X y Instagram y me indican que las tarjetas no tiene saldo desde el día 13/05/2026. Cuando yo las e comprado el 22/05/2026!!! Osea me venden tarjetas sin saldo. Le mando la captura de la conversación con Ikea a Eneba y me dicen que no le sale la captura que necesitan un vídeo!! Les grabó una captura de pantalla del móvil y me dicen que no puede r producir un archivo MP4 hoy en día..... Total que al final les cuelgo el video de la conversación con Ikea en un Drive (yo creo que todo esto es por si veen que no se manejarme con el ordenador te buscan cualquier escusa ) y ya les cuelgo el video en el Drive les doy acceso y desde hace 2 días estoy a la espera...cme dicen después de todo que tienen unos plazos estrictos ( no indican cuáles ) para resolver el caso con su vendedor. El cual el vendedor pide todas las pruebas que doy y el no otorga nada. Ni me dan información algúna del vendedor cuando yo soy el afectado con más de 500€ que aún no me reembolsan. Ya indique que pasados dos días empezaria con las reclamaciones. Si se demoran más me presentaré con una de denuncia en la policía ya que el importe supera con creces lo que puede ser urto-robo. Ikea ya nos ha dicho que las tarjetas están sin saldo desde muchos antes de que nosotros las compramos. Solo con eso ya no deberíamos esperar a nada mas. Adjunto todas las conversaciones con Ikea y eneba y el vídeo .

En curso

ES UN ENGAÑO

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 25/05/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer el pago de la solicitud URGENTE de una nota simple (pensando que era la página oficial de registradores, la cual imitan convenientemente), se me cobraron 42,11€ en vez de los 9 EUROS que se indica en la página. A la hora autorizar la transacción el importe sale a 0€ lo cual es incorrecto. Por otro lado indican de manera falsa que el tiempo de entrega es de 4 horas, lo cual es completamente falso. He tenido que solicitar la nota simple por el canal oficial y vuelto a pagar. SOLICITO la devolución integra del importe pagado a la brevedad. 

En curso
I. G.
25/05/2026

Subscripción cobrada sin autorización

Hola, realicé una compra de una partitura por 0,99 euros en "Musescore" (https://musescore.com/) el 23 de mayo y me subscribieron sin preguntarme al plan mensual, cobrándome 44,99 euros en la tarjeta sin que yo me enterara, y con la intención de cobrarme de nuevo en julio. Emplearon una cuenta que yo tenía abierta desde 2022 con mi correo, en la que no tenía ningún dato personal, ni mi nombre completo ni mi DNI. No me avisaron en ningún momento de que me estaba haciendo premium ni me llegó ningún correo de que se había activado mi subscripción. Al no pedirme datos, en ningún momento pensé que estuviera realizando una subscripción. Me enteré por el cobro en la tarjeta y accediendo a la web en el apartado "Ajustes/Historia de facturación" de mi perfil. Además, no me permiten borrar los datos de mi tarjeta hasta que no acabe el período de subscripción que he pagado.

En curso
P. M.
25/05/2026

NO PAGAN TU DISPOSITIVO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya pasado un mes, sigo esperando el pago de mi dispositivo IPHONE 17 PRO MAX PRECINTADO por valor de 1.100 euros, sin más noticias de la empresa cuando me habían confirmado que ya estaba el pago realizado, y posteriormente, tras reiterados correos enviados de que no lo recibía, me envían que estaba mal el código BIC de la cuenta y que me lo volverían a enviar. Aún así ya ha pasado una semana y no pagan nada ni contestan. SOLICITO, de manera urgente, el pago del monto total de la venta realizada a dicha empresa, si no me veré obligado a iniciar trámites legales. Sin otro particular, atentamente. Pablo

En curso

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